SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全732件

改善してほしいポイント

定期的に情報提供などを行ってはいただけますが、知らない機能が多々あり使いこなせていないと感じています。コールセンターの対応もよく、分からない時は頼れるのですがAI機能の様に何か不足していたり、リスクがあった時にシステムが提案してくれる様な機能があればもっとよくなると感じています。あとは、CMで流れている機能が実はオプションだったりするので、全ての機能を標準で備えて欲しいというユーザーのエゴではありますが、そういった希望がございます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりメンテナンス機能が最も有効活用できていると感じます。特に複数のクライアントPCを接続し、並行してトラブル対応ができた時はリモートデスクトップと違い非常に操作し易く導入して良かったなと実感できました。あとは導入ソフトのアップデートやバージョンを知りたいといった些細な事でもすぐに調べられる操作性の良さが際立っていました。

検討者へお勧めするポイント

割と長期間利用しておりますが、常にユーザー目線で進化し続ける素晴らしいシステムだと思います。いわゆる「痒い所に手が届く」といった表現が適切でどんどん進化していきますので、自信を持ってお勧めできます。

改善してほしいポイント

ログ収集機能の中に電源ON・OFFを解析できる機能はありますが、PCを起動させているが何も操作していない時間が分かる機能が欲しいです。
最近、社内でテレワークにおける賛否が出てきており、このソフトを使用し就業時間中は監視します。とアナウンスはしておりますが、システム管理者がすべてのログから仕事をしていない可能性があるPCを確認するのが手間です。
今後、PC操作時間が少ない人を抽出出来るような機能が追加される事を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハードウェア一覧機能とリモート操作機能を使用する事で、PCのOSヴァージョン・OSビルドを確認し適宜OSのヴァージョンアップやWindowsのアップデートを実施する事が出来ました。
拠点間移動（本社・工場２か所・物流）をする事無く、対象PC(社内PC約200台)の更新処理をまとめて実施する事で本来3人で4日かけて実施していた処理が、実質4時間程度(対象外なPCについても抽出が用意な為)で対応する事が出来ました。
ただ、後から気付いたのですがこのソフトには更新プログラムの配布機能があるとの事で、その機能を使用すればもっと早く且つ定期的に処理が出来るとの事でした。次回以降は、更に管理が楽になると思われます。

検討者へお勧めするポイント

初回のサーバーセットアップ時の問い合わせについても非常に分かりやすく説明して頂き自分で設定する事が出来ました。
通常機能での問い合わせも操作方法など忘れてしまう事も多いですが、サポートの方の対応は非常に良いと感じています。
また、新しいヴァージョンの案内やそれに伴うトレニーングテキストを送付して頂くなど、導入してからも手厚いサポートに非常に助かっております。

改善してほしいポイント

基本的な機能には満足していますが、より多くの機能を低価格のオプションで利用できるようになると嬉しいです。上位プランで提供されている機能の一部をコストを抑えた形で利用できると、より幅広い企業で導入しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のPC操作履歴を記録・管理できることで、業務の透明性が向上しました。特に、トラブル発生時に過去の操作履歴を素早く確認できるため、原因の特定が容易になり、復旧までの時間を短縮できています。また、ソフトウェアの利用状況を把握できることで、不要なライセンスの見直しが可能になり、コスト削減にもつながりました。

検討者へお勧めするポイント

・PCの操作ログを詳細に記録でき、トラブル発生時の原因特定がスムーズに行える
・ソフトウェア資産管理機能が充実しており、ライセンス管理の手間を軽減できる
・ログの検索・抽出機能が使いやすく、必要な情報を素早く確認可能
・社内のIT資産を可視化でき、管理業務の効率化につながる
・セキュリティ管理の強化に役立ち、情報システム部門の負担を軽減できる

改善してほしいポイント

管理対象範囲が広いため頻繁にアップデートモジュールや修正モジュールが公開されます。
ダウンロードしてインストールするだけですが、自動でアップデート出来る機能があれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は画面遠隔操作専用ソフトを使っていましたが、SKESEAに統一することで一元管理ができ、ソフトウェアライセンス代も軽減出来ました。

検討者へお勧めするポイント

大手取引先からはIT資産管理について質問されたりソフト導入が取引条件になっている場合があります。SKYSEAを運用していると知名度もあり説明を求められたりすることはありません。

改善してほしいポイント

以前SkySea保守サイト記載のSQL Server移行手順書を基に移行を行ったいたところ、手順書の記載とは違う表記の選択項目があり少し困惑しました。その後もいくつか手順書のみでは不明な点もありました。ただし、サポートへ連絡するとすぐにご対応いただき良かったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループツリーでの自動分けグループ機能とメッセージ機能を活用することで、全社員へWindows10から11へのアップグレードを呼びかけをすることができ、大変助かりました。
Windows10のままであるパソコンを自動検出し、そのパソコンに対してデスクトップ上にWindows11アップグレード手順メッセージを表示させることでスムーズに移行を促すことができました。
また、Windows10のままなのか、11に上がったかの確認もSkySeaを通して確認できとても助かりました。

