非公開ユーザー
その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポートが素晴らしい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
ソフトウェアの個々の機能に関しての優秀性はいうまでもありませんが、製品の性質上、すべての機能をあらかじめ理解して、日々運用するのはなかなか難しいと思います。わからない事やトラブル、また「こんなことはできないのだろうか」と疑問に思う事があった際はいつもサポートのお世話になっています。AIによるチャットなどが話題となる昨今ですが、一人情シスにとってはやはり、電話でやり取りする中で理解が深まる部分がありますので、SKYSEAの手厚いサポートは大変助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
ユーティリティ等のソフトやアップデート実行ファイルのサイズが非常に大きいので扱いに取り扱いに困るケースがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
ログの取得やデバイスの制限等、昨今のセキュリティ対策に必要な措置を講じることによって、社員のセキュリティ意識が向上しました。また、弊社からの情報漏洩を疑われた際、ログを開示して説明することにより先方に納得いただけました。
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