生成AI機能
34
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜会計・経理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内での連絡にメールのような煩わしさがなく、気軽にチャットすることができること。
メールにありがちな冒頭や締めの挨拶を省くことでスピーディーに連絡を取り合うことができ
メッセージを後から編集することができるので、打ち間違いも気にしなくてすむ
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージが流れて、過去のやり取りを探すのに手間がかかる
スレッドを開始させても、メッセージが流れることで見逃してしまうこともあるので
流れないようにする機能があると良い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スピード感をもって連絡を取り合うことができ、データのやり取りも
Slackの画面にドラック＆ドロップするだけなので簡単
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のオンラインコミュニケーションが基本的にSlack上で完結する。（メールは対顧客以外ほぼ使わない）
オフラインの会話と同じ感覚でチャットができる。会ったことのない同僚とのやり取りもフランクに可能です。
一番の推しポイントは、スタンプでのリアクション、これに尽きる。（企業毎にカルチャーが出るとの噂）
顧客からの問い合わせおよびそれに対する回答を専用チャンネルで蓄積するなど、使い方は様々。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・使い続けることで情報量が増えるため、過去の投稿が埋もれない仕組み。（既に検索機能はあるがより改善を期待）
・チャンネル名を覚えておらず検索ができない場合、チャンネルの量が多すぎて視認性が悪い（たどり着けない）ので、解消する仕組みがあると嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・コミュニケーションコスト削減
・社内メール削減
・（一部）データ蓄積
・ナレッジの蓄積、共有
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
コミュニケーションコスト削減
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のコミュニケーションツールは今までハングアウトを利用していましたが、Slackを利用して機能の充実度、使いやすさを感じたので、乗り換えようと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現在、社内コミュニケーションツールとしてSlackを利用し始めましたが、特に改善してほしいと思うような点はまだありません。とても便利で満足しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Slackを利用し始めてコミュニケーションが円滑になり、作業効率が上がったと感じます。また、様々なツールとの連携が可能なのでまだまだ業務効率化を図れると感じている。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チームや社内に公開できるチャネルとDMが兼ね備わっていて、これまでチャットと掲示板みたいに使い分けていたソフトが統合されていること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしい点はとくにないし、見当たらない。少々使い勝手について疑問に思うところもあるけど、たぶんヘルプ見れば解決すると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
決済者ではないので、ビジネス課題があったかどうかすらわからない。なのでメリットも答えられない。。。。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人宛、チャンネル宛、メンション設定、Bot追加、Botの作成、プライベートチャンネルの設定など、チャットツールとしてはほぼ抜けのない、機能が網羅されていると思います。外部サービスとの連携も可能で、自社製品との親和性が高いため社内外で有効活用させていただいています。
既読確認はできませんが、簡単なスタンプなどで応答することができるため、会議中や外出先のモバイル端末からも簡単に意思表示ができる点がありがたいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルを作成した後、完全にチャンネルを削除することができず、アーカイブのままで残ってしまいます。間違って作成してしまったものが残ってしまっており、見た目にも運用にも支障があるため、管理者は完全削除ができるようにしてもらえればありがたいです。
メッセージに対するスレッドが少し見にくく感じる事があるので、自分がメンションされている投稿に対するスレッドの場合は、自動的にメンションされるようになるといいかも
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで共有していた時は、多人数に送信するとメールが錯綜して送受信されて混乱していましたが、チャット機能で時系列またはスレッドで表示されるため、情報の整理ができ、かつ情報の検索が容易になりました。
次々に生まれるプロジェクト単位で、チャンネルの作成、参加者の追加などがすぐに行えるため、無駄な会議の開催や情報伝達漏れなどが少なくなったと感じます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
日本語に対応できるようになって、断然使いやすくなりました。他のチャットツールも試しましたが、これが一番しっくりきました。社内でもこのツールがないと業務が回らなくなるぐらい使い倒してます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャンネルを作成して、投稿することで簡単に必要なメンバーへの周知が行える。
また、必要な情報を必要なときに入手することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slackの問題というか運用ルールの整備の問題かと思いますが、作成チャンネルの単位や参加人数の制限等行わないと、利用しづらくなる。
また、操作権限の縛りが多々あり、自由度が失われていると感じることがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システム障害発生時の周知・対応状況の報告はスピーディーかつ必要なメンバーへの周知ができ、効率的に対応が行なえます。
また、ナレッジの共有ツールとして活用できます。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
テーマごとに複数のチャンネルが作成できる。
URLやファイルをスレッドに簡単にアップロードできる。
カスタマイズや他アプリとの連携など拡張性もよい。
モバイルアプリもあり、外出中でも業務チャットが可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Windows版アプリのレスポンスが悪いように感じるのでオフィスにいる際はブラウザを常時開いておく形で使用しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話、メールするほどではない些細な質問をしたら誰かが回答を返してくれる、など社内でのコミュニケーションの機会が増えた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく簡単な確認や依頼などはslackに投げればスムーズかつ素早く確認ができる。また、みんなが見ているチャンネルであれば他の人からも確認が可能。
また、他ツール(zendesk,intercomなどなど)との連携することで情報が集約される。
オリジナルのスタンプを作るのが楽しかったり、遊び心があるのも素敵。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slackへの改善要望ではなく社内的な運用の方法についてだが、やはりチャンネル数が多くなればなるほど追えないものや確認漏れが出てきてしまうので、それがなくなるような運用方法にしていかないとならない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内メールを作成する時間の削減。情報の共有化がスムーズかつ楽。みんながいるチャンネルだと思いもよらない議論になったりして楽しい。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
一度使うと戻れなくなります。まずは試しに入れてみることをお勧めします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内で連絡を取り合う際、メールだとどうしても形式ばった文章を意識せねばならず、非効率になりがちだが、
SlackはSNS感覚で要点のみを共有できるので使い勝手がいい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホアプリで利用する際に、誰がいいねしたのか等が画面上でもっと見やすくなると、より使い勝手が良くなると感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール等では要件の前後に挨拶文などを入れねばならないが、Slackは要点のみに絞って会話を展開できるので、効率的に意思疎通ができるようになった。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールで堅苦しい文章を作るのが時間の無駄に思う時もあるかと思います。
そういう時に簡単なチャットとして使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にこれと言って不満はないのですが、
強いてあげるとするとやりとりが埋もれてしまい、振り返りがしづらい点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いつでも手軽に情報発信・共有ができるので、
スピーディーに仕事を進めることができるようになりました。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
