SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全678件

改善してほしいポイント

以前に他の製品を使用していたがスカイシーに乗り換えて不満点が一つも見当たりません
定期的なバージョンアップでますます使いやすくなっています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・デバイス接続制御　デバイス、ユーザーごとで制御できるので不正にデータの持ち出しを防ぐことができた

改善してほしいポイント

改善点としては遠隔で操作しているパソコンの動作が重くなってしまうので、解消出来る様であればお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔で他のパソコンを確認・操作出来るので、グループメンバーが離れていてもストレス無くコミュニケーションを取る事が出来て大変助かっています。　コロナ禍の中、導入しておいて本当に良かったと思えるツールです。

検討者へお勧めするポイント

在宅ワークを主としている会社であれば、遠隔でお互いのパソコンを画面共有・操作が出来るので、非常に有益なツールだと思います。　操作も非常に簡単ですので、とてもお勧めです！

改善してほしいポイント

毎年発生する更新はユーザが行わなければならないのですが、もう少し手間をかけずに自動で行われるとなおよいと思います。
全クライアントに対して、徐々に更新するオプションがあればいいのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザの使用状況が一目でわかり、何がインストールされているかも手に取るようにわかるので管理者にとってはとても心強いツールだと思います。
ユーザの見ている画面がそのまま見れて、管理者が操作しながらユーザに教えることができるのでユーザも次からのトラブルは自身で解決できるようになったりするので管理者、ユーザ双方にメリットがあります。

検討者へお勧めするポイント

日本の製品で、サポートが日本で行われ、問題解決にしっかり対応してくれるのでIT管理が得意でなくても簡単に管理できる点がいいい

改善してほしいポイント

・個別設定などの一覧性が悪い
どの端末がどの設定をしているかという情報を
一覧で見て比較したりがしにくいです。
csvなどに出力すればできますが。。

・リモート操作が扱いにくい
動作速度が遅い、クリップボードの自動同期ができないなど
目の前のPCを操作しているのと同じ感覚で動かすことができません。
リモートに関しては他社製の方が非常に便利なのでそちらを使っています。

・操作転送をパワーアップしてほしい
複数のPCに対して同じ作業を行うなど
キッティングで使えそうなのですが
リモート操作同様に動作が遅く、直感的に扱いにくくイマイチ使い勝手が悪いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・問い合わせへの対応が早くなった
→PCログが見れるので、ファイル消失などPCの動きを追うことで
解決スピードが格段に早くなりました。

・非常時の全体通知が迅速化された
→何らかの障害発生時など、PC利用者へ迅速に通知を行いたい場合
メッセージを一括送信し、デスクトップに貼り付けられるため
確実かつ迅速に通知ができるようになりました。

・ルール違反者が減りました。
→USB Wi-Fiアダプタを利用してスマホを接続しようとする者
DVDを焼こうとする者など、業務外のPC利用への監視の目が強くなり
違反行為を行うもの自体が減りました。

検討者へお勧めするポイント

インベントリ収集など資産管理は無償ソフトでも行えますが
きっちりとしたログ取得は難しいと思います。
ログを取りたい方や複数台のPC管理を少人数で行っている方にはおすすめです。

改善してほしいポイント

やはり完全SasS化を実現して欲しい。
競合製品ISMCloudOneなんかは唯一SasS化している事を売りにしているが、時代の流れ上もはや抗えないポイントであると感じる為、TVCM等で圧倒的な知名度と実績を誇るSkyとしても是非対応を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的には上述の通り。①②③の追加要素含め以下に記載。

① その際も、自己PCのレンタル契約番号を電話で申し伝えるだけで即刻接続してくれる為、リモートサポートに入るまでのストレスも全くない。 (恐らく、他ツールではここまでのスピーディさは無いと想定)

② 例えば毎日の勤怠システム打刻時、自分のPCの起動時間、電源ONOFF時間がバッチリ連携されていて大変感心する。自分も管理職の立場上、メンバーの勤怠状況をマネジメントする上では、勤怠システム(リシテア)にSkyのログ情報が載っていると本当に指導がし易い。

③ 例えば、「毎朝、PC起動直後に指定のURLへブラウザで接続させ、掲示板を表示させる」という運用が有るが、そのバッチファイルもSkyで配布されたが全くストレスが無かった。

検討者へお勧めするポイント

実際、他製品との同時トライアルを実施頂くと、記載させて頂いたようなポイントにて明確な違いがお分かり頂けるのではないかと思います。また、個人的に営業さんの対応品質もやはり抜群かと感じます

改善してほしいポイント

有料オプションの機能も一部あるので、
クライアント管理をガチガチにやりたい場合は別料金が発生して費用が高額になります。
私のような中小企業では、標準の機能だけでも十分に管理は可能なので、
どこまで管理するかを検討して、必要な機能を選択すれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社で情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の認証を取得しており、
IT資産管理、ログ管理などのクライアント管理は必須となります。
このアプリケーションを利用することで、
ISMSに関する日常管理の大部分がカバーでき、
外部審査で審査機関からの信頼も厚いので助かっています。

改善してほしいポイント

セキュリティ管理システムでもあるため、頻繁にアップデートがあります。
積極的にサイトに見に行かないとわからないため、
管理端末でお知らせが出ればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「よいポイント」で書いた通りですが、
SKYSEAのおかげで自身の業務に集中出来るため、
残業時間も減りました。
また、もっと大事なのは、可視化・数値化できませんが、
「使用者がルール外の使用をしていないだろうか」
「サポートが終了するが、アップデート漏れの端末はないだろうか」
というような心理的な不安がなくなったことです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

多機能な製品で、「使い方を知っていればこんなことができる」という部分が多い印象です。一方で、使い方を知らなければすべての機能を使いこなせないという部分もあると感じており、メーカーからの積極的な情報提供（事例の交流など）があればより使い勝手のいいものになると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報担当者が日常的にPCを保守するうえで、拠点が地域に点在しており、SKYSEA Client Viewを導入する以前は町内を移動するだけで時間が過ぎてしまう状況にありました。このシステムを利用することで管理PCの状況を手元で確認することが可能となったほか、リモートによる遠隔保守が容易になり、これまでの数倍、極端にいえば情報システム要員換算で1名分にも匹敵するほどの業務改善を図ることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ITに対して専門的な知識がなくても、操作のしやすいUIで、誰でも違和感なく使うことができると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ホワイトリスト形式でのアプリケーション制御を行っていますが、ホワイトリストの登録上限数がもう少し多いと良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

管理機もしくは、サーバから、端末機の画面操作や確認が出来るため、現地まで駆けつけなくても対応が可能な点が非常に助かっております。今までの資産管理ソフトでは、そういった操作等が出来なかったため、現地まで駆けつける必要がありました。