SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全693件

改善してほしいポイント

①機能が多すぎることは改善ポイントかと思います。昨今はチャットでの問い合わせが主流の中、電話問い合わせが可能なのが救いですが、マイナーな機能は問い合わせしないと使いこなすことが難しいと思います。機能を減らしたバージョンなどを低価格帯で販売すると中小企業への導入率は格段に向上すると思います。
②ログ閲覧において、不必要な標準システム動作ログが多すぎるため、目的の情報を探すのに苦労します。大抵はファイルやフォルダの位置の確認などに使用するので画像処理の低周波除去や平滑化/鮮鋭化の様な不要成分を削除するチェックボックスくらいはあってもよいかと思います。
③W-SUSの代わりに活用するにはクライアント端末の台数や容量制限事項を明確に発表した方がよいと思います。650台ほど運用していますが、とても現実的な配信速度ではないです。
④操作を録画して、その操作と同じ操作を配信化することができる機能がありますがスクロール量が端末ごとに違うため、安定した運用ができない点は改善すべきです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①USBの運用本数を4000本から半減できた。情報漏洩リスクが下がった。許可されていない部署や端末、USBの使用を禁止することで管理外の領域は減った。
②40台ほど保有しているL2やL3スイッチなどの端末以外のネットワーク機器の死活監視に活用できた。これにより、日立や富士通の死活監視サービス数十万円分は経費として浮いたと考えられる。
③年度や2-3年単位で更新しているソフトウェアライセンスの計上報告がしやすくなった。正確な台数が分からず、丼ぶり勘定で多めに申請していたのが、導入から5-6年で1000万円以上ライセンスコストを軽減最適化できたと思う。

検討者へお勧めするポイント

台数が300台未満の導入希望者にはかなりメリットの大きいサービスです。
機能が多いため、やみくもDX化目的の導入ではなく、的を絞って自組織にとって有効なサービスが熟慮が必要です。
機能的なおすすめはメディア制限、リモートデスクトップ、死活監視転用(これはSKY側は想定していない？)、クライアント端末の基本的かつ体系的な管理体制の構築のしやすさなどです。

改善してほしいポイント

機能が豊富だが、それだけ使い方が複雑になってしまっている点は否めない。生成AIを搭載したチャットボット管理機用ソフトにあれば気軽に疑問を解消できるようになるため、もっと使いやすくなると感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情シスとしてヘルプデスク業務を行っているが、自社開発アプリでの不具合の発生原因がログからつかめない場合もある。その際はSkySeaのリモート機能で対象クライアント機の画面を表示し、使用者に状況の再現を行ってもらうことでエラー原因を特定できるため非常に助かった。弊社は事業所が県をまたいで存在するが、情シス社員が現地確認しなくても解決することが増えたため、部署内では10h/月以上の対応時間減少ができた。

検討者へお勧めするポイント

他社でもIT資産管理ツールは多く出ているが、ここまで機能が豊富なものは無い。
社内のあらゆるIT情報・資産をSkｙSea上に落とし込むことができれば、一元管理できる。それによって情報の透明度があがり、業務効率を上げることができる。

改善してほしいポイント

操作方法についてマニュアルを読んでも、どこまで守備が可能なのか、よくわからないことが多い。
また、相手がマルチ画面であると、１画面しかみることができないため、見比べるときに大変。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔操作によって、現場に行くことなく、操作の説明や、不具合の確認、対応することができるようになったため、移動する手間が大幅に減った。

改善してほしいポイント

設定できる内容が多く、そこは素晴らしいのですが、一目見ただけではどんな設定なのか分からないことが多く、
設定内容をサポート窓口に問い合わせることが多いです。サポートの回答は非常に早く、助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はExcelを使用したローカルな台帳を使用しており、台帳更新が大変でしたが、SKYSEAを使用することで
資産情報の自動取得が可能になりました。
SI作業の他、自社内ITシステムの管理も並行して行っていたので、効率化されてとても助かりました。

