SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全678件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・基本機能だけでなく、様々なオプション機能もあるがどれが必要か必要でないかが
わかりづらい
オプション含めてクラウド版とオンプレミス版の機能差がわかりづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・端末情報をエクセル台帳で管理していたが、ソフト含めて最新情報を管理できるようになった
・端末ごとの利用時間、ソフト活用率を見える化できた
・持ち込みUSBメモリをブロック出来た

課題に貢献した機能・ポイント
・標準機能
・USBメモリ管理

検討者へお勧めするポイント

様々なIT資産管理ツールがありますが、
その中でも画面も直感的で1番使いやすいです。
今のところバージョンアップとかで急に使いづらくなることもないので、IT担当者が変わったとしても、管理工数かけずに管理が出来ます。

改善してほしいポイント

欲しい機能
1：「デバイス管理」で、USBポートの全てデータの送受信は予め許可したもの以外は不許可としているが、スマホの充電で当組織ではUSBポートからの充電を許可している関係上、エラー表示にはしたくないがそれができない。充電とデータの送受信の区別ができず、充電目的であってもエラーとして表示される点は、最新版でも改善されておらず、充電とデータ送受信の区別をして欲しい。

2：組織編成と同様なかたちで、グループツリーを作成しているが
未来日に事前に設定したグループツリーで、公開日に自動でグループツリーが公開されて欲しい。

その理由
1：充電でPCにスマホをさしただけのエラーが多く表示されるので、大事な端末のエラー等が埋もれてしまう。

2：組織編成の更改が多いので、いつも後追いでグループツリーを作成している。絶対的に必須ではないが、この機能があれば慌てないで設定作業ができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・導入前は電話でPCの画面の状況の説明をうけるが、申告者全員がいつも的確に説明をしてくれるわけではない。
「リモート操作」機能があることで、相手の画面上の状況を見つつ対応できるようになったことで問題の解決速度が上がり
対応者、申告者ともにサポート対応満足度が上がったことは間違いない。
さらに、通常のWindowsのリモートデスクトップと違い、リモート先の了承をえなくても、「強制的に開始」するモードがあることも便利で、相手がいない状態でも画面操作したい場面も多々あるので、サポート対応者の満足度が高い機能。

・繰り返しになるがWindowsUpdateも「WSUS連携」「定期電源ON」「定期電源OFF」があることで、WindowsUpdateのスケジュールでの自動完全実施が可能となった点も大きい。

検討者へお勧めするポイント

・サポート対応初心者でも、一度説明を聞いたり講習を受ければ、操作はほとんど問題ないと思えるほど操作は分かりやすい。
・オプションにMDM機能もあるが、「ログ収集しない」ことが製品ポリシーになっている点も、判断の分かれ目であると思われる。
・今まで使用していた約4年の中で、全体的には操作もしやすいし、故障や機能不全に陥ることがなかったのが最大のお奨めポイントと思われる。

改善してほしいポイント

・ソフトウェア配布が即時反映されなかったり、うまく配布できるときとできないときがある
・収集したログを活用したシャドーIT検知機能がほしい
・PC初期化した際には「初期化」、リースバックの際には「リースバック」ボタン１つで処理ができたら助かる（PC名・状況区分・部署名等の変更）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・USBへの書き込み制御を他のソフトで実施していたが、SKYSEAの導入によりUSBデバイス毎の制御が可能になり、会社管理のUSBのみ許可することができるようになった。
・WndowsUpdateの配布タイミングを部署ごとにずらして設定することでネットワーク負荷を軽減することができた。
・ソフトウェア配布機能でPCセットアップ作業が楽になった。
・メッセージ配信機能は緊急時に必ず目に留まるので助かっている。

検討者へお勧めするポイント

各PCのOSアップデート状況やソフトウェアインストール状況などがわかるので、状況が把握しやすくなった。
ひとり情シスの負担軽減に効果的です。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいところはありませんが、１点気になったところとして、不要PCから抜いたSSDを挿してUSBデバイスの認証をした際にうまくいかないケースがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで電気保守点検による全館停電時の端末シャットダウンについて、グループウェアと電話で行っていました。
上記方法だと全ての部署にいきわたらず、また休日に停電対応をする関係でうまく情報が引き継がれていないこともあり、当日漏れた端末のシャットダウンをシステム担当側で行うこともありました。
SKYSEAのメッセージ配信で全端末に全館停電の日時と対応を、停電３日前からスケジュールを組んで画面出るように配信したことで、停電時にはほとんどの端末がシャットダウンされている状態となり、当日作業も30分程度、また前日までの連絡時間も60分程度削減できました。
例年の定型業務であるため、メッセージも流用可能であり、たいへん助かっています。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEA Client ViewはUIにも優れ、こちらの必要とする機能も多く導入することによる恩恵が大きいと感じています。

改善してほしいポイント

機能が多いため、すべてを使うには少しハードルが高いように思う。もう少しいろいろな操作方法のレクチャー動画を配信してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

わざわざ1台ずつインストール作業を行わなくても、アプリの配布ができるのでマンパワーが大幅に減少できた。

改善してほしいポイント

端末のリモート機能の充実、特に端末の電源ON機能を強化していただきたいこと、操作ヘルプが簡単に分かりやすくして欲しい点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

赤字で表示されている表示の消し方や入力項目の操作方法が分からない場合でも、迅速に対応していただけたことで、問題をスムーズに解決することができました。

検討者へお勧めするポイント

何といっても、問題が発生した時や操作が分からない時の対応が他社と比べ物にならないほど迅速に行われる点です。

改善してほしいポイント

全体的に優れたソフトウェアである一方で、管理者として唯一感じる不便さはライセンス管理の仕様です。
新たにユーザーライセンスを追加する際に、サーバーのライセンスキーを都度変更しなければならない点は手間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYSEA Client Viewの導入により、許可USB以外の使用禁止・OSバージョンの一括管理・パソコンの棚卸を簡単に行うことができたので、セキュリティと業務効率をすることができました。

改善してほしいポイント

導入時に、他社製品と試行検討の上で、機能や管理画面の見やすさで、SkySeaの導入を決定したのですが、導入後に改めて何ができるかということをわざわざマニュアルを見直すことも無いので、例えばWindows11へのアップデートにこういう機能が使えるなどの具体的に便利な使い方を積極的に発信してもらえたらと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

暫く電源を入れていない(使っていない)PCがわかるので、PCの再配置に役立てています。
また、Windows11への移行可対象外のPCを確定・買替させるのに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

管理画面の表示方法について質問した際に、最終的に表示のバグとのことでアップデート期日の提示までありました。
競合他社にトライアル期間に同様の指摘を行った際は「仕様通り」の一点張りで納得できる説明が無かったのを覚えています。
柔軟な対応をしていただけるのも導入後も大事だと思います。

改善してほしいポイント

特に現状で困っていることはございません。
利用したいことが十分にできております。いつもありがとうございます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほども記載しましたが、構成管理を一元管理できているところが一番のメリットになります。
また、管理者端末に関しては、リモート接続が可能になり、仕事の幅が広がりました。