Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

組織の規模が大きいと、チャンネルが乱立したり、メンションが過剰になって目的の情報を探すのが困難になります。
チャンネル整理は1階層のセクション以外にもう少し整理しやすい機能が提供されるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署をまたいだ全社的なコミュニケーションツールとしてなくてはならない存在です。
また、さまざまなサービスと連携できるので、開発しているシステムのモニタリング等にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

使いやすさだけでいえばチャットツールではSlackが一番かと思います。
一方、大企業ほどTeamsを使っている印象があり、企業規模によってはそちらが適切かもしれません。

改善してほしいポイント

チャンネル数や投稿数はどんどん増えていくので、メンションを受けてもどのチャンネルのどの投稿でメンションを受けたのかがわからず迷子になることがあります。
Web版ではできるチャンネルのグループ化が、アプリ版ではできないので不便です。
もはやチャットツールではなくビジネスツールとなっているので、情報の管理がやりやすいように根本からUIや機能を見直すべき時期に来ていると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内プロジェクトごとにチャンネルを作り、外部と連携したプロジェクトはワークスペースを作り、場所を分けて情報のやり取りをしています。
外部サービスとのAPIでの連携で便利さが向上しています。最近はAIを呼び出せるようになり、Slack上でChatGPTを活用しています。メールを使うよりも大幅なスピードアップができるので、可能な限りメールからSlackでのやりとりに移行しています。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールの中ではSlackは機能や使いやすさの点で頭1つ2つ抜けていると思います。どんどん機能追加もされています。無料から始められるので使ってみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

過去のメッセージやスレッドを遡及して検索するのが煩雑。
とりあえずブックマークしているが、ブックマークも同様に蓄積されていくので根本的な解決に至らず、何か解決方法を知りたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他部署の面識無い方とでも会話するようにやりとりができる。社内のコミュニケーションツールをSlackに集約しようとしており、メールやGoogle Chat で反応が薄かった方も反応・返答してくださるので助かっている。
スタンプ（リアク字）で気軽にリアクション・クローズできるのも効率的・合理的で良い。

改善してほしいポイント

ちょこちょこ見直したいメッセージを、自分でカスタマイズしたカテゴリ別にブックマークできたらいいなと思います。
今は全て「後で」の状態にしていて、結局「後で」の中でメッセージを探すのに時間をとられるので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務の日でも効率的に連絡を取れるので助かっています。
zoomだとURLを作成が必要ですが、Slackはその必要がなく手軽に利用できるのでありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

顧客毎の社内のやり取りを一元化して管理したい方にオススメです。

改善してほしいポイント

運用の問題ではあるが、パブリックでないプライベートのチャンネルの利用率がどうしても多くなってしまう。
管理者宛にレポートは来るものの、
システム面でも プライベートチャンネルの使用を抑制するための何らかのサポートがほしいところ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・SNS時代に即し、メールに比べ軽いフットワークで会話できるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・パブリックやプライベートの「チャンネル」機能。文字装飾や引用、リンクなども簡単にできる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一度読んだものを既読にしてしまうと、そのメッセージを後からもう一度見たい時に探さないといけない
・機能が色々あるため、慣れるまでは少し使いづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールやチャットでやり取りしていたものの、この案件はどこまで進んでいたのだっけ？など進捗を振り返らないと負えないものが多々あった。Slackを導入してプロジェクトごとに掲示板を分けたことで、メールを遡ったりチャットを見返したりしなくても目的のメッセージにたどり着きやすくなった。

改善してほしいポイント

メッセージを一度見ると既読になってしまうため、たまに、メッセージを見逃してしまうことがあります。そのため、あとで再度読みたいメッセージは未読にするか、フラグを立てておく工夫が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の人ともコミュニケーションが取れるため、会社の域を超えたプロジェクトでのコミュニケーションをとることが円滑になりました。
メールを利用していたときに比べて、メッセージを検索する時間が、30%程度は減らすことができたと実感しています。

改善してほしいポイント

アカウントの増減でのクレジット管理が面倒でもう少し簡便な管理方法にしてほしい。費用の見積もりがなかなかできないのが困る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件で社内のメンバー、社外のメンバーでの連絡手段として利用しており、進捗状況の確認や情報共有を行っている。
メールだけのやり取りだと複数の話題を管理することが難しく、Slackではスレッドを利用して一つの話題を時系列で追っていける。
定量的な評価をすることは難しいが、Slackを利用して業務効率は明らかに高くなっている。

検討者へお勧めするポイント

社内でプロジェクトやタスクが10以上ある場合はSlackを利用する価値はあると思う。それ以下の数だと費用はユーザ単位でよいのだが、管理コストがかかってしまい費用対効果が少なくなると思う。

改善してほしいポイント

大きく改善してほしい点はないが、あえてあげるとすれば文字が一色しか使用できない点。
大事なアナウンスをしたくても強調したい部分を赤字などにすることができないので、視覚的に情報が伝わりづらい部分がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はUSBなどを使用してファイルのやり取りなどを行なっていたが、
アップロードだけで済むのでUSBを使用することがほとんどなくなり
情報共有がスムーズに行えるようになった。
またUSBの持ち運びもなくなったので、情報漏洩のリスク回避も行えている

検討者へお勧めするポイント

手軽でわかりやすい社内チャットツールを検討しているのであれば大変おすすめです。
使いにくいところもなく、使い勝手は全く問題ないので社内の生産性向上に一役買ってくれるツールです。
無償版でも十分な機能を備えているので、試して使ってみることをお勧めいたします。