生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
通知やリマインドが自分好みにカスタマイズできるのが嬉しい。全体、個別と選べるので用途別に使い分けられとても使いやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルが増えすぎるとどこを見ればいいかわからなくなるのでフォルダー機能のようなものがあるとより使いやすい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
共有に関して、メモ気分で送ることができるので通常のメールや対面よりも頻度が増えた。ファイルも送りやすい
野島 哉
SB C&S株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットになるので、お客様や社内のコミュニケーションが圧倒的に素早くなりました。
チャットなので、気軽に聞けるし、問い合わせも気軽にいただけます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PCアプリの立ち上がりが、かなり遅いです。
チャットワークに慣れてしまっているのもありますが、比べてしまいます。
ぜひ改善して欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内社外ともにコミュニケーション時間を短縮でき、気軽に聞けます。
文字で残りますので、備忘録になり助かります、
非公開ユーザー
人材｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトなどの事柄単位で管理できる点。シンプルなので、誰もが簡単に扱えるようになる。外出が多いので、スマホアプリの操作感が良いのも嬉しい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネル作成や招待のアカウントの概念を理解するのが難しい。各デバイスで個々に設定しないといけないのが煩わしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクト単位での情報共有や整理がしやすくなり、スムーズな情報共有ができるようになった。あらゆる面で時短ができている。
Kurita Kazuaki
Akuru Inc.｜その他金融｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまで社内コミュニケーションでは対面での会話、内線や電話、メールが主だった所だったが、Slackの利用によりスピード感が上がった事は間違いない。
一部、外部パートナー先ともコミュニケーションのために利用。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところ、特段改善要望は無い。
いっそ全ての機能を無料化して、別の所でマネタイズする方針の方がインフラになれるんじゃないかという印象。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外のコミュニケーションの迅速化。
メール等がここまで非効率だと認識するには一度チャットツールを使ってみなければなかなかわからない。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内でSNSとして利用しており、チーム・部署を超えて複数人でやり取りを行える。
また、チャンネルごとにテーマを決めて会話ができ、興味があるチャンネルに自由に参加可能なため、コミュニケーションの円滑化になる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にこれと言ってはないが、強いて言うならば、画像を複数枚送ることができない。一枚一枚送る必要があり、手間である。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム・部署を超えて気軽にコミニュケーションを取ることができるため、自チームのプロジェクトで課題に直面した際、他チーム・他部署の有識者に質問を投げかけやすい。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
従来のチャットツール・全体アナウンス（掲示板機能）・ファイル共有等の断片化した情報をひとつのUI上で実現できる。特にチャットツールにおいては、業務に関係のあるメンバーをひとつの場所に集め、一律の情報共有が可能。TO,CC等の使い分けで注視されなかった情報も全メンバに共有できることが利点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状では選択できるセキュリティ設定が少ない。外部からID/PWのみでアクセスが可能なため情報漏えいの可能性を捨てきれない。また、運用開始にあたり、そういったメンバーの教育・ルール整備が不可欠である。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チームを横断したコミュニケーションの実現。ひとつのプロジェクトで共用することで、アプリケーション部門とインフラ部門等のコミュニケーションロスをなくすことができた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他コミュニケーションツールより、送信したメッセージの編集ができたり、過去のメッセージの検索が容易など使い勝手がよいです。
絵文字のカスタマイズ、絵文字でリアクションできるのもよいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善を熱望しているわけではないですが、既読機能や、リマインダーの設定がもっと容易にできるとより活用できる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
多くの外部ツールと連携が可能なので、チケットツールの更新などメールを見なくても通知を受けることができ効率的です。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
シンプルにも、拡張性高くも使える必須コミュニケーションツール
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
圧倒的な使いやすさがある。PCツールで優秀なツールは数あるが、スマホでも同様の使い勝手と簡単さもありながら、拡張性高くも使える。
特にbot機能が秀逸。
また、ファイルアップロードもスピーディかつ共有容易で、容量もほぼ気にせずどんどん活用できる。
相互のコミュニケーションツールもそうだが、自らのメモツールや各情報収集などでも活用できる。
拡張性の高さが素晴らしい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
keynoteのファイル非対応などいくつかのメジャーファイル形式に未対応なこと。
また、多量のコミュニケーションが発生するため、検索性が低い(これはどのチャットツールでも言える)こと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム、プロジェクトを円滑にすること。
それは推進以外にも、働き方や多様なコミュニケーションを実現してくれることで、ビジネス面では必須ツールとなっている。
金山 大輝
ＡＭＤ株式会社｜広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本的な部分は他のチャットサービスと近しいですが、ユーザビリティーやデザインが優れており、過去の検索機能も使い勝手がいいので、「あのファイルどこだっけ？」「あのやり取り思い出せない」みたいなことがなくなりました。自分や会社好みにいろいろカスタマイズができるのもいいですね。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あまりないですが、あえて挙げるなら、スレッド化したやりとりとそうでないグループ上でのやりとりとで返信の方法、表示位置など異なってくるので、そのあたりがより直感的にわかるようになると返信忘れがより減って嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のやりとりを一般的なメールからSlackに移行。結果、メールフォルダはすっきりと、簡潔なやり取りで済む社内の諸連絡はSlack上で済むようになり、メールの体裁を整えるのに費やしていた非常に多くの時間が短縮でき、仕事の効率が大幅に向上しました。
Matsuda Yusaku
ベルフェイス株式会社｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
単なるチャットサービスではなく、もはやメールに置き換わったビジネスインフラ。
特にITエンジニアはあらゆる情報をslackに集約しコミュニケーションを一本化したいので、
数多くのサービスと連携可能なslack以外の選択肢は無い状況。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能的には無いが、たまにサービスダウンするのを何とかしてほしい。2018年は観測出来ただけで2度の長時間トラブルがあった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の情報集約、コミュニケーション手段の統一、社員の情報発信を容易に、他システムとの連携による開発効率UP
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
世界のスタンダードになっているので、あえて他のサービスを選択する理由が無いと思います。
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