SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全743件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・RPAのようなセットアップアシスト機能が欲しい
・AIと連携してデータ分析やログ確認を実施したい
その理由
・スクリプト等ではカバーできないウィザードを用いたソフトウェア導入ができたら嬉しい
・膨大なログへの対応を人力で行うより、ある程度の傾向や概要を掴んで確認できれば負荷が減る

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Active Directory等が未導入の環境にもレジストリの自動構成などができた。
・プリンタドライバのインストールが容易になった。
課題に貢献した機能・ポイント
・1台ずつPCを設定する必要がないケースがあり、大幅な負荷軽減ができた。
・標準で自動インストール機能がなくても、ドライバ配布やセットアップを自動化でき、誤りなくセットアップできた。

検討者へお勧めするポイント

様々な製品群があると思いますが、各社で想定される課題や運用方法次第で詳細を詰めて導入すれば、大幅に作業が減ると思います。未導入で困っている場合にはコストよりもメリットが上回る可能性もあり、メーカー様へご相談してみてください。本製品のサポートは明確で寄り添った対応が多く、非常に助かっております。

改善してほしいポイント

できることが多岐にわたるので、その分何をどこで行えばよいか分かりにくいと感じております。SKYSEAのバージョンアップは頻繁に行う作業ではないので、この手順にも毎回悩みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

退職する社員が不正な処理（作業）を行っていないかをログで確認するために使用しております。また、残業申請機能を使うことによって、社員の労務管理や不要な残業の抑止にも活用しております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・ログの抽出時の動作がもう少し軽くなると嬉しい。
・一度に表示できるログ数を増やしてほしい。
・ダッシュボードに表示するブラウザなどの種類が増えると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・富士フイルムのアプリを使用していたが、サービスが終了したため代替品を探していたところ、このサービスを紹介された。
・上記のサービスより安価になった。
・上記のサービスよりインターフェイスが良く、非常に見やすい。操作性も良い。

検討者へお勧めするポイント

知名度がある程度あるため、スタッフに対する情報漏洩の抑止力になると思う。コストも比較的安く済む。

改善してほしいポイント

グループ会社全体で利用しているせいか、USBメモリなどの大量生産品で製品番号が重複している場合、登録に困ることがある。自社が最初に登録すれば問題ないが、他のグループ会社が先に登録していると追加権限がなく、すぐに権限を追加できない。また、利用履歴に他のグループ会社の履歴も表示され、分かりにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直接ユーザーの画面で操作を行うよりも、自席で操作できるため移動時間が削減された。また、許可されていない外部デバイスが接続される心配がないため、管理する必要がなくなった。勤務時間中、ユーザーがどんな作業をしているか作業時間を確認できるようになった（ただし、自社ではほとんど利用していない）。

検討者へお勧めするポイント

許可されていない外部デバイスの使用やアプリケーションのインストールを禁止するルールがあっても、意図せず利用してしまうユーザーがなくなることはないため、制限をかけた方が管理上は楽になります。また、何か問題が起こった場合にログが取得できるのでお勧めです。

改善してほしいポイント

機能が非常に豊富な分、使い始めの段階では機能全体を把握するまでに少し時間がかかります。全体像がわかりやすい動画などがあるとわかりやすいのかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は問い合わせのうち、半分近くが現地に行かないと対応できないという状況でした。1件の対応に移動込みで1〜2時間かかることもざらにあり、他の作業が後回しになりがちでした。SKYSEA Client Viewを活用した遠隔サポートに切り替えてからは、現地訪問が必要なケースが月に数件程度まで減りました。特に効果を感じたのは、ある顧客先のベテラン社員の方がメールソフトの設定変更で困っていた案件です。以前なら訪問確定でしたが、SKYSEAのリモート操作で接続して、画面にペイントで説明を書き込みながら一緒に設定を進めることができ、対応時間は20分程度で完了。作業時間を大幅に削減できた分、他の顧客対応や設計業務に充てられるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

