生成AI機能
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非公開ユーザー
株式会社アイアンドディ｜ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット形式でやりとりできるため、メールなどでありがちなビジネス枕詞を付けずに用件のみでメッセージを送りやすい。
また、了解しました程度の返信であればスタンプで代用できる点も良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッドを使うことで対話が散らばらないのは良いが、スレッドは初期表示で隠れているため、1クリック必要なのが面倒。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
簡単な連絡事項や、ファイルの受け渡し等のスピードが向上した。
話題をチャンネル別に分けることができるので、過去のやり取りもメール等より探し易い。
橋田 壮且
フリービット株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なツールと連携できること。シェアしたいファイルの共有はgoogle driveで行ってます。少人数チームのシェアだと使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チームの人数が多くなるとシェアしにくくなると思う。slack以外のツールとの差別化が難しいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
シェアの速さ、活発なコミュニケーションが実現したことかとメリットかと思う。それ以外のメリットは特になし。
Sakai Daisuke
ラララ留学サポートセンター株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット自体はFacebookメッセンジャーでも可能ですし、メッセージのやり取りはメールでもできますが、機能ごとにグループ分けできる機能が便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルをアップロードした際、後から振り返ることが難しいです。ファイルのフォルダ分け機能などがあればさらに便利になるのではないでしょうか。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
「海外送金完了」や「入金」などの情報をこれまでは全従業員にメールしていましたが、メールの受信数が膨大になり不便でした。必要な人のみスラックのグループに入れることで業務効率が上がりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
以前は、別のチャットツールを社内コミュニケーションの手段として使っていましたが、スタンプで送信ができなかったので、確認をしたことを相手に伝えるために、なんらかの返信をしていましたが、スラックは絵文字スタンプを押すだけで、既読しているよということが気軽に通知できるので、以前より手軽にコミュニケーションがとることができています。
また、他のツールと連携することで、プッシュ通知も受け取ることができ、情報共有も早くなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スラックの使用歴が長くなってくると、検索をしても、なかなか目当ての会話が探せないことがあります。自分の検索方法が間違っている可能性もありますが、もう少し検索機能が向上したら嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーションが活性化し、手軽に使えるようになった。自社ではビジネス以外にも、飲み会のルームなども作られていて、以前よりもコミュニケーションの場作りが広がっているように感じている。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内のコミュニケーションツールとしての利用はもちろんのこと、長く使う音でスラックに社内ナレッジが蓄積されていくので、ルームで投稿する内容を最初に整理して利用すれば、将来的にも社内で価値がでてくることがあると思うので使ってみてはいかがでしょうか。
非公開ユーザー
百貨店・スーパー｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIがシンプルで見やすいので、使いやすさはかなりあります。はじめてのかたでも利用しやすいと思うので導入はしやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
設定まわりがややこしいので、ちょっとわかりづらいです。あとはSlack独自の用語「チャンネル」など、といったような言葉を理解しないと最初は意味不明になります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットツールなので、コミュニケーションツールとしてはかなり使いやすくいいと思います。
無料のプランでも充分使うことが可能です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
とりあえずチャットツールなければ、Slackいれとこって感じです。
Iwata Shin
Utill Inc.｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
外部の人間もスレッド単位で招待可能な点。
また、使用人口が多いため外部の人間も招待しやすいです。
UIも直感的。仮にわからなかったとしても、有名ツールのため検索すると
すぐに使い方が解説された記事が見つかる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通知周り。
リアクションされたときに通知がこないため、見られているかどうかがわかりにくい。
またスレッドの表示に関してもわかりにくい部分が多く（ブラウザ版）
該当の会話を見逃してしまうことがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務委託やアルバイトなど外部の方がチームに多いため、そういう方をピンポイントに招待しつつ、社内全体のコミュニケーションも同時に取れるという点は非常にメリット。
これまで、コミュニケーションツールが分散していましたがslackに集約しました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料版でライトに始められるのでオススメです。
香山 浩史
メディアリンク株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直感的で分かりやすいUIが最大のポイントだと思います。
おかげでグループでも1対1でもストレスなく、リアルタイムのコミュニケーションが可能です。
また、過去のやりとりの中で後日確認したい内容を保存する事もできるし、検索も簡単なので、非常に便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
直感的で分かりやすいUIな反面、機密性の高い内容などを1対1でやりとりする場合、スレッドが若干分かりづらく、誤ってグループに投稿したりしてしまう可能性があるため、スレッドの表示位置を分けるなどできればありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
従来ではお客様とのコミュニケーション手段としてメールを利用していたため、何度もやりとりが発生してしまっていたが、時間短縮をすることができ、他の業務にも時間を割くことが可能となりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
弊社では利用の増加から昨年より、slackの有料アカウントを利用開始しました。
メールよりも手軽であり、スタンプでの返信等、簡単にできる点は効率化できたポイントだと思います。
また、案募集のよう尚知恵を拝借したい簡単なものであれば、slackで気軽にできる点もいいと思いました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アンケート機能：原状スタンプを使った投票形式です。
１つのグループでいろいろな議題について話し合っている場合、スレッドに名前を付けたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
活用は人により差がありますが、業務の効率化と、コミュニケーションの簡略化には役立っていると思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽にグループで情報交換ができるのが使いやすいです。
フロー情報の共有、ちょっと確認したい場合などに便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もともとストック情報のためには作られていないと思いますが、活用がすすむと情報ストックの場としても使いたくなります。
その際に、検索や整理には向かない印象です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
組織内でのコミュニケーション活性化した。内勤外勤など働き方が様々になるとリアルの会話がなくなるが、気軽に状況共有や相談できる。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Webブラウザで使えるコミュニケーションツールなので、環境や端末を選ばずに幅広く利用可能。特に、数社合同で行うようなプロジェクトで特に威力を発揮する。メールでの連絡では連絡の履歴を追いかけたり、添付ファイルも飛び交ってしまいがちなので、スレッドで管理できる本ツールは便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・画面推移などページの作りがどんどん重くなっている気がする。
・複数のグループ（チャンネル）に所属していると、都度ログイン先を選択しなくてはならず不便。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
先にも記載したとおり、パートナー会社との連絡管理が円滑に進むようになった。連絡の漏れや重複、いつやり取りしたのか、といったコミュニケーション管理に課題を感じている方には最適です。取りあえず無料から始められる点もありがたい。
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