Slackの評判・口コミ 全2618件

改善してほしいポイント

最初に導入説明をするのに、まったく知らない社員にするのに手間取りました。やはり多機能のため、初見だと分かりづらい機能とメニュー表示であるとは思います。スマホアプリ上での操作も最初はしづらいなと思う部分がありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャンネル分けが助かっています。部署ごとの管理がすぐにできるので、管理する側としては一元管理に一役担ってくれているとこが凄く助かります。

改善してほしいポイント

自分自身あてのDMが、オープンチャンネルのような扱いになっており、他者から見えてしまうという添点かと思います。メモ書き用として使っていましたが、他者からスタンプを押されたときに気がつきました。
こちらはデフォルトで鍵チャンネルにして欲しいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Hubspotと連携をすることにより、リード獲得をした瞬間にインサイドセールスが営業電話をかけることができ、商談獲得率が20%程向上しました。
独自のCRMを持っているわけではないので、HubspotとSlackの連携機能は非常に助かっています。
また、コミュニケーションツール内で上記通知を飛ばせることが利点として大きく、別ツールで通知を飛ばしても、多くの人が瞬時に確認するということは難しいのかなと感じました。

検討者へお勧めするポイント

他コミュニケーションがありますが、実際に色々使ってみて、この製品が一番使いやすいと感じました。

改善してほしいポイント

検索機能
検索の細かい設定をもっと柔軟にできるようにしたいのと、そもそも、正しく検索結果が表示されないことがある

既読機能
スマートフォンから確認すると、何度開いてもチャンネルに未読フラグがつき続けることがある

DMへの人の追加
DMで人を追加すると、新しいDMチャンネルができてしまい、過去のやり取りが連携されない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①通常のコミュニケーション
各業務ドメイン毎にチャンネルを作り、日々のコミュニケーションを集約。スピーディーにやり取りができるようになった。また、外部とのチャンネルも容易に作成可能

②承認
バクラクなど外部ツールとの連携が容易で、これまでは承認に１週間程度かかっていたものが、即日承認されるようになった

改善してほしいポイント

強いて言うのであれば、弊社ではワークフローを組んで有給など申請するチャンネルを作っておりますが、実際のデータ○月○日有給取得と実際のデータが出てくるときに、通常のチャットとか違うUIになるとより分かりやすいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークでテキストベースのやりとりが多くなり、ニュアンスが伝わりづらいような場面でもパドルミーティングという簡単に繋げる電話のようなものもあり、リモートでも業務が滞ることはありませんでした。

改善してほしいポイント

ブックマーク機能をカテゴリ別に分けられるようになるとさらに嬉しいです。後で見たい投稿が溜まり、タスクの振り分け時にブックマークが1箇所しか無い事に時々不便さを感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「ハドルミーティングの活用でちょっとした会議設定時間の大幅削減」
・業務シーン：Slackのチャットでやり取りをしていて、「やっぱりこの話、実際に画面共有しながらサクッと音声通話した方が早いよね」という流れになることがしばしばある。その際に、ワンクリックで設定を済ますことができている。
・効果：会議URLの発行や共有時間の削減。1回あたり30秒前後かもしれないが、それが積み重なるとかなりの時間分に相当すると考えます。

改善してほしいポイント

正直これだけは改善して欲しい！と言う内容は、無いです。強いて言うなら、投稿する文章の文字の色などが自由に変更できたらいいな〜なんで思ってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件進行や、タスク管理の際、スレッド機能で各投稿内で会話を繰り広げることができるので、見逃したり、見失うことがかなり少ないと感じています。
何かの目標達成について会話をすることの多い場面では特に役に立つと思いました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サイドバーにあるダイレクトメッセージで、人数が多くなると、消えてしまう際に、
探すのが面倒
・既読かどうかがわからない
その理由
・いちいち検索で、特定の人物を探す必要があるため。
・スタンプを押すなどしないと、既読の確認がとれない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールでのやり取りの場合は、タイムラグがあったが、slackの導入でリアルタイムになった
・社内でのやり取りが見える化した。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・チャネルがある事で情報が整理された

改善してほしいポイント

気軽にやりとりができるので、業務上のタスクを上げてしまいがちになる。
やりとりが増えていくと過去のタスクが埋もれてしまい、全員忘れてしまったりするので、業務に関することはしっかりルールを決めて運用するか、それをカバーできる機能があると良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホでも連絡がとりやすくなる点は、業務のコミュニケーションを円滑にしたと感じます。
メールの場合、スマホでアカウント設定は煩わしさがあるが、アプリなので使い勝手がよい。通知をチャンネルごとに設定できるため、見る必要が無い通知を避けることで時間と労力を省けて効率化に繋がっていると思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ヘルプ機能
・最初の設定が英語で始まるところ
その理由
・ヘルプ機能が充実していると、もっといいですね。
・初期設定が英語なので、日本語版から始まるとわかりやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他社とのコミニケーション
・非リアルでも用件がつたわるところ
課題に貢献した機能・ポイント
・他社との複数人へ同時にコミニケーションがとれる。
・非リアルでも書いておく事で、用件が済んでしまう。