Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・多機能ゆえに複雑なUI/UX
・検索機能が使いづらい
その理由
・通常のチャット利用についてはわかりにくい点はありませんが、Connectなど一部の機能についてはマニュアルを読んでも理解しづらく、UI上でも認識しにくい問題があります。例えばエンタープライズ契約している会社とフリープランで利用している会社がConnectで繋がった際に、当然ですがフリープランで利用している側は90日でログが消えますが、エンタープライズで利用している側にはその旨の通知がないため、実際にログが消えた後にコミュニケーションミスが発生しがちです。
・日本語での検索に最適化されていないのか、いまいち検索したいワードが抽出できていないように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チーム内外とのコミュニケーション（大規模チーム/プロジェクトに特に最適）
・AIやBOTを用いた業務効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・スターやVIP機能などによりチャットの数が膨大になっても管理しやすく、また、スタンプが自前で用意できるため参加人数が多いチャットでも意見集約がしやすいなど、大規模なチーム/プロジェクトでも使用に耐えうるチャットツールです。
・多少のITスキルが求められますが、AIやBOTなどを利用した業務効率化が可能です。例えば社内で利用しているスプレッドシートに何らかの更新があった場合にそれを通知し、その対応が設定期日以内に行われなかった担当者に再度リマインドするなどといったルーチンをSlack上で自動化できます。

検討者へお勧めするポイント

多機能でカスタマイズ性が高く、様々なニーズに対応できる柔軟性を持っていますが、その分多少複雑でわかりにくいUI/UXとなっているため、使用する従業員に最低限のITスキルは求められます。
逆に言えば管理者側に高度なITスキルがあればかなりの範囲で業務効率化が見込めるメリットもあります。
また、海外の企業とやり取りする事が多い場合、多くの場合Microsoft TeamsかSlackを使っているため、連携が取りやすいです。
話題毎に区切られたスレッドで会話が進行可能だったり、チャットの数が多くなっても管理しやすかったりと、大規模なチーム及びプロジェクトに向いています。

改善してほしいポイント

時々、既読にしたのに未読のマークがついたままのことがあり困ります。チャンネルが多すぎるとどこでやり取りすべきか迷うことも。運用ルールの整備が必要ですが、Slack側でのナビゲーションやグルーピング機能の強化もあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを導入したことで、チーム内の情報共有がかなりスムーズになりました。以前はメールだと返信のタイミングがバラバラで、誰がどこまで読んでいるか分かりづらかったのですが、Slackだとリアクションで「読んだ」「確認済み」がすぐ伝わるので、無駄な確認が減りました。

また、話題ごとにチャンネルを分けられるので、業務連絡と雑談がごちゃ混ぜにならず、必要な情報を探しやすくなったのも大きいです。結果的に、コミュニケーションのストレスが減って、ちょっとした相談やアイデア出しがしやすくなったと感じています。チームの雰囲気もよくなりました。

検討者へお勧めするポイント

teamsよりChatworkより絶対使いやすいです！！

改善してほしいポイント

「リマインダー機能」の設定方法が直感的でないことがあります。もう少しシンプルに、例えばチャット内で「明日9時にリマインドして」といった自然な言葉で設定できると便利です。また、複数チャンネルで同じ通知を一括管理できる機能が欲しいです。これがあれば、重要な情報を見逃すリスクが減り、効率的に業務を進められそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入により、社内コミュニケーションのスピードと透明性が大幅に向上しました。以前はメール中心で情報共有が遅れがちで、確認漏れや返信遅延が課題でしたが、Slackのリアルタイムチャットとチャンネル機能でこれらが解決。特にプロジェクトごとに専用チャンネルを作成し、関係者全員が同じ情報をリアルタイムで把握できるようになったことで、意思決定のスピードが約30％向上しました。

検討者へお勧めするポイント

直感的な操作性と豊富なカスタマイズ性で、どんな業種・規模のチームにもフィットしやすいのも大きな魅力です。導入による生産性向上やチームの連携強化を求めるなら、ぜひ検討すべきツールだと自信を持っておすすめします。

改善してほしいポイント

過去のメッセージを探すのに苦労します。
検索機能はあるものの、検索結果も時系列順というわけではないので少し前の内容を見返す際に苦労します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での簡単な連絡事項はチャットで迅速に解決できます。
担当メンバーでDMグループを作成することで問題の即時共有や日程調整も容易になりました。
在宅勤務中の社員もいるので便利です。
従来の手間を考えれば日々1～2時間の短縮に繋がっていると思います。

