生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
68
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Slackの評判・口コミ 全2,781件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル/スレッドによる整理

トピックやプロジェクトごとにチャンネルやスレッドで会話を分離でき、情報の追跡や途中参加者のキャッチアップが容易になる。

外部サービス連携と自動化

多様なSaaSやAPI、Webhookとの連携で通知やワークフローを集約・自動化でき、業務の一元化に寄与する。

リアルタイム性と応答速度

即時チャットや短い応答、ハドル等で意思決定や確認が迅速化し、日常業務のリードタイムが短くなる。

検索と履歴参照

過去メッセージやファイルを検索・参照できるためナレッジ確認や引継ぎ、資料探索の工数が削減される。

直感的なUI/UXと定着のしやすさ

シンプルで分かりやすい画面設計とクロスプラットフォーム対応により、導入後の習熟負荷が比較的低い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの一元化/メール削減

メール中心のやり取りをチャットに集約し、情報の所在を明確にすることで応答速度と業務効率を向上させる効果がある。

意思決定の高速化と即時対応

短文やリアルタイムのやり取りにより承認や確認のサイクルが短くなり、プロジェクト進行が迅速化される。

社外連携の円滑化

共有チャンネルやゲスト招待により外部パートナーとの共同作業が一本化され、調整や承認の遅延削減に貢献する。

ナレッジ蓄積とオンボーディング支援

チャンネル履歴や要約で過去ログを参照でき、新規参加者の立ち上がりや引継ぎ時間を短縮できる。

通知・ワークフロー集約による工数削減

連携通知やワークフロー自動化で定型作業を削減し、手作業の転記や見落としを減らす効果が確認されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート/分散チーム

拠点や時間が分散する組織で即時の情報共有や雑談での一体感維持が必要な場合に特に有効である。

複数案件を扱うプロジェクト型組織

案件ごとにチャンネルを分けて情報を整理したい制作会社やプロジェクト運営に適している。

外部連携・共創が多い企業

取引先や顧客との共同チャネル運用やSlack Connectを活用して共同作業を効率化したい組織に向く。

開発・IT/自動化重視チーム

GitHubやCIなどの通知連携、API活用やBotでの自動化を活かしたい技術チームや運用に適している。

トライアルや中小規模組織

無償プランで試用しながら運用ルールを整備したい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Slackのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

株式会社アクロリア|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

他のチャットツールを利用するほど良さを実感できています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

他社様とのやり取りの都合から3つほどチャットツールを併用していますが、中でもslackが最も利用しやすいと感じています。リモートワークで業務上のやり取りがほぼslack上で進むため、細部の使いやすさが有難いです。
また、チャットでやり取りができること以外に業務管理に役立つような機能も多く、タスクの抜け漏れ防止にも役立っています。

改善してほしいポイント

Connectionやワークフロービルダーなど最近になっても機能がどんどん追加されているため、今後もチャットだけに限らず業務を効率化するための機能追加を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・投稿予約機能によって、メッセージごとに送信日時を設定できます。まだ連絡するのは早いが当日の朝に連絡するのは面倒、という場合に先にセットしておくことで、連絡忘れを防止できています。
・社外の方々とやり取りをする場面では、ゲスト機能を利用してすぐにやり取りを開始できています。
・チームごとにスタンプを登録できるため、社内の文化形成にも役立っています。
・繰り返し設定をしておくと自動で必要なメッセージを送ってくれる機能があります。月末に月次請求作業のリマインドを送るように設定したことで、対応漏れを防止できるようになりました。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールより優れた文化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

普段の私生活でLineは市民権を得たと思いますが、これは業務用のLineのようなもので、短文でのやり取りをベースとしたコミュニケーションツールです。

メールであれば、相手の正式な会社名を思い出し、相手の名前に”様”や”役職”をつけ、
”いつもお世話になっております”という呪文を唱えなければ会話が開始されません。
これらをすっ飛ばしたい気持ちはずっとありますが、勝手にすっ飛ばすと、相手に不快感を与えてしまうのではないかと不安になるため、できません。

そこで、SlackはLineのように、すぐに内容に入れるため、非常に優れた文化だと思います。

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非公開ユーザー

株式会社コロプラ|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外コミュニケーションが圧倒的円滑に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

