Slackの評判・口コミ 全2547件

改善してほしいポイント

活発に盛り上がるのはいいのですが、チャットなのでどんどんタイムラインを埋めていってしまいます。
ともすればその前の大事な情報なども流れてしまい見落としたりすることが出てくるので固定をしたりといった工夫以外にも見落とさないようなギミックがあればいいかなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的にチャットはあくまで進行をスムーズにするための連絡であったり、サブ的には無駄話をしたりする性格のものです。その為、それ自身で劇的に変わるというよりもそれによって周りの流れが変わるという方が大きいでしょう。
進行自体は、チャットでコミュニケーションをとることで人となりがわかったりする事でやりやすくなったと感じていますので、そこは成功なんだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・新機能のアップデートが分かりづらい
その理由
・既に多くの機能を搭載しているため、新たな機能アップデートがあった際に、その機能がどこをたどれば利用できるのか、どういう影響があるのか、等がすぐには分かりづらい
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タスク管理ツールをいくつか試したが、シンプルに自分のチャットツール上で、チェックリスト機能を使ったTodoリストを作成することでミニマムにタスク管理ができるようになった。またチャットの履歴を貼れるため、関連するコミュニケーションなどを遡りやすいという利点もある
課題に貢献した機能・ポイント
・リマインダー機能を使うことで、定例MTGの議事録アップデートを漏れないようにリマインドできるようになった
・

改善してほしいポイント

社員の中には、デザインが見にくいと言われるケースがあります。
多少は調整できますが、個人の好みもあるので、悪いとはいえないと思いますが・・・
ただ、他の部分では、特に不満に感じることはないです。
他のチャットツールと比べると差別化されてるのも大きいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアント様の指定で使い始めることになりましたが、プロジェクトごとという考えは
慣れてくると、情報の扱いがしやすいです。これも結局人を選びますが
説明するときには「あのタグで話した件」とパッと意思疎通しやすいので、
情報共有は楽になりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・全体的に初見には難しいシステムになっている

その理由
・全体的に初見には難しいシステムになっている
　→スレッドがアカウントではなくワークスペースに紐づいているため、LINEやChatworkなどに慣れている人からすると仕組みの理解に時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・属人性の脱却の役に立った

課題に貢献した機能・ポイント
・属人性の脱却の役に立った
　→CSの属人性・ブラックボックス化が課題としてあり、施策の一つとして個別チャット禁止という施策を促したが、当時利用していたチャットツールだとスレッド内にスレッドを立てられなかったため、個人のやり取りのせいで社内の重要通知が流れてしまうということがよくあった。その解消には非常に役に立っている。

改善してほしいポイント

使いはじめたばかりのころ、エンターキーを押すと即座にメッセージが投稿されてしまったので、入力途中で誤爆投稿をすることがよくありました。設定を変更すれば防げるのですが、それに気がつくまで、ハラハラしながら入力していました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションが迅速になった
課題に貢献した機能・ポイント
・チャットなので、型式ばって書く必要がありません。(心理的にも)
・伝えたいことに焦点をしぼってやりとりできるので、スピード感があります。

改善してほしいポイント

チャンネルが増えると、内容がどんどん流れてしまってみるのが大変になってきます。
自分の管理できる範囲でという事なのでしょうが、属するチームが増えると増やさざるを得ないので、数が増えても重要メッセは何か見落とさないような工夫がほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションとしてメインで使っているが、チャットがあることでただメールでやりとりしているよりは、はるかにコミュニケーションが生まれていると思う。基本は仕事しながらなので電話で話すというのは作業的にも厳しいがチャットで短い文章でのやりとりというのがちょうどいい軽さで仕事の邪魔にもならずいいのだと思う。

改善してほしいポイント

call機能で通話ができますが、ときどき呼び出し音が鳴らなかったり、音声が届かなかったりすることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフロー機能を使うことで、社内メンバーに伝える項目や書くべき内容を統一することができます。
目的に応じてワークフローを作成できるので、伝える内容の抜け漏れや齟齬を減らすことができました。

改善してほしいポイント

無料で使用していることもあるのですが、過去の履歴が消えてしまうのはいい面もあれば悪い面もあります。
履歴を消さないモードみたいなものがあるとよりうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールだとかしこまった表現になりますが、slackだと気軽なコミュニケーションとして重宝します。
gitと連携してcommitのタイミングで皆に通知できるなどもあります。
私の会社では、例えばgitの更新履歴をslackに連携したり、各種システムのエラーをslackに連携したりし、
slackに通知がくる仕組みにしております。
そうすることにより、瞬時に関係者で事象が確認でき、対応が迅速に行えるようになっております。
様々なツールの通知をみるのではなくslackに集約することで見やすく対応しやすくなっております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
（１）仕方ないのですが、外国製のツールなのでアルファベットが見え隠れする
（２）画面の色使い、レイアウトは日本の組織向きではないかも
（３）スレッド表示は諸刃の剣

その理由
（１）IT部門等、いつもITツールを操作している部門であれば抵抗はないかも知れませんが、不慣れな現場部門では
慣れるまでに時間が掛かるかもしれません。
（２）デフォルト英語主体のチャンネルは、日本企業に馴染むのかどうか。
（３）右側に延々と延長表示されるスレッドも、組織によっては慣れが必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
（１）出勤者と在宅者のちょっとした確認や依頼は簡単になった。
（２）リンク表示

課題に貢献した機能・ポイント
（１）チャット
（２）リンクが画像付きアイコン表示に変換されるので、送ったリンク先を見てもらい易くなる

検討者へお勧めするポイント

自組織の状況と「誰とコミュニケーションを図るのか」を明確にしてから選ぶことをお勧めします。