改善してほしいポイント

　トップランナーらしく、豊富な機能とすみずみまで行き届いた使い勝手で、機能不足や使い勝手の不満はないです。画面遷移に若干不満はありますが、SKYSEAのポリシーなので納得しています。
　一つあるとすれば（すでにあるかもしれませんが）、活用を前提としたセキュリティ診断・リスク診断のようなことをしてもらって、「この対策には、この機能をこう使うと対応できますよ」みたいな指導を（できれば無料で）やってもらえると、うれしいです。折角導入しても、使いきれていない部分もあるので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・パソコンの状況把握
　　150台の利用状況、OSバージョン、アプリ導入状況の把握できるようになった。ウィルス検知情報も（安価に）一元管理＆管理者への通知ができました。
・USBメモリの利用状況の把握
　　今の世の中、利用を厳しく制限している会社も多い中、利用を認めていまたが、まったく把握できていませんでした。導入後、検出機能により利用されたUSBメモリが自動的にリストアップされ、全社で300を超える個数が利用されている実態も、だれがいつどのPCでどのような操作をしたかまで把握できるようになりました。
・社員からの問い合わせ対応
　　電話ではらちが明かず、現地に行っていたのも、導入後は、リモート操作機能により、社員が見ている画面を一緒に確認しながら、操作を説明したり、場合によっては、社員に画面を見せずに、管理画面を開いて設定変更をしたりと、対応が楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

・オンプレサーバを置かないとできないこともありますが、その機能にこだわりがなければ、クラウド版も選択できます。
・社員の情報リテラシーが低い会社ほど、導入するとありがたみを感じられると思います。実態を把握してこそ、対策や社員の説得もできます。（把握していると示すだけで、社員の意識も変わります）
・他社の同様のシステムを知らないので比較はできませんが、機能はもちろん、サポートも充実していると思います。

改善してほしいポイント

ネットワーク機器の情報収集は、機器の認証等もあるため自動収集が難しいが、ネットワーク機器の情報管理も充実させていただきたい。

また、SYSLOGや他のクラウドサービスのログデータもSKYSEAで一元管理できると、ログ管理はSKYSEAを確認すればよいとなるため是非検討いただきたいです。
SYSLOGサーバー機能もSKYSEAの機能として組み込んでいただきたいです。

あわせてSOPHOS社のEDRやUTM連携も是非検討いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・USB機器の利用
　USBメモリ等は、許可制としていたが守らない人が一部いたが、違反者がはっきりとわかり改善できた。
　最終的には、不許可デバイスは接続できない形とする予定。

・常に最新状態の確認
　Excelでの資産管理は、確認漏れや現在利用中のバージョン確認等が難しい状況であったが、それらを
　常に最新の状態で一元管理できるようになった。自工会のサイバーセキュリティガイドライン対応でも
　様々な面で活躍している。

検討者へお勧めするポイント

自工会のサイバーセキュリティガイドライン対応や情報セキュリティに関する規程が守られていない、状況が分からない等で困っている方にはお勧めできます。

メーカーサイトでも積極的に活用事例を発信されている。

導入費用は安くはありませんが、オンプレミス版であれば次年度以降の保守費用は思ったより安価。

改善してほしいポイント

求めていた機能以外にも多くのことができるため、多少持て余してしまう感があります。
私の勉強不足でもあるため、使いこなして更なる効率化に期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先などから、社内のセキュリティ対策について求められるハードルが次第に高まり、有事の際のログ確認や最新のアップデート適用など、専任担当を置けない中で業務負担が増していました。SKYSEA Client Viewを導入してからは、各端末の状態が自席から確認でき、リモート操作にてメンテナンスも行えるため、業務効率の改善を図ることができました。

検討者へお勧めするポイント

UIがわかりやすく、操作は直感的に行うことができます。
ユーザー用のサポートサイトが充実しているため、不明な点については問い合わせずとも調べることができます。
IT管理者の業務負担を大きく軽減することができます。

改善してほしいポイント

・多機能であるがゆえに、機能を把握しきれない
・多機能であるがゆえに、サポートサイトで欲しい情報がすぐに見つからない
・デバイス制限の設定が管理方法によっては複雑となり、難しく感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私が入社した際にはすでに導入されており、逆になければ困るだろうなと思うことが多々ある。
無いことが想像できないほど貢献しており、欠かせないソフトウェアです。

検討者へお勧めするポイント

統制、セキュリティ、資産管理ソフトウェアとして間違いないと思います。
ある程度の規模の会社であれば、費用対効果は十分発揮されるはずです。

改善してほしいポイント

機能が追加されていたら申し訳ないのですが、マルチ画面を使用しているPCのリモート操作時に画面の切り替えなくても1画面で見える設定があると嬉しいです。あと、複数同時に操作出来るとなお嬉しいです。
ただ、現状で困るほどの事はないので、個人的な希望です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問合せ時に相手の画面を確認出来るので、相手の操作状況も確認出来ますし、こちらでリモート操作も可能なので大変助かっています。リモート操作時に相手側に操作状況を見せない様に出来るので、情シス側で見せたくない操作を利用者に見せずに操作出来るのも有難かったです。

検討者へお勧めするポイント

情シス担当者としては操作のしやすさ、サポートと共に大変助かると思います。
現状に課題を感じているなら検討の余地ありと思います。