SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全657件

改善してほしいポイント

以前難しいもの回答を頂きましたが、iOS対応をしていただけるとありがたいです。社用携帯が全てiPhoneであるため、別の管理ソフトを利用しています。PCと一元管理できるとありがたく思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務に関するシステムが混在しており、社員からの問合せも多岐に渡ります。社員等は機械に詳しくなく、問い合わせが抽象的なためリモート機能で画面を見ることで、対応スピードが大幅にアップしています。

検討者へお勧めするポイント

リモート対応が出来ることで、利用者の抽象的な問い合わせが画面を見ることで一発で解決します！セキュリティ管理、ログ管理、資産管理など優れた素晴らしい製品です！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・出来る機能が多すぎるので、オンラインマニュアル等もあり不明点は確認できるが、
　もう少しタイムリーに確認できる窓口があれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモート接続による社内システム保守
・ＵＳＢメモリ等のデバイス管理
・WINDOWSの更新プログラム管理
・インストールソフト等のライセンス管理
・出退勤のログ照会
課題に貢献した機能・ポイント
・部内残業時間で20％の削減出来た

検討者へお勧めするポイント

ここまで出来るのか！と思うほどの製品サービスです。

改善してほしいポイント

設定が非常に細かく行えるため、どのような設定が施されているのかを確認するのもひと手間な場合もあります。
これについては資産管理システムとしての特性を考えれば仕方ない部分かもしれませんが、片手間でできるようなシステムでもないため、ある程度の習熟が必要になるのは仕方のないことです。
一方、担当者が替わったり、追加されるなどで教える時に、やはり時間がかかってしまうのがネックになります。その習熟に要する時間を少しでも短縮するため、また情報を分かりやすく管理できるように、設定値を一覧などで簡単に可視化できる仕組みがあれば完璧なのにな、と思うことがあります。
ただ、システムそのものを使いこなせればそこまでの機能がなくても十分というのも確かで。設定値自体が複雑な場合もあることから、一覧で確認するよりは、実際の設定画面で確認した方が早くて分かりやすい、という設計なのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当法人では導入してから数年が経過しているのですが、もともとはWindows Server 2012で動かしはじめ、2012のサポート切れ前にNASでの運用に切替を行いました。
切り替えた理由は単純にコスト削減でしかなかったのですが、Windows Serverで継続した場合にかかる費用を考えれば、大きく圧縮することができました。クラウドも同時に検討はしたものの、ランニングコストが無視できませんでした。
NASにもよりますが、スペックダウンは否めない構成ではあったものの、それほどストレスなく稼働できていることに当初は驚きました。更新して1年以上経過してますが、まったく問題なく動いてくれてます。
また別の観点にはなりますが、このようなシステムを導入している同業他社が少なく、新規採用の職員に面倒くさそうな印象は持たれるものの、意識向上には一役買ってるのも確かです。

改善してほしいポイント

特にありません。
今のところ何かPC作業に影響を与えたという話も聞きませんし、もしPCを紛失したとしても、ある程度安全かなと思っています。
もちろん、二重三重のセキュリティ対策は必要で、実施しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用者に重さを感じさせないで、監視・管理ができるというのは大きなメリットだと思います。
情報システム部門に不要な不満をむけることもありませんし、会社にとっても一定のセキュリティが保てます。

改善してほしいポイント

ただ、一言だけ改善してほしいなあ、と思うところは「端末機に許可を要求」を押下して相手側が「許可」ボタンを押下するまでのリミットが30秒までなところです。1分とか2分とか、自由にひき伸ばすことが出来れば、通話で遠隔操作の許可をもらうときに、電波の調子が悪いというトラブルになったときでも余裕があるのですが。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話やメールではスムーズにいかない問い合わせ対応で遠隔操作ができるというのは実にありがたいです。こちらの回答が聞き手である問い合わせ者が全然理解をしてくれない場合に遠隔操作によって「これを、こうやるんですよ」とデモンストレーションができるので、「ああ、なるほど」と理解に一役買ってくれている、と思います。

改善してほしいポイント

商品の性質上仕方がない面もありますが、SaaS版の機能が弱く(少なく)、オンプレミス or IaaS環境での運用が前提になっている点が時流に合っていないと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以下の機能・用途が当社の情シス業務に大きく貢献しています。
・配付機能によるセキュリティソフトのアップデートやOfficeアプリケーションのリプレースの自動化
・不許可端末制御機能によるWiFi導入後の私物端末の接続拒否
・ソフトウェア情報収集機能によるライセンス遵守状況の管理
・お互いに画面を確認しながら行えるリモート端末操作機能を使ったヘルプデスク業務

検討者へお勧めするポイント

端末やユーザーの数に対して情シス部門の人数が少ないと感じている企業にお勧めです。人を雇うよりも費用対効果が高い場合が多いと思います。

改善してほしいポイント

IT資産管理をする上で、PCやIT機器には管理者や利用者がいます。
これらの情報を紐づけるような仕組みがあると非常に嬉しいです。

今管理をする際には、用意されているフリー入力項目に入れていますが、組織ツリーと同じように紐づけ管理ができると便利だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・デバイス制御の簡易化
・日々のログ取得による抑止効果

が一番大きなメリットだと考えています。
SKYSEAはCMなども影響していることで知名度も高いので、SKYSEAを利用しているとなると入れていると何か監視をされているのではないか？という抑止効果が働いていると認識しています。

またデバイス制御も簡易で設定できるので、管理が非常に容易になります。

検討者へお勧めするポイント

非常に利用が簡易でかつ高度なデバイス制御、ログ管理ができます。

改善してほしいポイント

資産管理について、レジストリから情報収集しているため、インストールしただけでは収集できないソフトウェアが結構ある。自動収集できないものをどのように登録させるのかと言う点に一工夫欲しいところ。ワークフローとの連携までは望まないが、管理側にアラートが上がるなどすると登録を忘れずに済む。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以下の機能は全て業務効率化に貢献している。
・遠隔操作
・一括でのソフトウェア配布

特に一括でのソフトウェア配布には助けられている。以前なら土日出社での作業を行っていたものが全てskysea上での操作で実現可能となっている。

検討者へお勧めするポイント

PCのログ管理/セキュリティ強化/資産管理/遠隔操作を行う際は検討した方が良いと思います。

改善してほしいポイント

特にない。しいて言えば、価格面が・・・でもこれだけの機能を網羅していれば、仕方がないかなぁと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ISMSの取り組みには、欠かせないツールであり、様々な問題を解決してくれるツールです。
とくに情報セキュリティルールを作成して、実際に運用するするにあたり、性善説だけでは解決できない問題も、このツールがあれば解決できます。