SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全657件

改善してほしいポイント

操作方法についてマニュアルを読んでも、どこまで守備が可能なのか、よくわからないことが多い。
また、相手がマルチ画面であると、１画面しかみることができないため、見比べるときに大変。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔操作によって、現場に行くことなく、操作の説明や、不具合の確認、対応することができるようになったため、移動する手間が大幅に減った。

改善してほしいポイント

設定できる内容が多く、そこは素晴らしいのですが、一目見ただけではどんな設定なのか分からないことが多く、
設定内容をサポート窓口に問い合わせることが多いです。サポートの回答は非常に早く、助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はExcelを使用したローカルな台帳を使用しており、台帳更新が大変でしたが、SKYSEAを使用することで
資産情報の自動取得が可能になりました。
SI作業の他、自社内ITシステムの管理も並行して行っていたので、効率化されてとても助かりました。

改善してほしいポイント

　トップランナーらしく、豊富な機能とすみずみまで行き届いた使い勝手で、機能不足や使い勝手の不満はないです。画面遷移に若干不満はありますが、SKYSEAのポリシーなので納得しています。
　一つあるとすれば（すでにあるかもしれませんが）、活用を前提としたセキュリティ診断・リスク診断のようなことをしてもらって、「この対策には、この機能をこう使うと対応できますよ」みたいな指導を（できれば無料で）やってもらえると、うれしいです。折角導入しても、使いきれていない部分もあるので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・パソコンの状況把握
　　150台の利用状況、OSバージョン、アプリ導入状況の把握できるようになった。ウィルス検知情報も（安価に）一元管理＆管理者への通知ができました。
・USBメモリの利用状況の把握
　　今の世の中、利用を厳しく制限している会社も多い中、利用を認めていまたが、まったく把握できていませんでした。導入後、検出機能により利用されたUSBメモリが自動的にリストアップされ、全社で300を超える個数が利用されている実態も、だれがいつどのPCでどのような操作をしたかまで把握できるようになりました。
・社員からの問い合わせ対応
　　電話ではらちが明かず、現地に行っていたのも、導入後は、リモート操作機能により、社員が見ている画面を一緒に確認しながら、操作を説明したり、場合によっては、社員に画面を見せずに、管理画面を開いて設定変更をしたりと、対応が楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

・オンプレサーバを置かないとできないこともありますが、その機能にこだわりがなければ、クラウド版も選択できます。
・社員の情報リテラシーが低い会社ほど、導入するとありがたみを感じられると思います。実態を把握してこそ、対策や社員の説得もできます。（把握していると示すだけで、社員の意識も変わります）
・他社の同様のシステムを知らないので比較はできませんが、機能はもちろん、サポートも充実していると思います。

改善してほしいポイント

ネットワーク機器の情報収集は、機器の認証等もあるため自動収集が難しいが、ネットワーク機器の情報管理も充実させていただきたい。

また、SYSLOGや他のクラウドサービスのログデータもSKYSEAで一元管理できると、ログ管理はSKYSEAを確認すればよいとなるため是非検討いただきたいです。
SYSLOGサーバー機能もSKYSEAの機能として組み込んでいただきたいです。

あわせてSOPHOS社のEDRやUTM連携も是非検討いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・USB機器の利用
　USBメモリ等は、許可制としていたが守らない人が一部いたが、違反者がはっきりとわかり改善できた。
　最終的には、不許可デバイスは接続できない形とする予定。

・常に最新状態の確認
　Excelでの資産管理は、確認漏れや現在利用中のバージョン確認等が難しい状況であったが、それらを
　常に最新の状態で一元管理できるようになった。自工会のサイバーセキュリティガイドライン対応でも
　様々な面で活躍している。

検討者へお勧めするポイント

自工会のサイバーセキュリティガイドライン対応や情報セキュリティに関する規程が守られていない、状況が分からない等で困っている方にはお勧めできます。

メーカーサイトでも積極的に活用事例を発信されている。

導入費用は安くはありませんが、オンプレミス版であれば次年度以降の保守費用は思ったより安価。

改善してほしいポイント

求めていた機能以外にも多くのことができるため、多少持て余してしまう感があります。
私の勉強不足でもあるため、使いこなして更なる効率化に期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先などから、社内のセキュリティ対策について求められるハードルが次第に高まり、有事の際のログ確認や最新のアップデート適用など、専任担当を置けない中で業務負担が増していました。SKYSEA Client Viewを導入してからは、各端末の状態が自席から確認でき、リモート操作にてメンテナンスも行えるため、業務効率の改善を図ることができました。

検討者へお勧めするポイント

UIがわかりやすく、操作は直感的に行うことができます。
ユーザー用のサポートサイトが充実しているため、不明な点については問い合わせずとも調べることができます。
IT管理者の業務負担を大きく軽減することができます。

改善してほしいポイント

・多機能であるがゆえに、機能を把握しきれない
・多機能であるがゆえに、サポートサイトで欲しい情報がすぐに見つからない
・デバイス制限の設定が管理方法によっては複雑となり、難しく感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私が入社した際にはすでに導入されており、逆になければ困るだろうなと思うことが多々ある。
無いことが想像できないほど貢献しており、欠かせないソフトウェアです。

検討者へお勧めするポイント

統制、セキュリティ、資産管理ソフトウェアとして間違いないと思います。
ある程度の規模の会社であれば、費用対効果は十分発揮されるはずです。

改善してほしいポイント

機能が追加されていたら申し訳ないのですが、マルチ画面を使用しているPCのリモート操作時に画面の切り替えなくても1画面で見える設定があると嬉しいです。あと、複数同時に操作出来るとなお嬉しいです。
ただ、現状で困るほどの事はないので、個人的な希望です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問合せ時に相手の画面を確認出来るので、相手の操作状況も確認出来ますし、こちらでリモート操作も可能なので大変助かっています。リモート操作時に相手側に操作状況を見せない様に出来るので、情シス側で見せたくない操作を利用者に見せずに操作出来るのも有難かったです。

検討者へお勧めするポイント

情シス担当者としては操作のしやすさ、サポートと共に大変助かると思います。
現状に課題を感じているなら検討の余地ありと思います。

改善してほしいポイント

弊社の通信速度の問題が有ると思いますが、PC機種によっては遠隔操作時に、多少のずれが生じて、思っていない操作をしてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理や、PC起動等のログ取得が簡単にでき、現地に行かなくても良く、時間、経費の削減。
リモート操作が容易にできるので、管理者、クライアント双方のストレス軽減。

検討者へお勧めするポイント

操作しやすく、問題が有っても親切にサポートしてくれる。

改善してほしいポイント

各アプリケーション側のせいだとは思いますが、「どの端末にどのアプリケーションが入っているか」を、スカイシーの管理コンソール上からだと完全に追えないことがあり当該ソフトの有無を即座に判断できない事例がありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

離れた拠点にソフトをインストールする際、自端末に入れたＣＤを離れた拠点の当該端末に転送できる機能、を利用することで、(額は高くはありませんが)郵送および出張費用を抑える事が出来ました。

電話で説明する手間も省けたので、とても便利です。

検討者へお勧めするポイント

リモート操作が素早く、且つ相手への目隠しも出来るのでリモート運用だけでも素晴らしい出来です。