Slackの評判・口コミ 全2,767件

改善してほしいポイント

プロジェクトが増えるにつれてチャンネル数が爆発的に増え、サイドバーが無法地帯になりがち。メッセージをそのままタスクに変換する機能が弱い（リマインダーはあるが不十分）。Slack内で「誰が・いつまでに」を完結できると理想的です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はプロジェクトの連絡がメールで飛び交い、CCの嵐で、誰に何が届いているのか不明瞭だった。
テキストだけだと冷たくなりがちなやり取りも、絵文字リアクションやハドルでの気軽な会話によって、オフィスにいるような距離感を再現できた。特にコロナ禍以降、チームの一体感の維持に大きく貢献した。

検討者へお勧めするポイント

一部の人だけが使い始めると、メールとSlackが並走する最悪の状態になります。チーム全員が同じタイミングで乗り換えることが大事です。「メールより速く、会議より手軽に、チームが動ける環境」を作りたいなら、Slackは現時点で最有力の選択肢です。

改善してほしいポイント

チャンネル・スレッド・メンションなど機能が充実している分、慣れるまでは「どう使えばいいのか」が直感的に分かりにくく、実際にネットで調べながら使い方を覚えました。もう少し初期ガイドやチュートリアルが分かりやすいと、初めての人でもスムーズに使い始められると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報の分散という課題解決に役立ちました。メールや口頭でのやり取りでは、どこに何の情報があるのか分かりづらく、確認に時間がかかっていました。Slackのチャンネル機能で話題ごとに整理できるので必要な情報にすぐアクセスできるようになり、情報検索にかかる時間は体感でですが、約20％ほど削減されました。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「チームのやり取りを整理して効率化したい方」に特におすすめです。
チャンネルで話題ごとに情報を分けられるため、必要な情報だけをスムーズに把握できます。さらに「＠メンション」で重要な連絡が届けられるので、見落とし防止にもつながります。
リアクションやスレッド機能により、やり取りを増やしすぎずに意思疎通ができる点も大きな魅力です。日々のコミュニケーションのストレスを減らし、業務をよりスムーズに進めたい方に適したツールです。

改善してほしいポイント

全体的には満足していますが、通知設定や情報整理の面で、もう少し直感的に管理できると、より使いやすくなると感じました。チャンネル数が増えると情報が分散しやすく、必要な情報にたどり着くまでに時間がかかる場合があります。
検索機能は便利ですが、もう少し精度や絞り込み機能が向上すれば、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はメール中心だったため、返信の遅れや情報の埋もれが課題でしたが、Slack導入後はリアルタイムでのやり取りが可能になり、コミュニケーションのスピードと透明性が向上しました。
また、チャンネルごとに情報を整理できるため、必要な情報に素早くアクセスできるようになった点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションのスピードと質を同時に向上させたい企業におすすめです。
直感的な操作性に加え、生成AIによる要約機能が情報整理をサポートし、業務効率化とナレッジ共有の両面で効果を実感できる製品だと感じました。

生成AI機能へのレビュー

3.0

生成AI機能により、情報の要約や整理が効率化され、コミュニケーションコストの削減に貢献しています。 特に複数人が関わるスレッドの内容を短時間で把握できる点は、業務効率の向上に大きく寄与しています。 一方で、要約内容については一部ニュアンスの差異が生じる場合があるため、最終確認は必要ですが、全体としては非常に有用な機能だと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通知が多いこと
その理由
・外部サービスと連携しているため、1つの連絡に添付ファイルがある場合、添付ファイルごとに通知が送られる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・事業部の社内連絡に要する時間の短縮
・メッセージを見ているかどうかの確認を求められることが減った
課題に貢献した機能・ポイント
・外部サービスと連携できたこと
・社内で利用するツールを統一できたこと
・既読がつかない機能の導入

改善してほしいポイント

特に際立って改善してほしい点や使っていて難しい点はない。今後も現在の機能と使用感をキープしていただき、同じような使い勝手で使い続けられたらありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールで多数の関連者と複数の案件を、複数の確認事項とともに進行すると、どうしてもアクティブな案件とそうでない案件が生じ、特に難しい案件や確認に時間がかかる事項を含む案件ほど埋もれがちだが、Slackは同時並行で複数案件の情報管理がしやすいため、クローズまでの時間が約30%短縮されたと感じている。

