AIアドバイザーが運用引き継ぎをよりスムーズに

改善してほしいポイント

AIの回答の大部分は便利ですが、たまに少し抽象的で、実際にどの画面を見ればいいか迷うことがあります。チャット形式だと前の回答を探し出すのが大変なことがあり、メモとして残しやすくなるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の場合、特に引き継ぎ時に真価を発揮しました。担当変更の時期には、細かい運用の確認で手が止まりやすかったのですが、今はAIアドバイザーで先に調べられるので、以前よりかなりスムーズです。AI頼りと言っては何ですが、すぐ人に聞かなくても進められる場面が増えて、引き継ぎ直後の不安や確認待ちが減ったということは言えると思います。

検討者へお勧めするポイント

機能面だけでなく、引き継ぎや日常の確認をラクにしたいなら、検討しやすい製品だと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能は、詳しい担当者が近くにいないときの一次確認にすごく便利です。調べ始めが早くなるので、忙しいときほど助かります。自社の個別ルールまでカバーできれば、よりマニュアルを開く必要がなくなり、便利だと思います。