多拠点の管理を少人数で回している企業さんであればあるほど、導入効果は大きいと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI機能は、記憶の呼び起こしに便利です。例えばうろ覚えな「〇〇の設定はどこから変えられますか?」と入力するとマニュアルをもとにすぐ回答が返ってくるので、設定作業中に手を止めずに調べられる点が実務で地味に助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・アラート機能を複数のサイトごとに分けたい
その理由
・あるサイトではAの警告メッセージ、別のサイトではBの警告メッセージのように分けたいが、現時点では警告メッセージが全部同じになってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ソフトウェア配布での簡略化
・導入ソフトのある端末の検出
課題に貢献した機能・ポイント
・管理者権限の埋め込み、配布のみの実行、実行時間の指定などがバッチ管理不要でできる。
・自動振り分けルールを用いて導入されているソフトを基に端末をフィルタリングし、さらにそれらの端末に対してソフトウェア配布でアップデートをかけられる。

生成AI機能へのレビュー

2.0

チャットボットとは違い、アバウトな質問でも回答してくれる。 ただし、管理者目線ではなぜこういう動きになるのかといった動作に関する質問が多くなるので、それらは問い合わせが必要になる。 解決できる課題としては、ある設定を行いたいがどこを設定すればよいかといった質問に活かせる。 例えば、自動振り分けルールの項目で何を選択すればよいかなど。

改善してほしいポイント

できれば、ダッシュボードのグラフの種類や出力フォーマットの柔軟性が向上すれば、さらに使いやすくなると思います。また、レポート出力の書式のカスタマイズ機能を豊富にしていただけると、その後の手作業によるストレスが減ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前、テレワーク移行後、ある部門でデータの持ち出しルールが徹底されていないことが内部監査で指摘されました。SKYSEAのデバイス制御機能を活用して、許可されていない外部記録メディアへのアクセスを自動でブロックし、アラートを出すように設定したところ、違反件数がスムーズに減少しましたね。さらに、ログデータをもとに従業員向けセキュリティ研修の内容を見直したことで、「なぜルールが必要か」を具体的なデータで伝えられるようになったこともメリットです。

検討者へお勧めするポイント

ログ取得の範囲と制御機能の幅広さは、同価格帯のツールの中でもトップクラスだと感じています。

改善してほしいポイント

多機能である点は大きな強みですが、機能追加が進んだことにより、画面構成や設定項目がやや複雑化している印象があります。目的の設定画面に到達するまでに3～5クリックを要するケースもあり、新任担当者が基本操作を習得するまでに1～2日程度かかる状況です。使用頻度の高い機能を集約した簡易表示モードなどがあれば、さらなる業務効率化につながると感じています。
また、端末廃棄時に管理対象から削除すると当該端末のログが閲覧できなくなる点についても改善を期待しています。年間30～50台の入れ替えがあるため、廃棄前にログを手動で保存する運用を行っており、この作業に年間5～10時間程度を要しています。保存漏れが発生した場合、監査やトラブル調査の際に1件あたり20～30分の追加確認工数が発生することもあります。
廃棄端末のログを一定期間アーカイブとして保持できる機能や、削除後も閲覧専用で参照可能な仕組みが実装されれば、より安心かつ効率的な運用が可能になると考えます.

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート対応、USB統制、ログ管理、キッティング効率化といった各面で確実な効果が出ており、年間約90～170時間の業務削減を実現しています。端末台数が増加しても追加人員を必要としない運用体制を構築できたことは、大きな成果といえます。
多機能かつ拡張性の高い製品であり、企業の情報システム部門にとって非常に有用なツールであると評価しています。今後、操作性やログアーカイブ機能がさらに向上すれば、より完成度の高い製品になることを期待しています。

改善してほしいポイント

セキュリティを強化したいパソコンがあるとすると、追加費用がかかるため、パッケージで何台まで設定できるかなど融通が利けばうれしい。それと操作が難しいので、もっと簡単に操作できるように改善してもらいたい。説明書も多すぎて読むのが大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員が業務以外のサイトを閲覧したり、いろいろなソフトを自由にインストールしたりと管理が行き届かない部分が多かったため、それらを制御する目的でこのスカイシステムを導入しました。主な目的はデータ資産の保護でした。