非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
とにかく出勤したらSlackで情報収集
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・さまざまなスレッドを立てて、部署を跨いだコミュニケーションをカジュアルに取れること
・お客様ともslack上でカジュアルにチャットができるため、情報収集や関係構築ができること
・Later機能を使って、自分のTo doリストも管理できるのも良い
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・まとめ機能
その理由
・時々Slackの情報がSlackのみに溜まってしまい、どこに何が書かれているかを見つけるまでに時間がかかる時があります。スレッドを跨いだ検索性が改善されると嬉しいです
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・エンジニアとのやりとりが必要な際に以前は担当の方に直接話をしに行っていたのですが今ではSlackで気軽にエンジニア部署全体に情報共有ができるようになり、誰がどのプロジェクトを管理しているのかがはっきりと明確になった。
課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレートを利用することでどのように依頼をかけるべきか、ルールに従って情報を共有することができるので便利。
検討者へお勧めするポイント
Slackは部署を跨いで、コミュニケーションが取れます。たまに会社内の名前と顔が一致しない時があるかと思うのですがプロファイルを確認することで誰がどの部署にいるかなどコミュニケーションで抱える不安を解消しつつコミュニケーションが取れるので生産性が高いです。Slackは絵文字なども豊富で、今の時代に合う、カジュアルコミュニケーションを取ることをサポートしてくれる良いツールです。
チャンネル内の内容を包括して誰が何について言及しているかなど教えてくれます。まだ本格的な導入をしているわけではないため使用はしているが気にしていないというのが正直なところです。
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