生成AI機能
17
非公開ユーザー
株式会社サイバーグロー｜情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
色々とあるチャットツールの中でも、各ワークスペース的なものが存在するのは、そうないと思います。そのワークスペース的なものに、チャンネルというグループのようなものを作成して使える。少し、閉鎖的な使い方をしたい方にオススメ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もう少し直観的に使えるUIであれば、慣れるまでに必要なものが少ない気がする。PC版は比較的扱いやすいが、アプリ版は直観的とは言えない気がする。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
閉鎖的に使えるため、会社毎や、部署毎といった、ワークスペース的なものに参加すればよい。アプリ版もあるため、チャットを気づかないことが少ない。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人宛、チャンネル宛、メンション設定、Bot追加、Botの作成、プライベートチャンネルの設定など、チャットツールとしてはほぼ抜けのない、機能が網羅されていると思います。外部サービスとの連携も可能で、自社製品との親和性が高いため社内外で有効活用させていただいています。
既読確認はできませんが、簡単なスタンプなどで応答することができるため、会議中や外出先のモバイル端末からも簡単に意思表示ができる点がありがたいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルを作成した後、完全にチャンネルを削除することができず、アーカイブのままで残ってしまいます。間違って作成してしまったものが残ってしまっており、見た目にも運用にも支障があるため、管理者は完全削除ができるようにしてもらえればありがたいです。
メッセージに対するスレッドが少し見にくく感じる事があるので、自分がメンションされている投稿に対するスレッドの場合は、自動的にメンションされるようになるといいかも
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで共有していた時は、多人数に送信するとメールが錯綜して送受信されて混乱していましたが、チャット機能で時系列またはスレッドで表示されるため、情報の整理ができ、かつ情報の検索が容易になりました。
次々に生まれるプロジェクト単位で、チャンネルの作成、参加者の追加などがすぐに行えるため、無駄な会議の開催や情報伝達漏れなどが少なくなったと感じます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
日本語に対応できるようになって、断然使いやすくなりました。他のチャットツールも試しましたが、これが一番しっくりきました。社内でもこのツールがないと業務が回らなくなるぐらい使い倒してます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャンネルを作成して、投稿することで簡単に必要なメンバーへの周知が行える。
また、必要な情報を必要なときに入手することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slackの問題というか運用ルールの整備の問題かと思いますが、作成チャンネルの単位や参加人数の制限等行わないと、利用しづらくなる。
また、操作権限の縛りが多々あり、自由度が失われていると感じることがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システム障害発生時の周知・対応状況の報告はスピーディーかつ必要なメンバーへの周知ができ、効率的に対応が行なえます。
また、ナレッジの共有ツールとして活用できます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内社外に関わらずブラウザを利用して、コミュニケーションツールとして利用する事ができます。
利用するパソコンを変更しても、続きの会話をする事ができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
会話内で画像を送りたい場合、一度ファイル形式でパソコンに保存し、アップロードする必要があります。
送りたく画面の範囲を直接選択できるツールがあれば、より便利と思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内社外にコミュニケーションツールとしても利用でき、スムーズに連絡が取る事ができ、ビジネスの加速化をする事ができます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールでいつでもどこでもチームメンバーとやりとりできるので、効率よく仕事が進められると思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
FAQや便利な使い方一覧の分かりやすいバージョンがほしい。ときどき、良い使い方がないか知りたいため。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ヒューマンエラー、コミニュケーション不足が解消され、円滑に社内発信できるツールなので大変重宝している。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜50-100人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・メールと比べたときの、圧倒的な手軽さ
－お世話になっております、のような定型文や、Toで送信先の人名を書く手間が不要
－メッセージを後から編集できるので、メールのように再送する必要がない
・チャンネルに発言することで、メールにありがちな宛先漏れを防げる
・トピックごとにチャンネルを作ったり、スレッドを活用することで、メールにありがちな目的の情報を探すのに手間取ることがなくなる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
組織が大きい場合、支店や部門でワークスペースを分けることになると思う。その場合、ワークスペースごとにアカウントを作る必要があるため、手間である。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
下記のようにコミュニケーションの質が向上した
・外出先の人間が社内とコミュニケーションしやすい（電話一択よりも良い）
・チャンネルに発言することで関係する複数人の目に触れるため、当事者が反応できなくても、同僚がフォローしやすい
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
・今年に入ってUIが日本語化対応したので、社内で勧めやすい
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内コミュニケーションツールとして使っていますが、チャットでの会話に留まらず、簡単なタスク管理・リマインダーとしても利用可能です。
国内にもChatWorkなどのツールがありますが、Slackも日本語対応しており、かつスマホアプリもあるので非常に浸透しやすく便利です。
SaaSなので社内にサーバーを立てる等も必要ないので、社内のやり取りをメールで行っている会社においては革新的なツールとして受け入れられると思います。
各種ツールとの連携もとても簡単に行えるので、情報共有ツールとしても納得の使いやすさです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Slackに改善して欲しいというわけではないのですが、社内での運用ルールを決めていく必要があります。
それらのテンプレートや事例などもSlack側で公開してくれると、導入初心者にとっては優しいかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内メールによる誤送信やコミュニケーション不足が改善されました。
ちょっとしたことを内線やメールでやり取りしなくてもよくなり、作業途中で中断されて〜等がなくなりました。
リマインダーも地味に便利なので、仕事の漏れも無くなりました。
非公開ユーザー
人材｜その他モノづくり関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アプリでもブラウザでも利用できるので関係者間のコミュニケーションがスムーズにできる。
メールよりも身近で、チャットよりもビジネス寄りなところ。
さまざまなツールと連携しているので、使い方次第ではさらに便利に。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIがチャット形式ぽくないので、自分のメッセージと他人のメッセージが見分けにくい。
どんどん増えるチャンネルやメンバーをグループ分けできるようになるといい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・メールよりもレスポンスが速い
・社外の人ともスムーズに連絡が取れる
・メンバー間のコミュニケーションが取りやすい
結果としてプロジェクトが円滑に進行した。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
テーマごとに複数のチャンネルが作成できる。
URLやファイルをスレッドに簡単にアップロードできる。
カスタマイズや他アプリとの連携など拡張性もよい。
モバイルアプリもあり、外出中でも業務チャットが可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Windows版アプリのレスポンスが悪いように感じるのでオフィスにいる際はブラウザを常時開いておく形で使用しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話、メールするほどではない些細な質問をしたら誰かが回答を返してくれる、など社内でのコミュニケーションの機会が増えた。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・様々な便利なサービスと接続が可能になっているところ
・単体でも十分にサービスとして成り立っているところ
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・Windowsのソフトの通知がきたり来なかったりと割と反応が悪いときがある、チャットツールで通知が来ないのは割と困る
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで送るほど仰々しい内容でもないことを社内展開することでレスポンス向上しました
携帯からも簡単に見れるので外出先からでも報告が楽になった
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
