SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全772件

改善してほしいポイント

チェックシートの要求項目から、関連する設定画面や出力すべきレポートへ直接移動できる仕組みがあると、さらに使いやすいです。対応状況、証跡ファイル、担当部署、更新期限までを一つの画面で管理できれば、Excelを併用せずに準備を完結できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある取引先との契約更新時に、サプライチェーンのセキュリティ確認票への回答を短期間で求められました。SCS対応用のチェックシートと社内規定のひな型を照らし合わせたところ、持ち込みPCを例外的に許可する場合の記録方法が曖昧だと判明しました。提出期限前に承認者と記録方法を決められ、回答内容と実際の運用のずれを防げました。

検討者へお勧めするポイント

取引先からセキュリティ体制の説明や証跡の提出を求められる企業に向いています。端末管理だけでなく、規定整備まで進めたい場合はSCS支援ツールを含めて検証すると、製品の活用範囲が広がると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアドバイザーに「更新プログラムの適用状況を証跡として確認するには、どの機能を使うか」と質問すると、関連機能と操作手順をすぐに確認できました。制度対応で普段使わない画面を調べる際に便利です。

改善してほしいポイント

端末へのインストールや更新処理について、もう少し短時間で完了するようになれば、PCの入れ替えやキッティング時の負担をさらに減らせると感じています。また、端末によっては起動直後やSKYSEAの管理処理中に、PCの動作が重く感じられることがあります。セキュリティや管理機能が充実している一方で、利用者が意識することなく動作する軽さがさらに向上すると、より使いやすい製品になると思います。リモート操作についても、通信環境による遅延が少なくなれば、サポート時の操作性がさらに向上すると期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、PCの不具合や設定に関する問い合わせがあった際、利用者から状況を聞き取ったり、実際に端末を確認したりする必要がありました。SKYSEA Client Viewのリモート操作を活用することで、利用者と画面を共有しながらその場で状況を確認・対応でき、ヘルプデスク業務の効率化につながっています。また、端末の機種やOS、インストール済みのソフトウェアなどの情報を事前に取得できるため、PCのキッティングや入れ替え時に利用者へ確認したり、端末を遠隔で調査したりする手間も削減できました。さらに、USBメモリなどの機器利用を制御できるため、利便性を維持しながら情報漏洩リスクの低減にもつながっています。

改善してほしいポイント

よく使う検索条件を保存したり、重要なログを優先表示したりできると、緊急時の調査がさらにスムーズになると思います。また、管理者ごとに必要なメニューだけを表示できる機能もあると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あるクライアント先で業務システムへの接続トラブルが発生した際、SKYSEA Client Viewで端末の設定や通信状況を確認しました。その結果、特定の制限設定が原因だと早期に分かり、担当者へ修正方法を案内して短時間で復旧できました。以前のように電話で状況を聞き続けたり、現地へ訪問したりする必要がなくなり、業務停止の時間を抑えられました。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理から操作ログの確認、リモート対応までをまとめて行いたい場合に役立つサービスだと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアドバイザーは、普段あまり使わない機能の操作方法を調べるときに便利です。マニュアルを探す時間が短くなり、担当者が変わった後でも基本的な設定を確認しやすくなりました。

改善してほしいポイント

大量のログデータを長期間保持する際、サーバー側の容量圧迫が気になります。ログの自動アーカイブ機能や、必要なログだけを選択して軽量バックアップできるような仕組みが、よりシンプルな設定画面で実装されると管理の手間が減って嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的には、弊社ではオフィス勤務と在宅勤務を組み合わせたハイブリッドワークや、複数拠点のファシリティ管理を推進しています。導入前は「在宅勤務中の実態が見えにくい」「勤怠打刻と実際のPC操作時間に乖離があるのでは」という懸念がありました。SKYSEAのログ集計機能を活用し、勤怠データとPC稼働ログを突き合わせて可視化したことで、隠れ残業の早期発見や適切な業務配分が可能になり、健全な働き方の定着に直結しました。

