非公開ユーザー
自動車・輸送機器|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
資産管理がしやすい
良いポイント
優れている点・好きな機能
・パソコンとディスプレイの紐づけをする際にそれぞれのシリアルが取得できるため、設備の変更時に気づく事が出来る。
・問い合わせなどで遠隔操作機能使い利用者の画面を互いに確認しながら操作できる。ペン機能で指示しながら説明出来る為、トラブル対応も説明しやすく理解されやすいです。
・バージョンアップなどの対応もサポートに連絡しなくても手順書でアップデート出来る為、説明が非常にわかり易いと思います。
改善してほしいポイント
・ログ閲覧で表示されたログの活用方法があるとありがたいです。見たい内容によって(Webアクセスなど)危険性が高いサイトなども色によって識別できるなどが出来るとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・遠隔操作におけるトラブル対応
遠隔地に複数拠点があるが、パソコンのトラブルを直接移動し対応することなく遠隔で操作対応することで、移動時間の短縮が出来た。Windows起動時にようこその画面から推移しないトラブルにおいても管理機から簡単に再起動の命令を送ることが出来る為、問題解決の時間が大幅に短縮出来ている。
検討者へお勧めするポイント
資産管理における業務負担が減ると思います。