非公開ユーザー
株式会社メディアエイド|広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
連携とスタンプで業務を加速するハブ。社内メールをゼロにできる
ビジネスチャットで利用
良いポイント
プロジェクトや部署ごとにチャンネルを細かく分けられるため、必要な情報が埋もれずに、オープンでスピーディーなコミュニケーションが可能です。特に気に入っているのは、カスタム絵文字を使ったリアクション機能です。わざわざ「承知しました」「確認します」と返信しなくても、スタンプ一つで意思表示が完了するため、無駄なやり取りが大幅に減りました。また、Googleドライブやカレンダーなど他の外部ツールとの連携が強力で、Slackの画面から移動せずに様々な通知を受け取れるため、業務のハブとして欠かせない存在になっています。ちょっとした相談ならHuddle(ハドル)でサクッと音声通話できるのも便利です。
改善してほしいポイント
参加するチャンネルが増えると通知の管理が難しくなり、本当に重要なメッセージを見逃してしまうリスクがあります。未読メッセージの管理や自分宛てのメンションの視認性をさらに向上させるようなアップデートがあると嬉しいです。
また、スレッド機能は会話が整理されて便利な半面、過去のやり取りを後から検索しようとしたときにスレッド内の会話かメインのチャンネルの会話かが分かりにくく、目的の情報にたどり着くのに時間がかかることがあります。検索機能のUI/UXの改善(特にスレッド周りの絞り込み機能)を期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
導入前は社内連絡のほとんどをメールで行っていましたが、Slackへの移行により「お疲れ様です」などの定型文を打つ手間がなくなり、コミュニケーションのスピードが劇的に向上しました。気軽な相談から全社への重要なアナウンスまで、情報を届けるハードルが下がり、風通しの良い組織文化の醸成に貢献しています。また、他部署との連携プロジェクトでも、専用チャンネルを作るだけで簡単に関係者を集められるため、部門間の壁を越えたコラボレーションが活発になりました。結果として、意思決定にかかるリードタイムが体感では以前の半分以下に短縮されています。
連携して利用中のツール