生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
65
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

Slackの評判・口コミ 全2,767件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル・スレッドによる整理

案件やトピックごとにチャンネルやスレッドで会話を分離でき、履歴参照や途中参加者のキャッチアップが容易になる点が評価されています。

外部連携と自動化の充実

多数のSaaS連携やWebhook、ワークフロー機能により通知やタスクを集約・自動化でき、ツール間の往復を減らす利便性が高く評価されています。

直感的なUIとマルチデバイス対応

シンプルで分かりやすい画面設計と軽快な動作、PC/モバイルの一貫した操作感により導入・習熟が比較的容易だと評価されています。

検索・履歴による情報参照性

過去メッセージやファイルの検索・履歴参照で経緯確認や資料抽出が可能になり、引継ぎやナレッジ活用が促進される点が好評です。

リアルタイム性と応答速度

即時メッセージやハドル等で迅速な確認や意思決定が可能になり、メール中心の運用に比べて応答や判断スピードが向上します。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の削減と応答速度向上

チャットを中心にした運用でメール往復が減り、確認や承認のレスポンスが速くなることで日常業務の遅延が減少しました。

案件単位での情報整理と進行管理

チャンネル/スレッドで案件ごとに情報を蓄積できるため、参照性が上がり引継ぎや進捗把握、重複や抜けの低減に寄与します。

リモート・外部連携の円滑化

在宅や拠点間、外部パートナーとの即時連絡や共有が可能になり、リモート環境下でも業務継続性や調整速度が向上しました。

自動化・通知集約による工数削減

外部通知の集約やワークフロー自動化により定型作業や二重入力が減り、手動フォローやチェックの工数削減につながっています。

オンボーディングとナレッジ蓄積の支援

過去ログや要約機能により新規参画者のキャッチアップが速まり、知見の共有や業務引継ぎの効率化に役立っています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート/分散チーム

拠点や勤務形態が分散する組織で即時連絡と履歴参照が重要な場合に導入効果が高く、連携や心理的距離の維持に貢献します。

外部連携・SaaS統合を重視する組織

多数のツール連携や通知集約で業務フローをSlack起点にしたい組織に適しており、自動化活用で効率化を図れます。

プロジェクト型/複数案件運営組織

案件ごとにチャネルを分けて情報を蓄積・共有できるため、並行するプロジェクト管理や制作業務に向いています。

開発・エンジニア系チーム

各種開発ツールやCIと連携しやすく、通知や自動化を通じた開発ワークフローの効率化に特に適していると評価されています。

中小企業・スタートアップ・小規模チーム

無料プランで導入ハードルが低く、クライアントや外部メンバーとの連携を試しやすいため小規模組織での導入に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Slackのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 電気・ガス・水道

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    • IT管理者

      (111)
    • ビジネスパートナー

      (10)
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並び順

非公開ユーザー

NPO|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

リモート時代の社内コミュニケーションには必須のツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PC上のアプリもスマホ上のアプリも使いやすく、リモートワークをしながらでも複数の業務や事業部とのやりとりがストレスなく行えます。
・ファイルの添付や写真の添付、メンションつけて誰かを読んだり、誤って投稿したものを編集・削除したり、基本的に必要とされる機能がきちんとあります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能というよりは使い方の問題なのかも知れませんが、いつの間にかチャンネルがたくさんできすぎて、各部・各チームでどんなチャンネルを使っているのか、新人メンバーはどのチャンネルに入るべきなのか、などが管理できなくなってきます。なにかいい方法があるといいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・リモート環境、複数の事業所でのさまざまな会話が一つのツールで整理されてやり取りできるというのが圧倒的にありがたい点です。メールでも電話でも成り立たないと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

外部のAPIと連携できる点が有難い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネスチャットとしての使い勝手が良いことはもちろんのこと、複数の外部APIと連携が可能なため重宝しています。
問い合わせフォームに入ってきたメッセージをSlack内で確認し、社内メンバーと即座に対応方法を検討し、問い合わせ返信ができているため、受注率向上にもつながっていると感じています。