検討者へお勧めするポイント

社内ネットワークを利用するパソコンであれば、簡単に資産管理ができるためお勧めです。また当社と同じく、社員へWindows11アップグレードの促し方やアップグレード状況の把握に困っている方へもお勧めできるかと思います。

改善してほしいポイント

サーバー更新での改善ポイントは特にありません。
移行時に使用するツールもあり、安心して利用できます。
今後はマイクロソフトのWSUSの代替機能が充実することに期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

旧サーバーにはHDDディスクを使用していたため、定期バックアップに時間がかかっていましたが、
新サーバーにSSDに変更したため、高速になりました。
SKYSEAの動きを活かせるサーバースペックに変更できたと考えます。

検討者へお勧めするポイント

６年運用しましたが、安定して稼働しています。
今回行ったサーバー更新で、機能アップしているソフトへハードが対応できたと思います。

改善してほしいポイント

現状オンプレで使っているが、
OSとSkyseaのバージョン管理がやはり大変。
そのためオンプレからクラウドサービスへの移行を行いたいが、
ライセンス費用がかなり上がってしまうため、なかなか移行できない。
費用面のハードルが下がるか、マネージドのメリットがあれば移行したい。

端末の脆弱性の場合、管理者は把握できるが、利用者は把握できない。
端末側のアラート機能で、利用者が脆弱性を把握できるようにしてもらえると助かります。

アンチウィルス管理はできるが、EDRの管理ができない点は改善してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

未利用端末の把握が、意外と手間がかっていたが、ダッシュボード機能で簡単に解決できた。　10数台発見できた
一目で　セキュリティの対応状況がグラフで把握できるようになった（他社に追いついた？）

年末年始の長期休み期間の不正な利用、アクセス者などが数名いたが、把握でき、通知（注意）ができた。
USBなどのデバイス端末の年に一度の棚卸が、いずれかの端末に差すだけで把握できるため、非常に楽にできた。

検討者へお勧めするポイント

元々機能的に申し分なかったが、
資産情報のダッシュボード機能で（見やすい）見える化がついたことで、
課題点の掌握、対応、対応状況が、よくみえるようになり、セキュリティ対策しやすくなった。
資産管理ソフトのオンプレ製品の中では一番のおすすめとなります。

改善してほしいポイント

特にはありません。
機能に関しては、当社では使い切れていない部分も多くあるので、今後もう少し機能を使いこなせれば、とは思います。
あとは、導入までの初期費用が、もう少し安ければいいのかな？とは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・不審な実行ファイルを実行することがなくなった。
・USBメモリを使用不可にすることにより、外部からのウィルス侵入も同時に防ぐことができるようになった。

改善してほしいポイント

①機能が多すぎることは改善ポイントかと思います。昨今はチャットでの問い合わせが主流の中、電話問い合わせが可能なのが救いですが、マイナーな機能は問い合わせしないと使いこなすことが難しいと思います。機能を減らしたバージョンなどを低価格帯で販売すると中小企業への導入率は格段に向上すると思います。
②ログ閲覧において、不必要な標準システム動作ログが多すぎるため、目的の情報を探すのに苦労します。大抵はファイルやフォルダの位置の確認などに使用するので画像処理の低周波除去や平滑化/鮮鋭化の様な不要成分を削除するチェックボックスくらいはあってもよいかと思います。
③W-SUSの代わりに活用するにはクライアント端末の台数や容量制限事項を明確に発表した方がよいと思います。650台ほど運用していますが、とても現実的な配信速度ではないです。
④操作を録画して、その操作と同じ操作を配信化することができる機能がありますがスクロール量が端末ごとに違うため、安定した運用ができない点は改善すべきです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①USBの運用本数を4000本から半減できた。情報漏洩リスクが下がった。許可されていない部署や端末、USBの使用を禁止することで管理外の領域は減った。
②40台ほど保有しているL2やL3スイッチなどの端末以外のネットワーク機器の死活監視に活用できた。これにより、日立や富士通の死活監視サービス数十万円分は経費として浮いたと考えられる。
③年度や2-3年単位で更新しているソフトウェアライセンスの計上報告がしやすくなった。正確な台数が分からず、丼ぶり勘定で多めに申請していたのが、導入から5-6年で1000万円以上ライセンスコストを軽減最適化できたと思う。

検討者へお勧めするポイント

台数が300台未満の導入希望者にはかなりメリットの大きいサービスです。
機能が多いため、やみくもDX化目的の導入ではなく、的を絞って自組織にとって有効なサービスが熟慮が必要です。
機能的なおすすめはメディア制限、リモートデスクトップ、死活監視転用(これはSKY側は想定していない？)、クライアント端末の基本的かつ体系的な管理体制の構築のしやすさなどです。