SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全754件

改善してほしいポイント

外出時にサポートの依頼があると対応できないので、スマホから管理機の機能が使えるといい。
TeamViwerを使用すれば対応できるが、インストールしてもらう手間とIDとパスワードを教えてもらう手間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Win11への移行のためPCにインストールされているソフトウェアやHDDの使用量などを遠隔で確認することができるので、アップグレードできるか買い替えをする必要があるかを調べることがスムーズに行えた。

検討者へお勧めするポイント

情報機器を多く扱っていて、サポートをする機会が多い場合はかなり有用なツールになる。
万が一のためのログ収集ツールとしても優秀で、危険なサイトへのアクセスや、許可されていないデータの操作などの情報を知ることができる。また、設定で事前にそのような操作ができないようにすることもできる。

改善してほしいポイント

アラート設定の設定値を変更すればよいのですが、アラートが挙がってしまうPCが多く一覧で見た際にすぐに真っ赤になってしまうため、アラートの種類ごとに色が変わったり、何かすぐに判別できるようになると便利であると感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PCが一覧で表示されるため、台数把握ができるようになった。
・OSのバージョンがわかるため、Windows11化のために必要な情報をすぐに把握できるようになった。
・配信機能を用いて必要なPCにだけ基幹系のプログラムを配信できるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・ハードウェア一覧機能→OSバージョン管理ができる
・ソフトウェア配布機能→必要なPCを選択して配信が可能

検討者へお勧めするポイント

他社製品も利用していましたが、SKYSEAは操作が容易で直感的に操作できるため、管理者にとっては使いやすい製品です。

改善してほしいポイント

通信が不安定な場合(双方ともに光回線を使用している)、リモート操作が切断されることが有り、もう少し安定稼働してくれるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠い事業所では片道2時間半を掛けて訪問し、対応自体は10分程度という事がしばしば発生していた。
ＣｌｉｅｎｔＶｉｅｗ導入後は、社内から外勤することなく解決できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

作動が軽く、導入機への負荷も少ない。

導入後のサポートセンターは、親切で丁寧な応対なので、安心して問い合わせが出来ている。

改善してほしいポイント

個別端末へのWindowsアップデート配信の日程を決める時も、グループでの設定と同じく、「毎週◯曜日▲時」に配信ができるような仕組みがあると良い。
現在の機能では、グループ単位での詳細設定でしか、上記のような設定ができないため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

客先に常駐してある端末PCの管理が非常に楽になった。既に別レビューで触れている通り、Client Viewを利用すれば、登録してある端末ならリモートで端末の状態の確認やWindowsのアップデート対応などを簡単に行えるため、端末のOSやプログラムのアップデート対応のためだけに、常駐先へ足を運ぶ必要性が無くなったので、無駄な移動時間などを削減できた。

検討者へお勧めするポイント

会社のPCなどの資産を一元管理したい場合は、Client Viewがおすすめ

改善してほしいポイント

全体的に慣れは必要かと思います。
IT機器やソフトウェアの扱いに疎い人がいきなり使うとなると操作や機能の把握に手こずります。
とは言っても担当者の方が丁寧でサポートは手厚いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほど記述した内容と一部重複するかもしれませんが、社内SEをやっていると「パソコンが動かない」「ソフトが起動しない」「ネットに繋がらない」と細かいものから大きなものまで様々なITトラブルの報告を受けます。一件もない日がほとんどですが、多い時には1日に何件も内線がなる日があります。
SKYSEAはリアルタイムで画面の把握、使用したソフトウェアの把握、リモート操作が可能なのでそのような事案の発生にも自分の座席にいながらすぐに対応できることが何よりも嬉しい機能です。

検討者へお勧めするポイント

社内のIT機器に関わるセキュリティ環境、機器管理
それら全てを賄えるソフトウェアです。
使いこなすには慣れが必要ですが、導入して後悔はありません。

改善してほしいポイント

担当者レベルでは改題感はあるものの、機能が多すぎるがゆえに、使いこなしきれていない部分があり、営業担当者がしっかりしているので比較的有益に使えていると思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティー対策としては、ログの保管は最重要である。ログの取得が非常に対応しやすくクイックに対応できる。

改善してほしいポイント

様々な機能が細かく使えてしまう分、素人には少しわかりずらい操作があります。
メインページだけでなく各ページにヘルプがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までセキュリティの面で、ウィルウ対策というものは外部からの機器導入のみで社内管理は一切しておりませんでした。ウィルス対策ソフトの導入くらいでしたが、SKYSEAを導入したことにより、具体的にどのパソコン・いつ・何が原因で・という具体的な警告をメールで即座に通知してもらえるので、管理しきれなかった社内の各々のパソコンでの操作を管理しやすくなりました。実際、社内パソコンでウィルスがあるようなサイトへのアクセスが検知され、すぐに社内で該当するパソコンに対処を行うことができました。その後、メーカーへ来てもらい確認することでそのパソコンは異常なく使用できております。

検討者へお勧めするポイント

ログ管理、セキュリティ管理の面で使用しています。ログも詳細に確認することができるので、万が一社内で不正があった場合でも、細かい時間・どの操作をしていたか確認することができ経緯を追うことができます。
また、社内のパソコンで不正な操作があった場合管理者へ都度、メール通知が届きますので即座に対応することもできます。
ログ管理や・セキュリティ管理でしかまだ使用していませんがほかにも機能が沢山あり使いこなせれば外部に頼らずとも手軽に社内で管理できるツールになると思います。

改善してほしいポイント

あまりにたくさんの機能があるため、いざ「～がやりたい」と思っても、どこの設定を登録すればいいのか少々わかりにくいので、「設定したいこと・やりたいこと」別のマニュアルが別途あるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は主にRDPでヘルプデスク対応しておりましたが、相手のパスワードを聞いてログインする必要があり、セキュリティ面で脆弱でした。
SKYSEAではRDPではなくSKYSEA特有のリモート機能で直接接続できます。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEAクライアントビューは、社内SEの方の強い味方になると思います。いざという時の操作ログ取得はもちろん、社内の全PCのログと資産情報が即時に取得でき、動きも早いです。
社内の方が困っているときは、リモート接続を許可制または強制的に実施でき、問題解決にもとても役立ちます。

改善してほしいポイント

遠隔地のリモート作業において、通信状況が安定していな場合、本来の作業工数より多くの時間を要する。そのため、もう少しリモート接続に対する通信不可を低減できることを期待する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報担当者が小数の為、複数拠点のIT資産を一括管理する事が難しく、作業も現地まで移動しての作業が求められていた。それが、主拠点からのリモート接続により、移動時間の短縮及び経費削減につながった。
また、USBの接続制御により許可していないUSBの接続を制御でき、社内情報機器をコンピューターウイルスから退避することができた。