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齋藤 将

中村太郎税理士事務所|会計、税務、法務、労務|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

この製品の良い点
・スレッド機能でグループ人数が多い、または同時並行で別の話題の会話が進んでも煩雑にならず、スムーズに連携ができる。
・相手のステータスが確認できるため、連絡の返しがどの位になるか予測がしやすい。

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見村 和孝

見村 和孝

株式会社リクルート|人材|経営・経営企画職|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

唯一無二のチャットコミュニケーション

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Slackのいいところはいろいろあるが、スタンプ機能が気に入っている。誰でも、本当に誰でもググれば簡単に、新しいスタンプを追加することができる。職人になることだって可能だ。そして組織のコミュニケーションは活性化する。単一で単純なデフォルトのスタンプしかないTeamsでは、誰もチャットしない。そこでのコミュニケーションはアーカイブされにくいし、注意も払われない。一方でSlackは常にみんなが注視している。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内のコミュニケーションツールとして大活躍

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループチャットもチャンネルもすぐに作成し、チャットを始めることが出来ます。
もちろん鍵つきにしてメンバーを制限することも可能で、難しい操作をすることなく始められます。
自分でテーマ(色など)をカスタマイズするのも楽しみのうちのひとつ。

相手からの連絡に対して、様々な形でリアクションを取れるのもいいですね。
ファイル、画像の添付も簡単。

また外部の方を招待することも可能なので、クライアントとのやりとりにも便利。
手軽に始められるチャットツールだと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

最高のチャットツールです!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

とにかく動作が軽く、総合的に見てとても便利なサービスです。
チャットだけでなく、音声通話機能や画面共有の出来る機能もあり重宝しています。
音声通話の機能は法人用携帯電話を貸与されていない社内の人間とも手軽に通話ができる為、突発的なトラブルの際にとても便利です。
また、テキストではなくスタンプで『OK』『NG』など簡単に返事をされた際にもしっかり自身向けのものはアラートされるので、見逃しが防げる点もとても助かります。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

雨風太陽|食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

カスタマイズして使いやすくできるのがGOOD

ビジネスチャットで利用

良いポイント

アプリ連携して打刻ができたり、通知設定ができたりなど、単なる連絡ツールではなく、チームで必要な機能がカスタマイズして使用できるのが魅力です。

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山本 拓哉

山本 拓哉

株式会社Retool|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

さまざまなサービスと連携できる使いやすいサービス

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SFAやCRMなどのツールとほぼほぼ連携ができること
・独自のアプリケーションが豊富なこと
・社内のみではなく社外ともやりとりができること
・スタンプのカスタマイズができること

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Yanagiya Kenji

Yanagiya Kenji

株式会社デルタ・ソリューションアンドマーケティング|不明|ITアーキテクト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットツールのデファクトスタンダード

ビジネスチャットで利用

良いポイント

以前はSkype、Chatworkを利用していました。乗り換えのポイントとしては「チーム単位」でのワークスペースという考え方です。個人で繋がるか、複数人でチャンネルを作るかという従来の使い方に対して、「プロジェクト」管理の考えを導入したのが新しかったと思います。
この機能により同じ社内でもプロジェクトによって情報共有の管理を行いやすく、自由で闊達な会話を楽しむ事が出来、生産性向上に寄与していると思います。
また絵文字、スタンプも文化として大事で、コメントしないけどアクションの必要な内容に対してスタンプが便利であり、独自スタンプ作成、その共有も良い文化形成になると思っています。

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菅原 大奨

菅原 大奨

Surphotoworks|その他サービス|その他専門職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすいチャットアプリ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャンネル分けなどがつかいやすく、必要な情報が流れにくい。一つの会話にスレッドで返信できるので、トピックごとに会話がまとまるのが良いです。
ある程度使い方を規定すれば、見やすいアプリだと思います。

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