Slackの評判・口コミ 全2618件

改善してほしいポイント

開発ペースが速く機能の拡充も頻繁に行われていますが、その分不具合も多い気がします。
モバイルアプリは特に通知が来ない・起動に時間がかかる・アプリが突然落ちるなど不具合が多くIT管理者は対応に苦労しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1年以上社員全員が在宅勤務を続けていますが、Slackを事前に社内展開していたためコミュニケーションや共同作業に関する問題に悩まされることがなく、迅速に全員在宅勤務に移行できました。
社内・一部の社外と連絡方法をSlackで統一することで無駄で凡庸なメールのやり取りを大幅に減らすことができました。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションの活発化
過去の連絡やメモの検索

改善してほしいポイント

機能が増えることと直感的にシンプルにやれることとのバランスがとても難しいことだと思いますがスナックはこのバランスがとても良いと思われます。
ITに詳しくないメンバーでもスラックを使って質問しあいはスラックを使いこなすことができます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のプロジェクトでも組織内のプロジェクトでもそれ以外の複数の所属がある人々でのプロジェクトでもグループを簡単に作ることができ、情報共有することができます。
サイボウズ社のガルーンにも少し似ていまして、グループウェアを使ったことがある程度のスキルで容易に導入できるため、グループウェア・システムの変更でこのスラックを導入する際の社員への教育障壁での課題が少ないと思います。

検討者へお勧めするポイント

まずは試してみると良いと思います

改善してほしいポイント

使いやすいが、その反動にいろんな使われ方をされてしまい、グループが多すぎて管理が難しくなった。面倒くさい運用が一部発生してしまった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ渦でもコミュニケーションをとりやすかった。
対面で会う機会が少ないからこそ、カジュアルに連絡取れるのがよかった。

改善してほしいポイント

スラックは便利ですが、これ単体でだれかに指示を出すと埋もれてしまいがちだと感じます。具体的にいうと一か月後のことを指示したいときにメンションをつけて支持をしますが、その人が忘れてしまうとミスコミュニケーションになってしまいます。例えば、自分でブックマークに貯めたスレッドを順番を入れ替えたり、番号をふったり、あるいは色を変えられたりいろいろアレンジできるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークのシーン
テレワークが急に導入されたので電話受けをどうするか、など初歩的なところから混乱でした。実際にスラックを導入していたので、スタッフ間の連絡は一切問題なくできました。
部署間の連絡が便利
部署間で別々のチャンネルを持っていますが、それぞれのチャンネルに全員入ることにしています。そうすることで、基本的に自分にメンションされることはないものの、どんな動きがあるのかをリアルタイムで知ることができます。小さい組織なので、おしゃべりすることもなく自分のペースでお互いの仕事の状況を把握できるので非常に楽です。

改善してほしいポイント

ピン留めアイテムが以前は画面右側に展開されて出しっぱなしにすることでき便利だったのですが、少し前に場所が移動して、マウス操作しているときじゃないと表示できなくなってしまったのが不便なので是非元の仕様に戻してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークでも、離れていることがデメリットにならないようなコミュニケーションをとることが可能になります。
社外の人も招待することによって同じチャンネルでやりとりできるのでメールよりもスピード感をもってやりとりしたい場合は最適です。

改善してほしいポイント

機能が多すぎて使いこなせていない。今はまだサポートの1つとして利用しているだけなのでいいが、ちゃんと使いこなせればかなり仕事もはかどるだろうなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

次回いつ頃連絡を取ればいいのかなど設定しておけるので忘れることがない。また全員のリストが管理できるため周りの状況も確認しつつ進めていけて効率が上がった。

改善してほしいポイント

通話機能を利用する際に、資料の共有などをおこなっていると通信が重くなり、通話が途切れてしまう時があります。（他の通話機能を有するツールに変更すると問題なく通話できる）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム間でタスク確認や仕事の状況把握のため活用しています。
メールよりも作業効率があがり、通知も随時届くため、連絡の確認漏れがなくなりました。
過去やりとりした内容も検索が容易にできるので、再度見直して連絡をおこなうこともできます。
また、簡単な返答であればスタンプで返信できるので、文字打ち込む手間が省けます。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールとしては一番使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

音声mtgと画面共有が出来るようになったのはいいが、音質や画質はZoomと比較するとまだまだ、ここが解消されると一つのツールでコミュニケーションが完結出来てかなり利便性が高まる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

秘匿情報以外はDMを使わない運用にしているが、リモート環境における情報の非対称性の解消に役立っている、寧ろリアルより情報格差がなくなった、メールのように宛先に関係者を入れる手間がないが、メールと同じくファイル添付もリンクも貼れる、スタンプは秒単位でコミュニケーション出来るため楽

改善してほしいポイント

大きな課題はありません。細かなところでいうとスレッドをフォルダなどに仕分けて整理できるようにしたい。本人には編集履歴が見れるようにしたい。といった点に課題を感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークがほぼ100%になり、テキストでのコミュニケーションが増えた、オフィスであればゆるやかに共有されていた情報の共有が難しくなった、といった問題がありました。また相手の状況が分からないので、話しかけて良いかわからない、チャットツールだとすぐに回答を求めているようで聞きづらいといった問題が出てきました。

Slack導入と共に、即時回答は求めない、時間外は見なくても良いというルールを定めて利用することで上記の課題の多くが解決され、現在はコミュニケーションの8割がSlackに移行しています。