ログの抽出が優れている

改善してほしいポイント

アラートの設定が複雑
設定をカスタムせずにそのままの状態で使用すると、毎日何十台かアラートが発生する。
アラートの種類も細かく設定できるため、不要なアラートは表示しないようにしてクリティカルな種類だけを表示させる必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作で作業時間が激減
弊社の場合、県内に拠点が１０か所以上ありトラブルの内容によっては現場へいかなければ対象ができないこともあった。
トラブル対応だけのために片道２ｈ以上かけて、保守を行うのは非効率であり悩みの種だった。
ＳＫＹＳＥＡのリモート操作の機能を使えば、現場の端末を手元にあるように操作できるため１０分程度でトラブル対応が完了する。
導入からもうすぐ１年になるが、管理下に置く端末が２００台を超える弊社では欠かせないサービスになっている。

検討者へお勧めするポイント

プランによりサービス内容が変わる為、自社に必要なサービス・機能があるかをよく確認する必要がある。