良好なサポートとソフトウェア配布スクリプトが便利な管理ツール

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・仕方がないことではあるが、バージョンアップにかなりの時間を要する
・実際に使っていた時間だけではなく、サイト別等のアクセス時間を集計できると良い
その理由
・単一サーバー構成の場合、一時的に管理できない時間が多くなってしまう
・妙なサイトにアクセスしていないか等、振り返った確認を行うときにレポートの追加が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモートサポート機能により一瞬でサポートが完了する
・PCセットアップ時にスクリプトを活用することでミスや手間が減る
課題に貢献した機能・ポイント
・ネットワーク的に接続できれば良いため、サポート依頼後すぐに接続して切り分け等が可能
・プリンタをセットアップ、ドメインに参加して、必要なソフトを入れて…といった動作がほぼ自動化できる

検討者へお勧めするポイント

総合的な管理におすすめです。必要に応じてオプション追加による拡張も可能ですが、後に追加も可能なようですのでミニマムスタートという方法もあります。