生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
68
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Slackの評判・口コミ 全2,781件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル/スレッドによる整理

トピックやプロジェクトごとにチャンネルやスレッドで会話を分離でき、情報の追跡や途中参加者のキャッチアップが容易になる。

外部サービス連携と自動化

多様なSaaSやAPI、Webhookとの連携で通知やワークフローを集約・自動化でき、業務の一元化に寄与する。

リアルタイム性と応答速度

即時チャットや短い応答、ハドル等で意思決定や確認が迅速化し、日常業務のリードタイムが短くなる。

検索と履歴参照

過去メッセージやファイルを検索・参照できるためナレッジ確認や引継ぎ、資料探索の工数が削減される。

直感的なUI/UXと定着のしやすさ

シンプルで分かりやすい画面設計とクロスプラットフォーム対応により、導入後の習熟負荷が比較的低い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの一元化/メール削減

メール中心のやり取りをチャットに集約し、情報の所在を明確にすることで応答速度と業務効率を向上させる効果がある。

意思決定の高速化と即時対応

短文やリアルタイムのやり取りにより承認や確認のサイクルが短くなり、プロジェクト進行が迅速化される。

社外連携の円滑化

共有チャンネルやゲスト招待により外部パートナーとの共同作業が一本化され、調整や承認の遅延削減に貢献する。

ナレッジ蓄積とオンボーディング支援

チャンネル履歴や要約で過去ログを参照でき、新規参加者の立ち上がりや引継ぎ時間を短縮できる。

通知・ワークフロー集約による工数削減

連携通知やワークフロー自動化で定型作業を削減し、手作業の転記や見落としを減らす効果が確認されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート/分散チーム

拠点や時間が分散する組織で即時の情報共有や雑談での一体感維持が必要な場合に特に有効である。

複数案件を扱うプロジェクト型組織

案件ごとにチャンネルを分けて情報を整理したい制作会社やプロジェクト運営に適している。

外部連携・共創が多い企業

取引先や顧客との共同チャネル運用やSlack Connectを活用して共同作業を効率化したい組織に向く。

開発・IT/自動化重視チーム

GitHubやCIなどの通知連携、API活用やBotでの自動化を活かしたい技術チームや運用に適している。

トライアルや中小規模組織

無償プランで試用しながら運用ルールを整備したい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Slackのユーザーレビュー・評価一覧

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      (10)
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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内コミュニケーションの円滑化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャンネルわけができ、社内コミュニケーションの円滑化
・社内ノウハウ、ドキュメントの蓄積・共有
・ハドルMTGでのボイスMTG
その理由
・リモートワーク渦において、対面ではコミュニケ―ションが少なくなっている分チャット形式でのコミュニケーションが重要な中、
全員でのコミュニケーションはもちろん、チームやプロジェクト単位でのチャンネルわけによって、セグメントを分けたコミュニケ―ションが可能になった。
・共有したアイデアやドキュメントが蓄積されていき、検索機能を利用し過去の投稿を見返すことも可能になった
・ちょっとした会話を行いたい場合に、電話ではなくPCでそのまま音声コミュニケーションが可能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャンネル名に小文字アルファベットしか利用できない点
・チャンネルのカテゴライズがしにくい
その理由
・小文字大文字を使い分けたチャンネル設定ができないため
・チャンネル数が増えた時に表示件数が膨大になるため、カテゴライズし階層をつけられると整理ができていい

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・「まえに○○さんが共有してたのもう一回みたいな」が検索機能で見返せたり、重要な事項はピン止めすることで投稿に埋もれない
・投稿に対してのテキストでの返信だけではなく、スタンプでの反応が可能なため、
 コメントを返すまでもない事への反応も確認できるため、確認漏れの防止にもなっている
・ちょっとした会話を電話ではなくPC上でのチャットやハドルMTGで可能になったため、電話をしたり、人を探しに行ったりという時間コスト削減ができている

検討者へお勧めするポイント

社内だけではなく、社外のコミュニティも含めて1つに集約できる点

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コミュニケーションがより手軽に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールよりも手軽に質問やコミュニケーションがとれる点
・他のシステムと連携することができる機能
その理由
・ちょっとした質問やコミュニケーションの場合、メールでわざわざ送ることはしていなかったが、Slackのおかげで新卒や他部門のメンバーも気軽に質問や発信をできるようになり、コミュニケーションが活発になっている。
・Googleドライブやジョブカンなどと連携しており、申請があった際や、資料編集が行われた時などに通知がくる。
なかなか忙しい時に他のシステムを見れないので、一箇所に情報が集まってくるのは仕事がしやすい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

おすすめのチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEのような感覚でチャネル(グループ)を作成できる
・チャットに対してリアクション・絵文字で反応でき、わざわざ文字を入力しなくてもいいため時間短縮できる
・通話も対応しているため、他のツールや携帯電話をしようせずともslackのみで完結できた
その理由
・リマインドなど細かい機能がある

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットだけではない。連携が最強!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

最初導入した際は、チャットアプリとして便利だなと思っていましたが連携アプリが多数あって使いやすいと思いました。弊社で特に使っているのが、zendeskです。zendeskのアプリが何故か通知が届かなかったところ、slackに連携をしたところしっかり通知が届くようになりました。

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非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい万能なチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットをプロジェクトやチーム毎にグループに分けて作れるので、連絡が散らからずに出来る点。
リアクションをスタンプで送る事が出来るため、余計な手間がかからずにコミュニケーションを取れる点。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

もはやテレワークにはなくてはならないツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スッキリとしたデザインで見やすく使いやすい
・アプリ対応している
その理由
・チャットツールに必要な機能がしっかりとあり、かつ見やすいデザインで画面カラーなども自由に設定できるので、たまに気分を変えたりできて楽しく活用できています
・アプリ対応しているので出先でスマホからチェックできるので、とても使いやすいです

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非公開ユーザー

人材|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

PJT管理に適したチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

任意の単位でチャンネルが区切れること。UIがわかりやすく、操作性が安易なこと。
私の場合は、施策PJT毎にチャンネルを区切っていますが、メールベースだと埋もれてしまう内容も、
チャンネルをたどれば過去履歴が見られることは便利です。
また、細かいですが、ドラッグ&ドロップでファイル添付ができること、URLのサムネイルが表示されることも、かゆいところに手が届く仕様となっています。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チャットサービスとしてはトップレベル

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社外の人を含めた連絡にはもともとメールサービスを利用していたが、通信するのが遅いというネックがあった。
Slackであればシームレスに情報共有ができるため、他サービスでオンライン通信をしている等の際にもやり取りを行う事ができた。

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非公開ユーザー

その他|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションがとれて仕事も円滑に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

すぐに返信ができ投稿の確認もスムーズにできます。社内外で利用でき、文字入力しなくてもスタンプなどの利用で素早反応できるのが良いと思います。

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非公開ユーザー

その他|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Slackの使用感

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Enterを押しても送信がされないため、メッセージの改行がしやすい

その理由
・メッセージの入力の際に改行をしようと手癖でEnterを押してしまった際に、Googleのチャットだと送信となってしまい、削除・編集をする手間が増えるが、このツールは送信がされずテキストファイルの入力と同じ感覚で使用できるため、ストレスが少ない

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