仕事柄1つではなく約10以上に渡るプロジェクトを同時並行して参加しているのですが、
プロジェクトグループごとにグループで管理し、状況把握をできる点です。

また在宅・出社関係なくコミュニケーションが密にできること、データのやりとりや、過去ログの検索等もできること、スレッド立てを行い課題をスレッド上でやりとりを行うことと、またピン留め(ブックマーク)等を活用することで埋もれることなくすぐに検索できる点なども非常に便利です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他金融|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

各種ツールと連携しやすいので日々の作業の効率化ができた

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIの明瞭さ
・スタンプ(社内の雰囲気も反映される)
その理由
・リモートワーク時代になくてはならないツールとなったが、直接行う会話と同等の機能を担うツールとして
UIがとても簡潔でわかりやすいと思います。
・非対面だと伝わりづらい雰囲気もスタンプを使うことで、何気ないことでも伝わりやすくなっていると思います。

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山崎 杏奈

株式会社アールフォース・エンターテインメント|その他|その他情報システム関連職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内コミュニケーション活性化につながりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

業務用チャットツールとしては、投稿に対する返信をスレッド形式にできる・アーカイブが楽・UIが分かりやすい・・・といったメリットはたくさんあるのですが、弊社は何より、コミュニケーションの活性化に一役買ってくれています。
Slackの導入をきっかけに、社員が個人のチャンネルを所有し、業務の疑問点や日々のつぶやきなどTwitterのようなカジュアルな使い方をし始めました。
「〇〇さんのチャンネルに投稿されてたラーメンのお店、ランチで行ってきました!」
「△△さんちの猫ちゃん、いつもかわいいですよね。個人チャンネルの写真いつも見てます!」
「□□さんの業務についての気づきや考え方、すごくためになります!」
のように、個人チャンネルに関する話題がオフィス内でもよく挙がるようになりました。
また、絵文字が自由に作れるのも良いですね。弊社では『わかり哲也』と『そうなんですよ』でよくリアクションされています笑

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リモートワークに必須

ビジネスチャットで利用

良いポイント

マルチログインが可能であるところが非常に便利。
複数の組織のワークスペースに同時にログインしていられるため、
異なるメールアドレスのアカウントで参加しているワークスペースでも、
いちいちログアウト・ログインせずに常時、アプリ上で確認できる。
このため、自社・顧客・業界団体などあらゆる組織とのコラボレーションがしやすくなった。

自作スタンプが追加できる機能も、コミュニケーション促進に役立っている。

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柳澤 信

studio株式会社|通信販売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コミュニケーションに欠かせない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クローズドなチャンネルを作成できるため、外部の人も参加してもらいやすい
・通話機能もあるためコミュニケーションを全て集約できる

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非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいUI、スレッド分類のし易いコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

それまでチャットワークやメッセンジャーをメインのコミュニケーションツールとなっていたが、
Slackに乗り換えた後、スレッド単位でのやり取りの使い勝手の良さから完全にSlackの虜になっています。
メッセンジャーやチャットワークはグループ単位の為、過去のやり取りが埋もれやすく、
またコミュニケーション量が増えれば増えるほどに履歴を追えない状態となっていましたが、
メンションベースでの検索機能やスレッドの立て方を一工夫するだけで、格段にやり取りがしやすくなりました。

また、スタンプ機能も豊富で、簡素になりがちなデジタルのコミュニケーションも、感情が伝わりやすく、
非常に有効な機能だと感じています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャットテーマをチャンネルでテーマ分けするという概念がいい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ディスカッションを進めやすい
その理由
・チャンネルの切り替えによって、こういうテーマで話しているんだなということが瞬時に掴める

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|開発|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

このツール無しでは仕事ができなくなりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットツールとして世界的に大きなシェアを持っていること、それにより、その他のアプリケーションやサービスと連携できる点が最も大きな優位点だと思います。

また、メッセージを一定のルールに則り送信する機能、botなど、作業を開始するトリガーとなるなど、単純なコミュニケーションツールとしてだけでなく、タスクを漏らさないためのツールとしても利用することができます。

個人的にはスタンプを登録できる点が気に入っています。メッセージ対してスタンプでリアクションするだけでコミュニケーションが成立することも多くありますが、その際により細かい気持ちや状況をオリジナルのスタンプで伝えることができるからです。

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