Slackの評判・口コミ 全2,767件

改善してほしいポイント

・テキストコピー機能の改善（１）
PCで絵文字込みのテキストをコピーして、各種SNSの投稿画面などに貼り付けすることが多いのですが、絵文字が反映されず、入れ直すのがとても面倒です。複数人で自社のSNSを管理しているので、参考テキストをコピペして使用する際に手間が掛かってます。
・テキストコピー機能の改善（２）
いちスレッドまるごとのコピー機能になるので、相手が送った文章や自分の会話の一部のコピーができるようにしてほしい。相手の言葉を一部引用して返信をしたいときに、わざわざ打ち直すか、メモアプリに送って部分抽出をして貼り付け、さらに引用マークを入れるのが、手間になっています。簡単なチャットのやり取りではなく、長いテキスト・議論などの際に、この機能があると便利です。
・動画素材、HDRに対応を
iPhone12以降、HDRの動画素材の共有が増えました。iPhoneからスマホslackアプリにアップする分には、iPhone側でSDRに自動変換されて送れるのですが、パソコン上のHDR動画素材をパソコンのslackにアップすると白飛びしたり、黄色くなったりして、人に共有できる状態ではなくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・検索で過去の会話を辿れるので、「言った」「言ってない」次元の会話や揉め事がなくなります。
・メールでこれまで社内の情報を共有していましたが、外部との連絡に時間を割きたいのに、フォルダは社内メールばかり。
スラックになってからはメール文章と違いチャット形式なので、「お疲れ様です」などの文言も不要、本題にささっと入れます。
メールを使用するのは社外の方との会話のみになったので、社内メールに取引先のメールが埋もれることがなくなりました。
・チャンネルが増えすぎた場合、アーカイブ化できるので、現在進行しているプロジェクトに絞って整理できる
・検索機能／どこのチャンネルでの会話だったのか迷子になることが多かったのですが、検索機能を使いこなすことによって、最近は早く情報に辿り着けています。　チャンネル内の会話に絞る検索の仕方や、発言者を絞る検索など、条件を足していくのがコツです
・休日は通知をOFFにする設定があるので、休日はslackを開くことなく、仕事とプライベートの時間にメリハリを持てます。緊急の時は相手もメッセージを送るボタンがあるので、その際のみ通知がきます。

改善してほしいポイント

・特に不満はありませんが、最近はNotionとの使い分けに悩み始めてきました。
→Notionはカンバンやガントチャート、データベースなどを活用してきましたが、コミュニケーションツールとしても十分に活用できるようなレベルまで来ています。まだまだSlackのほうがコミュニケーションには特化しているので、これからも最強であり続けてほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

代理店や他社とのやりとりを、権限を限定すれば利用することができます。
今まではスプレッドシートやGoogleドキュメントなど、Googleのサービスに依存しがちだったのですが、Slackのほうが優れたUXを体感できるのは言うまでもありません。 ※Slackを使っているユーザー数が多いのも魅力の一つですよね。

あと、自分自身にDMを送ることができるのも地味に便利です。
会議中などのメモ代わりに自分宛てに送って、それを後で整理するといった活用法です。

検討者へお勧めするポイント

例えばPower Automateを使ってTeamsと連携したいって思う人がいると思います。
もしそれがSlackでも実現できるような内容なのであれば、それはSlackで実現したほうが幸せになります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフローの投稿の修正機能
・ファイルアップ時の挿入部分反映機能
その理由
・ワークフロー投稿の修正機能
　ワークフローを使って投稿した内容を修正・削除することができないため、
　いつも他のチャットを打つときのように気軽に打って投稿に誤字脱字があった場合、
　そのままずっと投稿が残ってしまう。
　一部修正したときも、改めて再投稿をするしかない。
・ファイルアップ時の挿入部分反映機能
　画像などをアップした際のプレビューが全てチャットの最下部に表示されるため、
　文面中の画像を差し込む前提で、文章を書くと辻褄が合わない文章になってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
◯課題
・隣にいたら少し会話して完結したいコニュニケーションがオンラインだとできない
◯効果
・様々な機能によってオンライン上でのコミュニケーションのハードルが下がり、気軽にやり取りができている
課題に貢献した機能・ポイント
・DMでのメッセージ
チーム全体の場で言いにくいことも、DM機能で直接やりとりができる。
この機能のおかげで、直接話す環境と同じ環境ができ、コニュニケーションがしやすくなる。
・ハドルミーティング
ボタン一つで会話ができるため、オフラインで隣にいた人に軽く話しかけるがオンラインで再現できる。
文字での煩雑なやりとりも、この機能で気軽に話すことができて改善した。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スレッド内の時間設定送信
→スレッド内でコンパクトにやり取りすることも多いので、時間設定ができると、相手の都合に合わせたコミュニケーションができる。
・スマホでの操作がしにくい。
→PC向きに作られているように思う。移動中や休日のやりとりなどはスマホメインなのでもっと向上するとよい。
・アイコンや絵文字が表示されない時があったり、絵文字直後の文字入力がバグる
→業務に大きな支障はないが、メインのコミュニケーションツールのため、整えてもらいたい。
・太字だけでなく、文字の色を変えられるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が可能になった
→コロナ禍でも自分の身の安全を守ることができ、安心して仕事に従事できた。
よりカジュアルなコミュニケーションが可能になった
→メールでのやりとりよりも、メンションやリアクションスタンプにより、もっと心理的距離の近いコミュニケーションができるようになった。