改善してほしいポイント

「情報の探しやすさ」と「利用の柔軟性」について、今後のアップデートを期待しています。

まず、情報へのアクセス性です。使い続けるほど情報が増え、過去の有益な投稿が埋もれてしまいがちです。現在の検索機能も便利ですが、これをさらに強化し、必要な情報をすぐに見つけ出せる仕組みがほしいです。また、チャンネルが増えすぎて目的の場所を探すのが大変なので、名前を忘れてもたどり着けるような、視認性を高める工夫をお願いしたいです。

次に、利用の柔軟性です。操作権限の縛りが多く、もう少し自由度がほしいと感じることがあります。加えて、ワークスペースの壁を越えて、他のチームや取引先ともっとスムーズにやり取りできるよう、連携の自由度を高めていただけると大変助かります。

これらは機能面での要望ですが、私たち利用者側も、無秩序にチャンネルを作ると使いにくくなってしまうため、運用ルールを整備する必要があると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでメールで行っていたやり取りを、案件や目的に応じて作成した「チャンネル」に移行したことで、コミュニケーションの高速化が実現しました。チャンネルごとにテーマが明確になったため、議論が拡散せず、関係者間での意思疎通が非常にスムーズになりました。この変化は、「ビジネス上の正式なやり取りはメールのみ」という固定観念を覆すほどのインパクトがありました。

また、他部署との資料共有や分析結果の共有も円滑に行えるようになりました。さらに、他のツールと比較して検索機能が優れていたため、組織全体に蓄積された情報や資料の中から、必要なものを横断的に、かつ容易に探し出すことが可能になりました。

このように、Slackはコミュニケーションと情報共有のあり方を最適化し、組織全体の生産性を高める強力なツールとなりました。

検討者へお勧めするポイント

チームのコミュニケーションをもっと円滑にしたいと考えているなら、Slackが最適です。

メールのような堅苦しさがなく、まるで会話をするように気軽にやり取りできるため、チーム内のコミュニケーションが活性化します。「了解」「見ました」といった意思表示もスタンプ一つで素早く伝えられ、一体感が生まれます。

有料版は価格以上の価値があり、様々なサービスと連携できるAPI機能は将来性も抜群です。チームの生産性を高める一手として、Slackの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能が使いずらい
・携帯電話でHuddlesが使いずらい
その理由
・以前のやりとりなどの検索が難しい（探しにくい）
・携帯電話でHuddlesを利用するとスピーカー対応になってしまい使いにくい（設定の問題かもしれないですが。。。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・円滑なコミュニケーション
課題に貢献した機能・ポイント
・くだらない情報や呟きもチーム内で共有できる
・時間を気にしない
・質問を幅広いメンバーに聞くことが可能

改善してほしいポイント

・ハドルミーティング機能
複数人で会議するには、通知やリアクションなどが不足しているように感じるのと、ブレイクアウトのような派生mtgが作れないので、一時的な会話をする際に使う程度に留まっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社の業務(自社はMS365, Teams)と、お客様の業務(昨年からTeams導入された)とで統合することができない(厳密にはできなくもないが、ハードルが高すぎる)ため、pj用にslackのWSを立ち上げた。

改善してほしいポイント

oogle Workspaceとの権限同期が限定的です。
Google Workspaceの組織階層（部署・役職）情報を、Slackのチャンネル権限にもっと連動させたい。
（例）「営業部だけが見られるチャンネル」「役員だけが見られるチャンネル」を自動で設定できると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・会議忘れゼロに近づいた。
　直前リマインド・開始通知が自動配信されるため
・業務効率がよくなった。
　カレンダーをいちいち開かず、Slackだけで確認・出席管理が完結できる
・ チームの連携がスムーズになった。
　会議変更・出欠管理が即座にできるため、全員の認識ズレが減った

検討者へお勧めするポイント

Google Workspaceを導入している会社におすすめです。
・情報共有・会議運営をもっとスムーズにしたいと考えている会社
・リモートワークや複数拠点での協働を本格化したい会社
・できるだけ簡単にツール統一・効率化を進めたい会社

改善してほしいポイント

いろんな機能があるが活用方法がいまいちわからないことも多いので、活用例や提案などがあれば嬉しいと感じてます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何か上司に報告する時、多くの人に周知したい内容を共有できるからそこがとても便利。リマインダー機能などもあり、忘れたくない定例的な業務はそれがあることによって漏れも少なくなり助かってます。

検討者へお勧めするポイント

全体とスピード感のあるスムーズなやり取りをするのとに適したビジネスチャットだと感じております。