PCログを業務改善にも生かせる

改善してほしいポイント

製造対応や海外との連絡など、業務上必要な時間外の操作までも一律に多忙と判定されることがあります。交代勤務や繁忙期、計画済みの夜間作業を登録し、通常と異なる勤務を分析対象から簡単に除外できれば、より実態に合った結果になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ギフト商品の注文が集中する時期に、受注担当の残業が増えていました。分析結果を手掛かりに本人に確認したところ、注文データを販売管理システムからExcelに移し、出荷部門向けに並べ直す作業に時間を取られていることが分かりました。帳票の形式を見直して作業を分担した結果、特定の担当者だけが夜まで残る日を減らせました。ログだけで結論を出さず、聞き取りのきっかけとして使えた点に価値を感じています。

検討者へお勧めするポイント

繁忙期の業務集中や属人化を見直したい企業に向いています。監視目的と受け取られないように、利用目的と確認範囲を社内に説明したうえで活用するのがおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアドバイザーを使い、働き方分析用の基準値や対象者を設定する手順を確認しました。設定場所だけでなく関連項目も対話形式でたどれるため、半年に一度しか触らない機能でも迷いにくいです。