非公開ユーザー
リース・レンタル｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
少数の情報システム部には欠かせないツール
良いポイント
優れている点・好きな機能
・遠隔操作を相手の許可なしに使えるのは運用時間短縮になってとても便利です
・ログ取得機能を使って抽出するログをEXCELマクロなどで解析すればテンプレにないレポートまで自作できます。
改善してほしいポイント
アラート機能の登録内容を管理者同士で共有できないので、よく使うアラートや、前回使ったアラートを使いまわしたいときに不便だと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・各ユーザのインストールアプリ監視ができるようになった
・現場からの問い合わせに即画面共有ができるので運用時間の短縮になっています。
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