改善してほしいポイント

・自分だけがみられるメッセージに加えて、ToDoリストがあると良い。自分がメンションされた投稿をToDoに入れられれば、タスク管理がしやすくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数人に向けて即座に連絡したいお知らせにすぐ対応ができる。コロナ禍で急に在宅になった際など、大いに役立った。
・スタンプで確認したかどうか判断できるため、メッセージを投稿する手間がなくなった。工数として、1週間で1時間程は削減できた。
・ワークフローを設定したことで、特定の情報を共有する際、抜け漏れがなくなった。今までは個人ごとに書き方が異なっていたり、伝達漏れがあったりして手戻りが発生していたが、スムーズに情報共有ができるようになった。
・ワークフローはスプレッドシートと連携が可能。連携設定をすればSlackのワークフローに投稿した内容がそのままスプレッドシートへ自動的に保存される。別途転記する必要がないため、工数削減・抜け漏れ防止に役立った。

課題に貢献した機能・ポイント
・チャンネル、メンション機能
・スタンプ機能
・ワークフロー設定

改善してほしいポイント

複数のワークスペースを利用していると、多すぎてだんだんわかりづらくなってきます。
自分の利用エリアなど、全体像が見えるGUIがあればよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自チームにて同様の他社のサービスを利用していたが、複数のグループや複数の部署間の利用ができなくて、困っていた。
Slackはワークスペースを複数作れるので、各グループ会社や、各部ごとにワークスペースを作成し、slack１つで管理することができました。

改善してほしいポイント

既にできるかもしれませんが、可能でしたらグループ間ではなく、個人間のチャットを最上部に持っていきたいです。（項目を自由に動かしたい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員コミュニケーションの円滑化に多大な貢献をしてくれています。恐らく、メールだと10分かかるやりとりが、5分もかかりません。そのため、素早いやりとりが可能となり、業務全般の生産性が向上します。また、ワークフロー機能もあるので、定例的な進捗報告を毎回同じフォーマットで、時間をかけずに行う事が可能です。実はこれがとても助かっています。

改善してほしいポイント

良いポイントの裏返しかもしれませんが、鍵のないチャンネルは検索対象になるので、うっかりすると情報が共有したくない人にも共有されてしまいがちになります（まぁ、オープンであることを意識して使う必要があるということですね）。　これは注意して使えばいいといえばいいのですが。

また、どのチャットツールでもいえることですが、情報がストックしずらい（フローとして流れて行ってしまう）部分は、もう少し何とかできるといいなと感じることはあります。　ピン止めする機能はありますが、重要度やピン止めしたものだけ別途表示するチャンネルが作れるとかそういう部分の機能強化なんかあるとうれしいですね。

後、ユーザ検索する際に、常に社外ユーザも含めて出てきてしまうのは実は結構困りますね。　たまたま似たようなユーザ名で出てきたものをうっかり採用しそうになったことが何度もありますので．．．ここは本当になんとかしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも触れましたが、ウチでは特に次の様な点の課題解決に大いに役立っています。

・サーバ証明書の期限を管理し、期限が近付いたものについて通知する仕組みを作りこんでそれを知らせるチャンネルを用意して（API連携）表示することで、更新漏れを防ぐ

・障害を検知した場合に API 経由で情報を投げ入れて早期に認識しやすくする

その他では、一般的かもしれませんが、全体通知をメールと連携して、メールで送ると同時にここでも流して通知を漏れにくくするというのはやっています。

検討者へお勧めするポイント

情報共有・交換ツール（公式・非公式ひっくるめて）としてはやっぱり優れているのだろうと思いますし、利用ユーザが多いので他社様との交流にも使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはないですが、アプリをだと更新に時間がかかる印象があります。
更新に時間がかるのでWEB版を使う事がたまにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションが以前よりとれるようになりました。
また、メールだと過去のやりとりを検索するのが大変でしたが、スレッド機能を使う事で過去のやりとりもすぐに確認でき、業務効率が格段にアップしました。