SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全772件

改善してほしいポイント

全体的に満足していますが、営業職の立場からいくつか改善を期待したい点があります。まず、操作ログが常時記録されているという性質上、外出先での正当な業務であっても「監視されている」という感覚が拭えないことがあります。記録の目的や活用範囲について管理者側からもう少し透明性のある説明があると、利用者として安心できると感じました。次に、社外からのセキュアな接続機能は便利ですが、回線環境によっては同期や通信に時間がかかり、客先の限られた時間内に資料を取り出したい際は動作がもう少し軽快だと助かります。また、USBやデバイスの利用申請から承認までに一定の時間がかかるケースがあり、急ぎの商談準備の際にタイムラグを感じました。承認フローのモバイル対応や、よく使うデバイスの事前登録など、営業の機動力を損なわない運用の柔軟性があれば、より現場に即したツールになると思います。通知メッセージの文言がやや事務的なので、もう少し柔らかい表現が選べると受け取る側のストレスが減ると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最大の貢献は、顧客情報を扱う営業活動における情報漏洩リスクの低減です。導入前は、PCの持ち出しやUSBでのデータのやり取りが個人の判断に委ねられ、ルールが曖昧なまま運用されていました。SKYSEA Client Viewによって操作ログとデバイス管理が一元化され、何かあっても経路や原因を追跡できる体制が整ったことで、組織全体として顧客に対する説明責任を果たせるようになりました。これは商談の場で「セキュリティ体制が整っている」と顧客に伝えられる信頼材料にもなり、受注面でのプラスにもつながっています。また、資産情報の自動収集により、これまで手作業だったPCやソフトウェアの申告や棚卸の負担がなくなり、その分の時間を顧客対応や提案資料の作成に充てられるようになりました。さらに、PCの操作ログから利用実態が見えるため、外出が多く把握しにくかった労働時間の管理が容易になり、長時間労働の是正やメンバーの働き方の見直しにも役立っています。結果として、セキュリティの担保と営業現場の業務効率の両立が実現し、安心して攻めの営業活動に専念できる環境が得られたことが大きなメリットです.

生成AI機能へのレビュー

4.0

最大のメリットは運用上の疑問をその場で自己解決できる点で、機能や使い方を自然言語で質問するとAIがマニュアルを基に素早く回答してくれるため、サポート窓口への問い合わせや担当者待ちで作業が止まることがなくなりました。商談の合間や移動中にさっと確認でき、対話形式で必要な情報を引き出せるため、ITに詳しくないメンバーでも目的の操作にたどり着けます。これにより、従来は業務中断の原因だった「分からないことがあるたびに手が止まる」ボトルネックが解消され、情報システム部門への定型的な問い合わせも減り、組織全体の対応コスト削減につながりました。一方でデメリットもあり、回答は製品マニュアルの範囲に限られるため、自社固有の運用ルールや他システム連携に関する質問には踏み込めないことがあり、結局社内担当への確認が必要な場面があります。また質問が曖昧だと意図とずれた回答が返るため、表現の工夫や重要操作前の確認は欠かせません。とはいえ、使い方の知識が属人化せず誰でも一定水準の回答を得られるようになり、安心して製品を活用できる環境が整いました。

改善してほしいポイント

時々、ログ収集に遅延が発生し、リアルタイム監視に隙間が生じるのが課題。また、3D-CADのような重いアプリと競合すると、監視エージェントが落ちることもあるので、補強してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社外秘の設計図が誤ってメールで送信されるトラブルが起きたこともありました。SKYSEAで「機密ファイルの外部送信ブロック」ルールを設定したら、違反操作を即時遮断できるようになった。ある取引先からもセキュリティ面で「他社に設計図が流失しにくい環境だ」と評価され、円滑なコミュニケーションにつながっています。

検討者へお勧めするポイント

あらゆるデバイスを対象に、サイバー攻撃対策と操作証跡の両方が必要な組織には一案になると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIの「行動分析」機能が予期せぬ効果を発揮しています。通常と異なる時間帯のログインを検知し、内部不正の未然防止に役立っています。ただ、交代勤務の工場スタッフを誤検知しやすいので、勤務表と連動したカスタマイズが欲しいです。

改善してほしいポイント

資産管理としては現在利用していないため影響はないのですが、今後資産管理として利用していくことを検討しているものの、他のシステムに影響を及ぼすとの書き込みがあるので、そこを改善していただければ導入に踏み切れます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MDMツールとしては費用対効果には満足しています。今後はまず、資産管理を統合するのではなく、MAMと連携していきたいと思っています。その後、資産管理を統合していければと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・色々な機能があるがゆえに表示が多い
・iPhoneやAndroidも管理できればありがたい
その理由
・よく似た表現があるので慣れるまで大変
・MDM（SKYSEAなど）で一括管理したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
オフライン端末の管理や、インストールされている端末が一目で把握できる。
・離れた部署の端末などもリモートで簡単に操作できる
・USBなどの規制も行え、端末単位で制限を変更できる