改善してほしいポイント

現状でも通知設定は細かく調整できますが、チャンネルや案件ごとの重要度に応じて、より直感的に優先順位を設定できる機能があると、重要な連絡の見逃し防止につながると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は取引先とのやり取りをメールで行っており、1つの確認事項に対して返信待ちが発生し、1往復に平均で半日〜1日程度かかっていました。そのため、軽微な確認でも意思決定までに時間を要する点が課題でした。
例えば、仕様変更に関する細かい確認（文言修正・レイアウト調整など）では、1案件あたり平均5〜6往復のやり取りが発生しており、完了までに2〜3日かかるケースもありました。
Slack導入後は、チャットベースでリアルタイムに近いやり取りが可能となり、同様の確認は平均1〜2時間以内に完結するようになりました。結果として、1案件あたりの調整時間は約50〜70％短縮されました。

検討者へお勧めするポイント

取引先とのコミュニケーションにおいて、「スピード」と「情報整理」に課題を感じている企業には、Slackの導入を強くお勧めします。「やり取りのスピードを上げたい」「社内外の連携を強化したい」と考えている企業にとっては、非常に効果的な選択肢になると思います。

改善してほしいポイント

使い慣れてくるとスレッドが増えていき、どこに何の話があるのか少し分かりづらくなることがありました。後から見返すときに、探すのに時間がかかることもあります。
通知も便利な反面、設定をしっかりしていないと連絡が多くなりすぎてしまい、逆に見落としそうになることもあります。
あとは、日本語の説明やヘルプがもう少し分かりやすいと、ITに詳しくない人でもより安心して使えると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではメールや電話、口頭でのやり取りが多く、過去のやり取りを探すのに時間がかかることがよくありました。
また、「あの件、どうなっている？」と個別に確認することも多く、情報が人に依存してしまっていました。
Slackを導入してからは、案件ごと、部署ごとにチャンネルを分けて情報をまとめられるようになり、誰でも状況を確認しやすくなりました。
過去のやり取りも検索できるので、「前にどう対応したか」をすぐに確認でき、業務のスピードが上がったと感じています。
リアルタイムでやり取りができることで、確認や判断も早くなり、全体的に仕事の進みがスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

Slackは難しい設定をしなくてもすぐに使い始められるが、使い方のルールをある程度決めておくとより便利に使えると感じました。
たとえば、チャンネルの分け方や名前の付け方、通知の使い方などを最初に決めておくと後から混乱しにくいと思います。
また、メールや口頭と並行して使うよりも、「社内のやり取りはSlackにまとめる」と決めてしまった方が定着しやすい印象でした。
・情報を整理したい
・引き継ぎをスムーズにしたい
・社内のやり取りを見える化したい
このような課題を感じている会社にはとても使いやすいツールだと思います。
最初は一部のチームから試してみて、徐々に広げていく形が、安心して導入できる進め方だと感じました。

改善してほしいポイント

■ 欲しい機能・分かりづらい点
図面上への直接書き込み共有機能
■ その理由
現場の職人さんと話しながら「図面のここの寸法を直して」と画面上で赤ペンを入れ、それをそのままチャンネルに保存できるような、より直感的なホワイトボード機能が標準で強化されると、施工ミスをさらに防げると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■ 解決できた課題・具体的な効果
トラブルの「早期発見」
■ 課題に貢献した機能・ポイント
以前は電話やメールで「報告しにくいミス」を隠してしまう傾向がありましたが、Slackのフランクな文化とスタンプでの軽いリアクションのおかげで、若手社員が「ちょっとマズイかもしれません」という相談を早めにあげてくれるようになりました。

改善してほしいポイント

AI機能の精度は高いのですが、日本語の細かいニュアンスや専門用語が混ざると、たまに要約が不自然になることがあります。モバイル版でのAI操作UIも、もう少し直感的になると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AI検索や要約を活用することで、自分に必要な情報だけを効率よくピックアップできるようになりました。過去のナレッジをAIに問いかけるだけで回答が得られるため、社内の「誰かに聞かないとわからない」という属人化の解消に大きく貢献しています。

生成AI機能へのレビュー

3.0

▼メリット 休暇明けや多忙時に溜まった大量の未読スレッドをAIが一瞬で要約してくれます。 過去のtipsを探す際にも役立っています。 ▼デメリット 日本語の意図を完璧に汲み取れないことがあり、稀に重要なニュアンスが抜け落ちた要約になる場合があります。 ▼解決できた課題 過去の膨大なやり取りから知りたい情報をAIに問いかけると、関連する会話をベースに回答を生成してくれます。 「誰がどこで話していたか」を記憶に頼らずに探せるため、属人化の解消に繋がっています。