SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全732件

改善してほしいポイント

・ログ管理ーログ閲覧は、抽出件数の制約が低めに設定されていて、細かく抽出時刻を設定する必要がある。
一旦、上限件数まで表示させて、次のエンターで残りを表示させるなど使いやすくして貰えるとありがたいです。
・ＰＣと通信してデータを取り出す際は、かなり時間が掛かる事もあるので（定型的な検索は）事前に集計しておく機能が
　あると良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

休日の隠れ出勤の洗出し作業が、リモートワークになって難しくなっていましたが、当ソフトウエアによりきちんとした洗出しが可能となりました。
また、セキュリティ対策（時間外の利用の阻止）の面でも有効でした。
ＰＣのＶｅｒ管理が容易になり、ＶｅｒＵｐ漏れが無くなりました。

検討者へお勧めするポイント

機能は色々とある様ですが、使いたい機能に絞って検討されると良いかと思います。

改善してほしいポイント

・ソフトウェアのアップデートが反映されていないように見えることがある。実際にラグがあるのかは確認が取れていないのだが、クライアント側でアップデートすれば良いのだろうか？
・クライアント側での制御がほとんどできず（管理者側の設定もあるのかも）、自分で解決できることでも担当部署へ連絡する以外に解決方法がなく、時間がかかったり、ITリテラシーや個人のスキルアップに繋がっていかないのが不満。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・管理者からすれば、ログ管理や資産管理がしやすいので、負担が軽くなったと思う。
・クライアントPCの管理を見える化できた。
・リモート制御で問題解決できるので、そのあたりの時間短縮にはつながっている。

改善してほしいポイント

macにも対応しているがWindows機より、導入手順などがやや難しい。
Apple製品に特化した他社製品もあるが、そちらとの併用は煩雑なため
SKYSEA Client Viewの注力を期待する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数100台の社内PC管理を、以前は台帳で行なっており
目視で確認できない物理的距離のある支店内の機器など
棚卸しは困難を極めていたが、SKYSEA Client Viewの導入で
全機器の使用状況がリアルタイムに把握でき大変便利になった。

改善してほしいポイント

多機能であるが故に、やりたいことを実現させる方法に辿り着くのに手間取ったりします。
似たような機能が複数あって、どれがどう違って、どちらがニーズに適しているのか。。。
マニュアルだけでは判断がつかないケースも多いです。
ただ、サポートに問い合わせれば相談には乗ってくれ、対応も親切ですので、そこは良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にユーザの操作ログを記録しておき、トラブル発生時などの検証用として利用しています。
ファイル操作や外部ストレージ利用、アプリの使用履歴などを残しておき、必要となった際はトラッキングしております。
また、PCの構成情報はかなり詳細に自動収集できるので、Excel台帳管理から脱却できました。

改善してほしいポイント

基本的な前提がオンプレであるため、インフラ面での問題がある。昨今では、リモートワークが一般的だが、オンプレであるため、端末の情報がとれないなど、問題になることも多い。
できればSaaS対応してほしい。(一応クラウド対応の販売形態もあるらしいが、非常に高価なイメージがある)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCトラブルのサポートや、内部監査対応など。企業として求められるレベルの資産管理が、ほぼ SKYだけで対応可能。
例えば、内部監査対応対応としては、利用者がアクセスしたWebページのURLや、ファイルのパスが取得できる。また、オプションを購入しなくても、GMailなど一部のWebメールの送信内容をログとして取得できるため、組織内の問題行為の発見に役立てることができます。PCトラブルのサポート面としては、リモートで利用者側の画面を表示し、操作することができるので、遠隔のオフィスにいる従業員のPCトラブルを実際に画面を見ながら解決することができ、電話だけの対応では難しかったヘルプデスク的サポ―トの品質が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

とりあえず導入実績が他社製の類似システムより桁違いに多いので、安心して導入できる。

改善してほしいポイント

マニュアルが事態は非常に充実しているが、要点が纏まっておらず、都度別冊を参照したり、別ページを参照したりする必要があるため、この点を改善して頂きたいと思います。また、資産台帳の作成において、独自のマスタ項目と収集値を紐付けて設定できる機能(例えばIPアドレスがある条件に一致したら、拠点名を○○と表示するなど)があると良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ISMSの運用においては必須のツールだと感じます。万が一の際、いかに容易にレスポンス良く目的のログを検索できるかという部分が重要であるため、実際に使えるログ検索として安心感があります。
エージェントを導入した端末のみならず、ネットワークセグメント毎の機器管理台帳としても活用できています。

改善してほしいポイント

メジャーなソフトウェアのソフトウェア配布スクリプトはあるが、シェアが低いソフトウェアは有償での対応となるので、配布スクリプトをインストールデータだけで実施できるようになれば良い。
サーバー監査オプションはファイルサーバーではエラーアラートが無限に発生し無意味だった。
ファイル検索をすると全てのフォルダを検索するので、アクセス権限のないフォルダがエラーアラートとなる。（Windowsの仕様のせいですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・USBデバイスの管理が可能となり、セキュリティ強化となった。
・ログ監視することにより情報漏洩時でも後追いが可能となった。

改善してほしいポイント

設定次第だと思うが、アラームが頻繁に出るとどうしても処理が手間だと感じることがある。この辺りをもうちょっと使いやすくなれば良いのだと思うが、あまり簡易的なものだと確認が薄くなる気もしてもどかしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USBを接続した外部への情報漏洩のリスクなどを低減。また、こういったシステムを導入したということだけで、社員への会社が情報に対してどのように認識しているかを周知することが出来た。それによって社員側も情報の取り扱いに対して慎重になっていると感じる。

改善してほしいポイント

本体のVersionを上げる際に、セキュリティ関連を止めないとインストールできないのは、アップデートの更新を心理的に妨げる。よって、セキュリティ会社に情報を提供して、セキュリティソフトを停止させずにそのままアップデートを可能にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サポートする際に、現場が留守の場合には誰かが戻るまで待機しての遠隔サポートであったが、こちらを導入して、強制的に遠隔操作が出来ることで、いてもいなくてもサポートが出来る事で、時間の無駄がなくなった。

検討者へお勧めするポイント

資産管理の細かな設定によるセキュリティを高める事は勿論、遠隔操作によるサポートが容易となる。