トラブル対応や現場の状況把握で、超頼れる相棒

改善してほしいポイント

SKYSEAは類似製品と比較すると多機能な反面、拠点数が多いとサーバーやPC側の負荷が少し気になります。ログの検索条件に少しクセがあり、慣れていないと目的のデータを探すのに迷うこともあるので、検索周りがもっとシンプルでスピーディーになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

支援先で「夕方になると特定部署のPCが重くなる」と相談されたときの話です。稼働ログと通信状況を追ったところ、一部の端末で業務外の大容量ファイル転送が行われていることを発見しました。「監視」としてだけでなく、ネットワークの詰まりを見つける診断ツールとしても機能し、SKYSEAが明確に有効だった事例の一つです。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ強化はもちろん、「各拠点のPCの状態を遠隔でサクッと把握したい」「社内ヘルプデスクの対応をスピードアップしたい」という企業には親和性が高いと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI働き方分析やFAQアシストを試していますが、設定方法をど忘れしてしまったときにマニュアルを開く手間が省けて助かっています。自然言語で聞けば手順を教えてくれるのが便利。より自社の仕様にカスタマイズできるとさらに便利だと思います。