生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールより硬くなりすぎず、電話と違い相手のタイミングを気にしすぎず、円滑な社内コミュニケーションが取れます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ちょっと画面がごちゃごちゃしていることと、スタート時に英語表記だったのでスタートアップは大変でした。いずれも慣れという部分ではあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のチャットツールを使っていましたが、端末やOS対応の良さなどがいいとのことで、試験運用を経て正式に導入利用させていただいています。プロジェクトごとにグループを分けても運用がしやすく、社内の開発チームとの連携もスムーズにでき、タスク管理もしやすいです。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私自身の業務は、複数の会社との連携や、その先の業者、そして部下との連携と多くの情報のハブとなりマネジメントをしています。
これをメールでしてしまうと、情報の統合がされず各プロジェクトがどの段階にあるのかを把握するのに多くの時間がとられてしまい、時には見逃してしまうこともありますが、本ツールでは
プロジェクトや会社ごと
の下層に、さらにグループ設定が行えるため
全体情報を俯瞰しやすく助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
情報の検索がしづらいと感じることがあります。
チャットワークのように添付ファイルだけを別に一覧にしてくれたりすると使いやすくなると感じます。
また各ページのトップに進捗確認が視覚的に行えるものがあると、より助かるなと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のプロジェクトを管理しなければならない際に、メールを掘り返す手間や時間が膨大にかかっていたものが、一元化されたことで業務効率が上がりました。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡易にだれもが使いやすいだけでなく、リアク字をはじめとする遊び心があることで、コミュニケーションが非常に活性化する。在宅勤務が当たり前化するにあたって、必須のツールであると感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slack通話が非常に便利でよく使うのだが、画面表示をした際に画面の全て映ってしまう点を改善してほしい。（Google MeetやZoomのように、投影するウィンドウを選択できると良い）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
素早いコミュニケーションによるプロジェクト運営の効率化が実現できる。特に、リアク字による簡易連絡は既読確認等にも有効で便利だと感じる。
非公開ユーザー
その他金融｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCだけではなく、モバイルデバイスからでも同じUIにて簡単に投稿やコミュニケーションが行える点が良い。また、リマインダーや拡張機能が充実しており、外部のツールとの連携が比較的簡単に行える点が良い。
そのため、関連する情報をコラボレーションハブとして集めて確認することができる点が良い。
また、チームやプロジェクトの中でチャネルを分けて管理できるため、コミュニケーションをトピックス毎に分けて管理できる点が良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クローズドな内部での利用には向いているが、業務委託会社など外部の会社が入る際に、管理がしにくかったり、連携できない点があるため、その点が改善されると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
開発プロジェクトなどで、エンジニア間であったり、エンジニアと事業メンバの間の仕様に関するやり取りや、テストなどのやり取りにおいて、チャネルを分けて、スムーズにきちんと管理をしていくことができる点が良い。
また、情報を集めて一箇所で確認できる点も良い。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・連携アプリケーションが多い
・パブリックチャンネルなので全体の見える化ができる
・ワークフロービルダーの機能が拡張されてきており、今後に期待ができる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・クラウド利用しかできないので、社内アクセス等でセキュリティポリシに合わないことが多い
・Bot環境を作成しないと他システムと連携できないことが多い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内のチャットコミュニケーションの見える化ができた
・対面会議をバーチャルミーティングに移行できた
・社内処理の自動化の起点となり継続的に改善が見込める
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスツールとの親和性が高く、使い勝手がよい。マイクロソフトだろうと、googleだろうと、使える。
チャネルの切り替えや設定変更、スタンプの追加など、ささいなこともカスタマイズしやすいのも嬉しいし、投稿数やチャネル数が増えても見やすく、チャネルの切り替えにストレスもない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索時の使い方がいまいち分かりにくいかも。検索結果の表示順に改善の余地があるような気が。。複数条件を設定したときなど、違うかなと思うことが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークでいろんな組織の人と会話する際にとても使い勝手がよかった。
また、動きも軽かった。
とくにzoomやoutlookと連携させてつかえるのが良かった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
skypeやteamsより使いやすいと思う。
非公開ユーザー
その他サービス｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なサービスと簡単に連携できるので、エンジニアにとっては便利なチャットツール。タスク管理なども行えるのが便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エンジニア向けのUIのためか非エンジニアに受け入れがたく、会社全体のチャットツールになりにくい。料金も高めなので、より一層導入のハードルは高い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットツールに加え、外部サービスのとの連携も楽に行えるため、障害発生時の通知やBTSからの通知などをここで取得でき、メディアの一元化が行えた。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
制作案件ごとにチャンネルを分けることで、同時並行で進む様々な案件の情報が混在することなく、適切な進捗管理が可能です。
進捗管理・ToDoリスト管理のできるツールは他に多々ありますが、クライアントとのメッセージのやり取りや、会議・打合せを経て確定した情報などは結局他のツール（メールやMessengersなど）も合わせて確認しなければならず、不便に感じていました。
Slackは進捗管理やToDoリスト管理などは出来ませんが、チャット・メッセージ形式で投下した情報を時系列で追えるので、関係者の人数が大規模すぎる案件でなければ、進捗ツールとしても十分に活用できます。
Google Driveなどとの連携ができるのも良い点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サービスとしては日本語にも対応していますが、それはここ数年のこと。UIや細かな機能面は必ずしも日本人ライクではないかなと思うときがあります。
また、特定のメッセージをスレッド化できるのですが、それがいまいち見にくい、情報を追いづらいのが難点です。（スレッド化するのではなく、そもそものチャンネル自体を分けて使うほうが快適。結果的にチャンネル数が増えすぎてしまうのは難点）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールやその他チャットツールを使用するのと比べ、飛躍的に業務効率（やり取りのスピード）がアップしました。
また、投下されたメッセージに対して、とりあえず様々な絵文字をワンタッチするだけで反応・リアクションを送れるので、組織内で反応ルールを決めておくことで仕事がスムーズになります。（たとえば当社の場合は、グッド、はてな、目（とりあえず見ましたという合図）、ごめん……などの絵文字それぞれにルールを定めています）
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・相手によっては、コミュニケーションが取りやすい
・スレッド内スレッドのような機能があって、スレッド内でいろんな話題を話せる
・API経由で投稿したりが簡単にできる（システム通知など）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・課金形式が、組織内の参加者全員に課金される点
-> 見ているだけのようなライトユーザーも同じだけ課金されるので、総じて見ると非常に高い
・メールの送受信を連携して欲しい
・その他チャットツールとの連携もして欲しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
特定のお客様においては、ベースがSlackであることがあり、
そのお客様との連絡は多少取りやすくなったと感じます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
１対１のダイレクトメッセージ、チャンネルでの複数人でのメッセージのやりとり、複数人の限定チームでのダイレクトメッセージと、色々な使い方ができる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数人のダイレクトメッセージに関して、途中で追加したいと思った人がいるときに、新しいグループを立ち上げ直さないといけないため、それまでの会話履歴を反映できないという点は少し使いづらいと感じています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークの最中など、普段だったらすれ違いざまに少し会話をするような時間がなくなりコミュニケーション不足になりがちだったのですが、slackがあることで気軽なコミュニケーションを取ることができました。
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