生成AI機能
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非公開ユーザー
機械器具｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールの元祖、柔軟な機能、チャンネルの使いやすさ、複数チャネルへの参加のしやすさ、モバイルアプリへの対応
改善してほしいポイントは何でしょうか？
すごく伸びているサービスなので既存のサービスよりも使用しやすさや快適さがあると思ったが、ユーザー登録の仕方でつまずいたりなかなかページが更新されないなど直感的ではないところが多い印象
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトでアイデア出し、資料の共有などをおこなった。参加したメンバーがほとんど初めて利用することもあるためなかなか盛り上がらなかったが、最終的には暗黙的なルールができたりとカスタマイズができたのはよかった
非公開ユーザー
病院｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットのような感じで行える。職場版のLINEのような感じで扱えると感じる。
無料でできるので、使用する年齢層も考え、ひとまず使ってみるということができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
視覚的にとても分かりにくい。
LINEの画面に慣れているためか、こちらに慣れるまでにやや時間がかかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
わざわざ電話や連絡をとらなくても、少し聞きたいことを聞きやすい。
特定の人ではなく、誰でもいい場合に重宝する。
また進捗管理も兼ねることができる
非公開ユーザー
Softbank｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スレッドを分けてチャットや画像添付が出来て、一旦送信した文章も編集できること。スレッド単位で返信できること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PJ単位で複数のワークスペースに所属しているが、重要なワークスペースの更新のみ通知されるようにしたい。モバイルアプリだとどこまで既読でどこが未読か分かり難い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外開発ベンダーの進捗管理用に、遠隔コミュニケーションツールとしてメールよりもリアルタイム性が高く簡便に中身にフォーカスしたやりとりが出来たこと。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットサービスとして必要最低限の機能が備わっていますが、他社製品と比べて目立って役立つ機能があるとは感じません。ビジネス上、クライアントが使用しているので使っていますが、自分が契約して使うかと問われると使わないと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
関わるメンバーによっては最初の英語UIが受け入れられない事がたびたびあります。設定を変えることで日本語化できるのですが、最初に拒絶反応や悪い印象を与えないよう登録時に日本語設定ができると良さそうです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループでのチャットを活用することで、コミュニケーションが円滑になり、ビジネスが進めやすくなります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
必要最低限の機能は備わっているので、コミュニケーションの問題を解決するツールとして選択肢に加えてみてはいかがでしょうか。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
良いポイントはチャットだという点をフル活用しているところ。添付ファイルも問題なくおくれるし、ファイルをslack内で開くこともできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ただし改善点は多い。
1.どこで話した内容だったかを探すのがとてもめんどくさい。LINEは検索機能も整ってきたので、もう少し整えて欲しい。
2.他のサービスとの連携をもう少し強化すると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネス課題は、社内のコミュニケーションが増えたこと。また外部の方とのやりとりにも使っており、かなりやりとりがスムーズになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
チャットワークと比べてもとても使いやすいので、ぜひ社内に導入してみてください。
昔のuiからは大きく更新されていますよ。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールなので当然ではあるが、直感的で使いやすい。ピン止めなどもあるので、情報が更新されていっても大事な情報が流れないところも評価できます。画像やファイルの添付も容易かつ短時間でできるので、メールでのやり取りにストレスを感じている人にはお勧めできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索精度が低いので、改善してほしい。ピン止めしていない情報になると、探すのに毎回苦労します。また、人数が多くなりすぎると、チャンネルが増えてしまい管理の収集がつかなくなってしまうところも難点です。ユーザー側であるこちらでルール整備をし活用していますが、ルールがつくられるまではトラブルが多発しました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションの円滑化。わざわざメールで行っていたちょっとした確認事項がSlackに置き換わることで、業務がスムーズに進みます。上記したとおり画像などもすぐに共有することができるので、複数名での情報シェアなどには特にメリットを感じています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜会計・経理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC・スマホの両方で使用できる。投稿後に内容を修正できるところが通常のチャットと違って良い。設定を自分好みに細かくカスタマイズできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
操作が判りづらい。未読のスレッドを追いかけるのが大変。スレッド単位で蓄積されていくので確認に手間取る事が多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
様々なサービスと連携できるようなので、社内利用の許可が下りればメリットを感じられるようになるかもしれない。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
導入したことにより、社内コミュニケーションが活発になりました
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・簡単にグループを作成できて、コミュニケーションが取れる
・個別にもメールよりも気軽にコミュニケーションができる
・絵文字などが使えて感情表現ができる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一度、読むと既読になってしまい、タスク漏れが多発してしまいます。
未読にする設定もできますが、使い方が良くわかりません。
以前は、GRIDY上でレポート機能を使い、社内の重要な共有事項を共有していました。
この、レポート機能は、確認ボタンを押さない限りは、未読になるので、タスク漏れが
ありませんでした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
GRIDYよりも、社内コミュニケーションが気軽に行えるようになったことは、メリットだと思います。
ただ、デメリットの方が多く感じています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
エンジニア向けのサービスかなと思います。
谷口 雄哉
富士ソフト株式会社｜ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
会社のメールで、すぐ連携でき、立ち上がりは早い。それなりに知名度があるので、共通ツールとして導入しやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
トークルーム的なものの仕分け、直近でやり取りしていた人、グループが、直感的でないため、記憶を辿りながらになる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
もともと使用していたハングアウトが使えない状況となり、代わりに導入。同一グループ内にて、連絡を取りあえるようになった。
一度慣れれば、ハングアウトとほぼ同じやり取りが可能。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ほとんどの業務は、複数のプロジェクトが並行して進行するが、そうしたプロジェクト単位でそれぞれの適切なメンバーとの情報共有や、会議の議事録、to-doリストとして使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャネルのnaming logicをpre-fixされた方が、後々チャネルが多くなった時に見やすくなると感じる。投稿する際、エンターキーを押下するとそのまま投稿されてしまう。改行と混同してしまうので改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Emailのスレッドではどうしても埋もれてしまう情報を、プロジェクト単位で適切なメンバーと気軽に共有することができる。
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