検討者へお勧めするポイント

ログ管理によるセキュリティ強化だけでなく、テレワークでの労務管理やIT運用の自動化まで幅広くカバーしたい企業にぴったりのツールです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AIを使った「AIアドバイザー」が導入されたことで、情シス内の引き継ぎやノウハウ共有がスムーズになりました。以前は機能を使いこなせていなかった私でも、「特定のログを抽出する手順は？」とAIに尋ねるだけでピンポイントの回答が得られるため、マニュアルを開く回数が明らかに減っています。

改善してほしいポイント

取得できる情報が非常に多いため、導入後に自社でどの情報を重点的に管理するかを決めるまで、少し試行錯誤が必要だと感じる。検索機能やダッシュボードなどを活用すれば必要な情報に絞り込めるが、例えば「PC入れ替え候補」「更新が必要な端末」「ソフトウェア棚卸対象」といった情シスでよく使う目的別のビューやテンプレートがさらに充実すれば、初めて利用する管理者でも資産情報を活用しやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

約200台のクライアントPCに加えて社内サーバーにも導入し、IT資産の棚卸しや端末状況の確認に利用している。例えば、OS更新やソフトウェアの入れ替え時には、対象バージョンを利用している端末だけを検索して洗い出せるため、各社員への確認が不要になりました。以前はExcelの台帳と実機情報の差異確認を含めると、棚卸しに半日程度かかっていましたが、現在は管理画面上で1時間程度で確認できる。200台規模になると手作業での台帳維持は負担が大きいため、常に最新に近い資産情報を確認できる点が特に役立っていると感じている。

検討者へお勧めするポイント

PCの台数が増えてくると、端末名や利用者だけを管理していても、実際の端末構成とずれが発生しやすくなる。SKYSEA Client Viewは端末から資産情報を収集して一元的に確認できるので、「台帳を作るためのIT資産管理」というより、「常に現在のIT環境を把握しておくためのIT資産管理」をしたい企業に向いていると思う。特に、PCの更新計画、ソフトウェア管理、セキュリティ対策などを情シス側でまとめて担当している場合は、資産情報を起点にさまざまな業務につなげられる点が便利だと思う。

生成AI機能へのレビュー

4.0

主にSkySeaでは、痒いところに手が届く機能が多いため、「これってどうやるんだろう」という箇所が非常に多い。また、監査などでセキュリティログを取得していても、どのように閲覧すればよいか分かりにくい箇所もある。そこで、AIチャットを使えばサポートの返答を待たなくても悩み事を解決できる。

改善してほしいポイント

PC以外の資産登録が手入力に頼っている点。PCはエージェントからインベントリが自動収集されるが、モニター・プリンタ・ネットワーク機器などは機器名から台数まで、すべて手入力で登録する必要がある。購入日や保守期限も同様で、資産が増えるほど登録・更新の負担が積み上がる。主要メーカーの製品であれば、型番やシリアルから購入日・保守期限・スペックを自動取得・補完する仕組みがほしい。ここが自動化されれば、資産管理台帳としての完成度は一段上がると感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産台帳の運用が現実的になった。以前はExcelでPC台帳を管理しており、更新が追いつかず「台帳と実機が合わない」状態が常態化していた。自動収集されるようになり、OSバージョンやインストール済みソフト、ハードウェア構成を常に最新の状態で参照できるようになった。棚卸し作業そのものがほぼ不要になった。
リモート操作により問い合わせ対応の時間が短縮された。電話や口頭で状況を聞き取る往復がなくなり、画面を直接確認して対処できるようになった。少人数の情報システム部門で全社の問い合わせを受ける体制では、この効果が大きい。
USBメモリの利用を登録済みのもののみに許可する運用を実現できた。以前は運用ルールで禁止しているだけで、技術的な担保がなかった。

検討者へお勧めするポイント

情報システム担当が数名規模で、資産管理・ソフトウェア配布・リモートサポート・デバイス制御・ログ管理までを兼任で見ている組織であれば、まず候補に入れて損はない製品です。単機能のツールを複数組み合わせる構成と比べ、管理コンソールが1つに集約されている運用のしやすさは想像以上に大きく、覚えることも問い合わせ先も1つで済みます。
特にリモート操作と資産管理が同じ製品に含まれている点は、実務での有用性が高いです。問い合わせを受けた端末の構成情報をその場で確認しながら対処できるため、状況の聞き取りに費やしていた往復がなくなります。拠点が分散している組織ほど効果が出ると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

