非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜その他専門職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
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あなたがまだ知らないSKY、、端末管理に欠かせない！
ログ管理システムで利用
良いポイント
・サポート受ける側とサポートする側双方で画面共有できるのは非常に役立ってます
メールや電話だけでは伝わりにくいことも画面共有があれば解決
・脅威の検出時やシステムエラー発生時の状況調査にユーザーの聞き取りに加えてログから状況調査ができるところがよいです
なかなか聞き取りだけでは十分な状況調査ができないことが多々ありますので
改善してほしいポイント
管理コンソールがWEBブラウザで使えるようになるとよい、クラウド版があるようなのでクラウド版へ移行すれば解決？
管理機をインストールされている端末以外からも参照したい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
障害発生時やセキュリティソフトによるアラート発生時の状況調査が詳細にできるようになりました
USBの使用状況の確認から制御が出来るようになりました
Windows10の半期チャネル適応の制御に貢献
更新プログラム適応の確認ができることで、更新プログラムによる障害時の対応の対策が打てた
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