SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全658件

改善してほしいポイント

Webのログが細かすぎて分かりづらいです。（閲覧ページ内の広告など、見ていない場合も表示URLとして入ってくる為）
また、ブラウザからのアクセスログは残るのですが、アドオンや特殊なアプリなどでWebを見ている場合はそのログがどこにあるか分かりません。

ログ閲覧機能は少し分かりづらいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作機能は、社員からの問合せに対してかなり効果が出ています。
同じ画面を共有しながら、電話で話して進めています。

まず、現地へ直接行くことが大幅に減った為、管理コストがかなり削減されました。
また、ユーザーも解決時間が短縮されたことにより、業務が滞らないようになりました。

現地に行って解決することを考えると、一人当たり1時間かかっていたサポート業務は10分程度になりました。
（ヘルプデスク業務は、月に6日→1日に短縮）

検討者へお勧めするポイント

起動・終了やファイルアクセス、Webアクセスなどのログがしっかり残るので、情報資産は安心して管理できると思います。
USBなどのデバイス管理（許可・不許可）も出来ます。

モバイル機器管理など、機能が増えてきており、
アップデートで機能が増えていきますので、導入後も安心できると思います。
（オプションも多彩にあります）

やはりおすすめは、リモート操作機能ですね。
（Windowsのリモートデスクトップ接続だと、双方向での画面共有は出来ない為）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリケーションの配布がわかりずらい、手間が掛かる

その理由
・場合によっては（ほとんどの場合？）、マクロを手に入れてそこからの配布になる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業所に赴く時間や説明に掛かる時間の短縮・節約
・
課題に貢献した機能・ポイント
・リアルタイムでのメッセージ送信
・リモートデスクトップ機能

検討者へお勧めするポイント

後発のアプリケーションより少しお値段が張るかもしれませんがGUIは見やすく、直感的に使用が出来る場面がほどんど。
リモートデスクトップの反応も早く、タイムラグを感じないので遠隔地のパソコンの操作や説明に苦慮する事もない。
アプリの一括配布はもちろん、メッセージの一括送信や一部配信等、かゆいところにも手が届く、そんな感じのアプリ。

改善してほしいポイント

USB管理の許可設定がめんどうなので、導入には至っていません
簡単に利用許可できる方法があれば導入したいのですが、、、

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

下記、色々なシーンで役立っています
退社予定の社員の社内情報持ち出しがないか確認
ご操作によるファイル削除・移動の注意喚起
PC利用状況の確認（利用されていないPCの状態を確認し、必要あれば廃棄勧奨）
サポート終了バージョンの Microsoft Officeの利用状況確認

検討者へお勧めするポイント

社用PCの管理だけではなく、不正利用の抑止力になります！

改善してほしいポイント

機能が多すぎて正直半分も使いこなせていない。ハンズオンセミナーやウェビナーもいくつか参加させてもらったが、デモ環境と実際の運用環境が違ってあまり参考にならなかった。
実現不可能かもしれないが、運用環境に合わせた訓練コンテンツがあればと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社のドメイン変更に伴い、4000名以上の職員が各々対応が必要になったが、メッセージ配信機能のおかげで見過ごされることもなく、職員に対応してもらい、特に大きなトラブルなくドメイン変更ができた。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理が圧倒的に楽になります。
情報漏洩対策の強化やPCやソフトの台帳管理などそればで別々に管理していたものがこれ一つに集約されるので、習熟度も高まりやすくなり、おすすめです。

改善してほしいポイント

ある程度使いこなしていくことで、素性の良さがわかるパッケージです。
すべての機能を使いこなすにはある程度の知識と経験が必要です。経験＝トラブルなのであまりインシデントは発生してほしくはないのですが・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイル喪失（誤ってファイルを消した or 移動した）際の調査
インシデント発生時のログ調査（具体的な事例はここでは控えますが 端末での操作はほとんど追跡可能です）
日常的にはヘルプ業務としてリモート接続操作

検討者へお勧めするポイント

他社製品と比較するまでもなく、唯一無二の製品と思います（国産品として）
サポートもしっかりしているのでお勧めします。

改善してほしいポイント

せっかくデバイスの画面を確認できはするのですが、プレビューが小さい。
また初期化し再貸与する場合に、別PCとして認識するので再度アプリケーションの紐づけなどが必要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番の成果はCMの効果か社員全員がSKYSEAを知っているため、導入したことにより社員のセキュリティ意識が高まり、抑制になっているようです。

検討者へお勧めするポイント

他の同様のアプリケーションよりも直感的に作業できると思います。

改善してほしいポイント

先にあげた良いポイントに関連しますが、データを出力して別途更新サイクル等の集計、分析を行っているので、これが管理コンソール上で実現できるようになると、作業工数が削減されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・デバイス管理(端末の更新サイクル対応)
・アプリケーション管理(ライセンスコンプライアンス)
・リモート対応(不具合対応時)
・残業管理(長時間PC利用の個別制限)

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理をすぐに始める要素は機能として十分揃っています。
付帯して、リモート対応等もできますし、出力したデータの活用や
現在の労務問題(残業時間の問題)にも対応できますので、利用してみる価値ありです！

改善してほしいポイント

各種、ログ取集で取得できるデータ量の上限がもっと大きいと助かる。またもう少しわかりやすいログ出力にして欲しいかな

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートで操作できるので、いつでもどこでも管理確認ができるので生産性向上に貢献している。
USBメモリなどの外部デバイス制御設定もできるので、迅速対応が可能になった。

改善してほしいポイント

旧端末にOSを焼き直すと新端末として情報が登録されます。その為、一台の機種に二件のレコードが出てしまい、旧端末も削除しないとライセンスを消費します。また、旧端末に記載した情報は新端末に引き継がれません。どうしようもないことではあるのですが、どうにかなればすごい助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

簡単なデータ配布やログ調査に役立てております。実際の動作とユーザから見た供述には意図せず差異があることもある為、その両方を確認しながら発生要因などを追えるので、トラブル時の意図せぬ挙動が判明しやすい。

検討者へお勧めするポイント

似た他社製品もありますが、全般で使い勝手が良いのがSkyseaなイメージです。また、複数の役割を持たせることが出来るので、何もなくとりあえず入れたい場合にも最適です。