生成AI機能
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非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内での連絡用として使用しています。気づきやすく操作性もよく、携帯/PCでともに利用できるので活用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PCで利用していると誤って送信してしまったり、携帯ではPCより入力がしずらいため入力面がもっと操作しやすくなるとうれしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内連絡ツールとして別のものも使用していすが（メッセンジャー）、社内システムの一部と相性が悪くPCの反応が悪くなってきてしまったので、こちらは影響もせず 社員同士の連絡を円滑に行え、メールより気づきやすいです。
非公開ユーザー
ファストシステム｜情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業種にもよりますが普段顔を合わせる事が少ない社員などのコミュニケーションが気軽にできるのが良いと考えいます。
チャットなので気軽にできますし、よくメールなどで「お疲れ様です」などの挨拶から始まる定型文などを省いて会話できるのも魅力的です。
その他にも、パブリックチャンネル数・会話の活発度などから社内のコミュニケーションのレベルの分析もできるのがよいと感じております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしいところはあまりないのですが。
言いにくい内容とかがある場合には匿名で発言したい場合がありますので、匿名発言ができるチャンネルが作れれば嬉しいと思います。
※Qiitaには匿名で発言できる仕組みを自作している方などおり、試みとして面白いなと感じました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
やはり、Slack等でのゆるいつながり（時間的・発言の重さ的）にくだらないことでも話しあえる雰囲気などになり、社内コミュニケーションが活発になった事がメリットだと感じました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
チャットツールと言う前時代的なコミュニケーション手段と感じるかもしれませんが、ツール自体は今風であり社内コミュニケーションの活性化に役立つのは間違いないと思います。
個人のチャットツール（LINE）などを業務で使うのに抵抗があるようなところではぜひ導入検討してもよいのかなと思います。
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションが取りやすくなった。タイムリーに仕事がしやすい。チャットワークなどと比較しても格段に使いやすい。
取引先ともやり取りが多いと導入してもらうと楽だし、特に社内はこれだけあれば仕事できるので最高。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまに画面右下の操作が効かなくなるときがある。
少し重い。
特にない。
もっと広まってほしい。
あとは至って快適。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
タイムリーなやり取り。
操作性がよい。
画面キャプチャがすぐ送れる。
画面が見やすい。
電話しなくてすむ。
一度送ったものが訂正できる。
菅原 快周
株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
用途によってグループを分けることができ、仕事上使いやすい点が良いと思う。過去までやり取りを遡れるので実際にその時どういうやり取りをしていたか見れて便利。また、月々の金額も安く導入しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
動作がたまに遅いと感じる時がある。急いでいる時に動作が遅いと仕事に影響するので改善してほしいと思った。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員間の連絡は取りやすかった。また、用途ごとにグループを分けてその中で話すことによって話題がごっちゃにならなく済んだ。
非公開ユーザー
機械器具｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スレッドごとにコミュニケーションの管理ができるため、わかりやすく相手との会話ができます。他のツールとの拡張性も高く、効率を考えて仕事をしたい人はまずこちらを検討すべきです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使ってる際に不便なことは特にありませんが、引いて一つ言うのであればスレッドの削除がまとめてできる昨日があれば欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
テーマごとに会話ができるようになり、資料・過去のコミュニケーション を探す手間が明らかに少なくなりました。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多数のチャンネルを設定できるので、業務のグループ以外にも雑談のチャンネルなどを作ることができます。チームメンバー以外ともコミュニケーションを図ることができ、とてもよいと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、強いて言えばビジネス向けのツールであるため、初心者には慣れるまで少し時間がかかりました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム内の問題を素早く把握することができ、メンションを付けることでより早くメッセージを伝えることができました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトメンバー間でのコミュニケーションツールとして使っています。
スマホにも対応しており、外出先でも不便ありません。
チャットルームの命名ルールをあらかじめ決めておかないと、管理が煩雑になりがちなので、その点だけ事前準備入念に。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
写真ファイルを添付すると圧縮されてしまうことがありました。大きいものをオリジナルサイズで受け入れてもらえるとさらに便利になりそう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャット方式なので、ライトな会話向きのツールです。
メッセージに対してスタンプを送ることができ、意思疎通がはかりやすいです。
上記のスタンプはオリジナルで作れて自由度が高いので、心理的にメンバーとの距離が縮むような気がしています。
非公開ユーザー
スタークス株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Chatworkと比べると圧倒的に使いやすい。スタンプ機能でコメントせずに反応出来たり、一つのメッセージに対してスレッドを立てることでメッセージが流れにくくなったり過去の会話を遡ることがしやすいなど使い勝手が非常に良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善としては、多機能なので知らない機能や管理方法が結構あるためにもっと使い方などがまとまっているものがあるとより効率化出来そう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのコミュニケーションが円滑になった。社外でも最近はSlackでやり取りが出来るところも増えてきて、メールと比べると格段にやりやすい。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
このチャットツールを導入して社内のコミュニケーションが円滑化されました。なしでは仕事ができないぐらいのツールです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料でできる範囲がすこし狭い点はあります。無料版だとストックできないので、検索がしにくい点。
また、自分が作ったチャンネルでないとアーカイブできなかったりするので、入れ替わりがあるチャンネルだとadmin権限が必要なのは改善してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
基本的にはメールベースのコミュニケーションからチャットベースのコミュニケーションになったことにより、かなり円滑化が図ることができたと思います。
一方、週末も気軽にチャットができるのはデメリットかもしれません。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
チャットワークとslackの２強かなと思いますがどちらもメリット・デメリットは一定有るきがするので比較検討をしてみるのがいいと思います。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ハングアウトとSlackを使っているのですが、その中で良かった点を挙げます。
①ワークスペース、チャンネル管理
Slackでは、チャンネルやワークスペースが細かく管理できるため、メンバー間のコミュニティがいくつも生まれます。
しかし、ハングアウトのように1つのチャンネル一覧しかないので、どこに何があるかわからない。。。といった現象にはならず、目的別に管理できています。
②絵文字のスタンプがいい
ハングアウトでは、既読・未読はわかるが、きちんと理解が得られているかわかりにくいのが欠点です。
Slackではカスタムスタンプがあるため、相手に伝わったか確認できる点がいいですね。
③プレビューやファイル添付
PDFやPPTの添付時に中身が閲覧できるのは、GoogleDriveと同じですが、Gsuite系のファイルを添付した際に、チャンネル内に権限をつけるなど、細かな気配りがあって使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
強いて言えば、DMをしすぎると管理がしにくい点でしょうか。
グループDMだと、どのメッセージに誰が入っているかわからないのが難点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チームメンバーとのコミュニケーションはMTG（会議）しかないと思っていましたが、チャンネル・スタンプなどの機能も相まって、オンラインの中で意思疎通が増えたと思います。
特に、（よくないですが）会議中にほかのメンバーに指示を出したいときには、専らSlackでじゃんじゃん依頼して、理解できたかの後追いもスタンプのlogで見れるのはいいですね。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
有償版ですと少し値段が張りますが、APIで複数のサービスと連携できるので、まだまだこれから伸びていく製品だと思います。
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