検討者へお勧めするポイント

定期的に行われている無料の体験セミナーやウェビナーなどが多くあるので、導入の検討がしやすい。取り扱いベンダーも多く、そこからのサポートも多岐にわたります。

改善してほしいポイント

ログを収集し閲覧する際、データを軽量化するためかCSV形式で出力されるため、加工しないとかなり見づらくなっています。また、ログを収集したりリモート操作を行う前にエージェントアプリをインストールしておく必要があります。機能が多く便利ではありますが、メニュー構成やインターフェースが最近のクラウドサービスやアプリケーションと比較して見づらいため、目的の機能にたどり着くまで時間がかかることがあります。管理されるクライアントPC側の動作としては、バックグラウンドで常駐しているため、まれに他のアプリケーション、特にセキュリティ関連と競合して動作が不安定になることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内PCを一括で管理できるようになりました。取得できる情報が多いため、使用状況や空き容量も容易に確認できました。また、デバイス制御とログ監視を行うことで、データの大量アクセスや移動を検知したり、USB記憶端末の制御機能からアラートを出すなど、不正にデータを持ち出されないよう情報漏えい対策として大いに貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

端末の管理という点ではSkyseaでほぼ網羅できるため、Skyseaにない機能を補えればセキュリティに関するソフトウェアやソリューションを減らすことができ、コストを大幅に削減できると思われます。インターフェースがやや使いにくいと感じるため、利用する機能を文書化しておくとよいです。

改善してほしいポイント

・ログをCSV形式でエクスポートできるが、ログが読みにくく分かりにくい点が気になっています。
・PCの情報を取得したりSkySeaからリモートアクセスしたりするのに、PCにエージェントを導入する必要があり、導入作業や管理に手間がかかっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・グループ内のPC約1000台を管理するのに、いままではエクセルで管理しており、PCの入れ替えや人事異動のたびにエクセルの修正が必要だったため、修正作業に手間取り、修正漏れが多発していた。本ツールを導入したことで、PCの内部情報はSKYSEAで自動的に取得・一覧化できるようになり、管理が楽になった。

検討者へお勧めするポイント

・他の製品と比較して、管理画面が分かりやすく、確認したいことや設定したいことを簡単に見つけることができます。
・資産管理や運用管理のツールとして、大手国内企業が開発していることもあり、サポートが充実しています。

改善してほしいポイント

ソフトウェア資産管理もできるのですが、少し取っ付きにくい感があります。あとは連携や追加機能が多数あるため、操作が直感的ではないことがあります。マニュアルやサポートに確認すればわかるのですが、想定外の箇所に設定があったり、個別にツールを実行したりする必要がある場合があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多数の端末ヘルプデスクの業務にはなくてはならないソフトウェアです。クライアントのソフト入れ替えも可能なため、かなりの部分を簡単な手順で簡潔させることができました。あとは端末の実数管理や棚卸にも役立ちます。

改善してほしいポイント

・ログが多く取得できる分、一画面に表示される件数に上限があるため、
日を跨いでみたいという場合は、かなり絞り込む必要がある。
また、設定次第かとは思いますが、必要ない情報まで拾ってしまうので、除外設定で除外することができるのですが、
もう少し除外設定し易い項目としてほしい。
・WEB利用状況がランキング形式で出るのはありがたいが、表示件数が限られているため、もう少し表示件数を増やしてほしい。また、折角取得できているのであれば、この情報を基に「Web／アプリケーション　アカウント利用状況」を改善し、シャドーITの管理をしやすくしてほしい。
・機能が多く、細かく設定できるため、画面だけ見てもわからない点が多い。
マニュアルを見ることが必要なのは分かるが、もう少し直観的な操作が可能なメニュー配置としてほしい。
・オンプレの場合、管理端末にそれぞれ管理ソフトをインストールする必要があるため、
オンプレサーバ上にWEBコンソールを用意してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが、端末管理やソフトウェア配布の工数削減や、
端末のアラート管理が以前に比べし易くなりました。
また、どのような操作の時にアラートが出ているのか、ログと共に画面キャプチャが見えるため、
遠隔地の端末をリモートすることなく、まずは確認することができるようになった点は良かったです。

検討者へお勧めするポイント

・見やすい画面で、素早く状況を確認することができる。
・取得ログの豊富さ
・アラート設定の多さと管理のし易さ

改善してほしいポイント

・機能が豊富すぎて使いこなせていない
・MDMの部分がまだ弱い気がする
・クライアント側のアプリが重く、PCやサーバーなどの機種が古くメモリが小さい場合、その機種の暴走の要因となっている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・現場のPCの異常や操作誤りなどを、出張せずにPC上で解決できる。
・OSの更新が適切に行われているかを一覧で管理できるため、管理工数や確認工数を大幅に削減できる。
・機器の状況がわかるため、別資料を作成せずとも機器の入れ替えなどの計画管理が楽になる。

検討者へお勧めするポイント

クライアントPCの管理が効率的に行え、人的コストを抑えられると思います。