・メリット 機能が網羅的である分、日常的に使う機能とたまにしか触らない機能の差が大きく、後者を探すときに毎回マニュアルやヘルプを開き直す必要がありました。 「こういうことをしたい」と自然な言葉で聞けば該当機能の名前と場所が返ってくるため、調べ物の入口として実用的です。 ・デメリット 回答はあくまでマニュアルに基づくもので、自社の設定状況を踏まえたものではないため、「この環境ではどう設定されているか」「なぜ想定どおりに動かないのか」といった個別のトラブルシューティングは従来どおり自力での切り分けが必要です。

改善してほしいポイント

画面UI自体はわかりやすいですが、複数の案件が並行している際には「特定クライアントの作業ログ」だけを横断して抽出する操作には少々コツがいります。案件タグ等でログを一発検索できるような、広告・制作現場向けの絞り込みフィルターがあるとさらに助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キャンペーンの制作時、度重なる仕様変更で現場が疲弊し、追加費用の交渉も難航していました。そこで本製品のログから「変更作業で発生した追加工数」を集計して提示したところ、クライアントに客観的データとしてご納得いただき、適正な追加予算の獲得と納期見直しに成功し、現場の努力を数字で守ることができました。

検討者へお勧めするポイント

ブラックボックス化しやすいクリエイティブ業務の「工数の適正化」やクライアントとの健全な交渉材料が欲しい方にもお薦めです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIが特定メンバーの異常な負荷を自動検知して、文章で知らせてくれるのが便利です。グラフを分析する手間が省け、SOSにすぐに気づけます。ただ、AIのコメントは一般的な事務職向けの内容になりがちなので、広告制作の現場感に合わせた解釈は人間側で補足する必要があります。

改善してほしいポイント

期間や特定操作など、複数の条件を掛け合わせて詳細にログ検索を行う際、処理に少し時間がかかるのが気になります。ログ量が膨大なのはわかりますが、検索速度が上がると緊急時の調査がもっとスムーズになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新システムの導入時、現場から「通信が繋がらない」などと問い合わせが殺到したのですが、SKYSEAのアラートでネットワーク制限が原因だと即座に特定することができました。そのままリモート操作でサクッと設定を変更し、無事に解決しました。実質、以前なら電話で何十分もヒアリングしていた作業が数分で終わり、とても役立つエピソードとなりました。

検討者へお勧めするポイント

社内のセキュリティ対策と情シスのヘルプデスク業務の両方を一気に底上げできるのがお勧めポイントです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

最新版で追加された生成AIチャットサポートはマニュアル代わりに重宝しています。どうしてもたまにしか触らない設定などは忘れやすいので、質問すればすぐに手順を教えてくれるため、作業を止めずに済むのが良いですね。

改善してほしいポイント

AIによる分析結果は参考になりますが、会議、資料作成、調査など、業務の目的まではログだけで判断することはできません。分析結果に担当者が事情や補足を追記し、改善後の変化まで同じ画面で比較できる仕組みがあるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

提案を多く抱えるメンバーについて、残業時間そのものではなく、どの作業に時間がかかっているかを確認しました。すると、過去の資料を探してコピーし、案件ごとに整え直す作業が何度も発生していました。そこで提案書の保管場所とひな形を統一したところ、資料探しが減り、担当者しか分からなかった準備手順も共有できました。

検討者へお勧めするポイント

残業時間の集計だけでは改善策が見つからず、実際にどの作業が負担になっているのか掘り下げたい企業におすすめです。ログを業務改善の対話材料として活用したい組織に合うと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI働き方分析レポートにより、ログを一件ずつ読むだけでは気づきにくい反復操作を改善候補として整理できました。業務の自動化やひな型整備を検討するきっかけになります。一方、本人の評価に直結させるのではなく、業務内容を確認しながら使う配慮が必要です。