Slackの評判・口コミ 全2618件

改善してほしいポイント

スマホアプリでの操作時に、ブックマーク登録している投稿を押した際、該当投稿のあるチャンネルへ遷移してしまう。
希望の挙動としては、該当投稿のスレッドに遷移してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

返信を後回しにしようとした際にブックマーク機能でチェックしておくことで、メールの時に起きていた返信漏れを防ぐことができています。
堅苦しい文章を使わなくていいので、迅速なやり取りを行うことができている。

検討者へお勧めするポイント

ビジネス面ではNo.1の使いやすさを誇るチャットツール

改善してほしいポイント

callをする時の画面共有で自分が選択した画面だけを見せる機能があると嬉しいです。
画面遷移がしやすいのは便利ではありますが、意図しない画面共有を防げるように画面遷移可／不可の選択があるとよりよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションコストが圧倒的に改善されました。過去のやり取りをメールで検索するとかなり時間がかかりますが、slackだとすぐに検索できてやり取りを一覧で確認できるので業務効率化に役立っています。

改善してほしいポイント

特には不便にしていないが、スレッドの返信にも、時間を設定すれば自動で送信する機能もつけれもらえたら嬉しい。
業務時間外は連絡するのを気にしてしまうので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、コミニケーションがメールよりはるかに取りやすいので効率UPしています。
契約の話でもスラック内で契約書のデータ等を共有し、すぐにPDFでお送りし完結するのでありがたいし。紙媒体を送り合ってた時よりはるかに効率が良くなった。

改善してほしいポイント

・チャット内で、過去の情報が流れてしまうので、探すのが大変
　→タグ付け機能などがあれば検索がしやすくなると思います。
・慣れるまで苦労しました
　→使い方の説明のガイド機能などを拡充いただけると初心者でももっと早く活用できるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションツールとして気軽に報告、連絡、相談ができるため、情報伝達のスピード、効率は上がっていると感じます。

改善してほしいポイント

今のところ便利に使っているのであまり浮かびませんが、強いていうなら電話機能がよく繋がらないことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・テレワークが主流となっている環境で、なかなか社員同士のコミュニケーションが円滑に行かない、といった課題がSlackを導入していることで解決されていると思います。良い点でも記載した通り、連絡をするという心理的ハードルが下がるので、より密にやりとりができているように思います。
・お客様とのやりとりもSlackで一部行っていますが、よりリアルタイムに連絡が取れるようになりました。また過去の履歴も検索できる為、「言った/言っていない」の争いも防ぐことができているのでは、と思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークスペース単位での課金が独特で、外部アカウントとの連携で制限が発生する。
・メッセージがどんどん流れてしまい、リマインドや重要なものが抜けてしまうことがある。
・独特な課金体系のため、柔軟にアカウントを増やしたり、外部アカウント連携が金銭面で出来ず、改善を求めたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Salesforceやその他外部アプリとの連携が柔軟なので、通知用として活用することで、タスクの抜け漏れが未然に防止できた。
具体的には、salefforceなどのCRM/SFA上で、新規案件が設定された際や、パイプラインの移動の際にslack通知が来るように設定できるようになったため、案件の抜け漏れを防止出来るようになりました。

改善してほしいポイント

チャットベースの情報蓄積にはよいが、
ツリー状に固定したドキュメントのナレッジベースとして使うことはできないので
クリックbyクリックで使う習慣のある人には使いづらい。
あと、PC版Chromeで使用しているとWorker Serviceが大量のストレージを消費していく傾向がある。
デスクトップ環境ではよいがSSDに制限のあるノートPCでは問題があって困っている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・クロスプラットフォームで使える
・常駐させても日常業務の邪魔にならない
・検索機能がしっかりしている
という視点でビジネス向けのチャット環境を見直していて、
けっきょくSlackがよいという結論に行きついた。
みんなに気楽に参加してもらえるので、
リモートワークでも情報共有がはかどるようになった。

改善してほしいポイント

特段ありません。強いて言うなら、他のチャットツールに比べ、慣れるまではUIの分かりづらさがあったことぐらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのコミュニケーションコストが軽減しました。これまではスピーディーにやり取りしたくても、メール＋電話で時間がかかっていましたが、チャットになることで往復のスピードが格段に増しました。

改善してほしいポイント

有償プラン間でも機能制限の閾値が微妙。
たとえば添付ファイルサイズ・ストレージサイズがもう少し欲しい、というといきなりエンタープライズクラスのプランになってしまう。
むしろ逆に「添付ファイルサイズ上限に応じて月額料金がリニアに変わる」というような料金体系がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多くの人に使えるチャットツールとしてLINEを利用していたが、
ファイルサイズ制限やスレッド表示ができないという点が問題となっていた。
Slackではその点がきちんと解決でき、特にスレッド表示についてはチャット内で議論になったときの見通しがよくなった。
LINEなどより検索性が高い点も業務目的ではよかった。