Slackの評判・口コミ 全2549件

改善してほしいポイント

UIはユーザライクで使いやすいですが、リテラシーの高さが必要です。全社員に利用の浸透まで持っていくことは難しいです。利用方法の案内などの一部のユーザに対してのフォロー体制は必要になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークを推進するに当たって、コミュニケーション不足が課題でしたが、
一つの議題にたいして会議をしなくても、やり取りすることが可能となり、テレワークでも逆にスピード感をもって取り組むことが出来ました。

改善してほしいポイント

検索機能がやや扱いづらかったり、細かい条件での検索がしづらいので、組織が大きくなってきてログも長期間にわたって溜まってくるとSlack内の情報の検索が難しくなります。

まとまった情報は別のサービスにメモやWikiとして残すべきでしょうけど、ちょっとした会話のなかに業務を解決するためのヒントがSlackにはたくさん埋もれやすいので、検索機能をもっと充実させてほしいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackには業務効率を改善させてくれるアプリがたくさん入っていますが、その中でもメールインテグレーションという便利な機能が優秀です。
サーバーの契約更新などが情報システムの担当者1人にだけ届くと、うっかり忘れてしまい大事故に･･･といったことがありますが、受信メールアドレスをメールインテグレーションで作成したメールアドレスに設定しておくことで、関係者全員が見れるようにSlack内で通知されるので、「見忘れていた」といった漏れがほとんどなくなり、リスク低減に大きく貢献してくれました。

改善してほしいポイント

チャンネルが増えてくると、どれがどのチャンネルであるかの判断がしづらいため、視覚的にわかりやすくしてもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで情報共有をメールでやり取りしていたため、情報が埋もれてしまい、納期遅延やコミュニケーションロスが発生して、プロジェクト進行が遅れることが有りました。
Slackを利用してからは、クライアントに対して質問や確認が気軽にチャットでできるようになったため、コミュニケーションスピードが格段に早くなり、円滑にプロジェクトが進行できています。

改善してほしいポイント

リアクション（サイン）のみで回答することもあるのですが、それは通知されないので相手に気づかれないことも、、。
通知されると漏れがなくていいなと思います。

スマホのアプリだと表示が少なくて少し見づらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

完全リモートワークの社員が増えたのですが、全員がslackを利用して主な連絡ツールとなっているので
見落とすことも滅多になくなりました。
顔文字も沢山あって気軽に使えるため社員全員がコミュニケーションを取りやすくなったと思います。
また、社外の方を交えてもチャンネル上で簡単にコミュニケーションがとれ、時間のロスがなく作業を進められます。

検討者へお勧めするポイント

社内・社外問わずコミュニケーション取りやすいです。
通知が早いし、全体が見やすいです。（特に説明がなくても見れば理解できるかんじ）

改善してほしいポイント

編集機能のログが確認できるようにしたい
・簡単にコメントの編集、削除が可能なので、言った言わないを遡ることが困難
・投稿者の判断で上記の編集が可能なため、ちょっとした認知のずれなどがテキスト受領時に起きていても、編集されることでブラーがかかったままになってしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テキストコミュニケーションが一元化され組織内の同期が加速化した
・導入前はteams等でDM・グループ基準でのコミュニケーションをしていたが任意でチャンネルを作成できるので必要な人に必要な情報を適宜送って同期できるようになった
・外部ツールと連携することで、更新やリマインダーが送られ業務プロセスをslack始点で構築できるようになった

改善してほしいポイント

canvasの機能追加が公開から2ヶ月経って反映されるなど
案内不足な仕様変更がある。
管理者向けのレポートを強化してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅環境になった際の、コミュニケーションツールに
大いに役立っている。情報資産を置いておく場所を
集約することができた

改善してほしいポイント

改善ポイントは特に思い浮かびません。今後期待することは、探したい内容がより簡単に探せるようになればいいなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークでも社内のコミュニケーションにほとんど問題を感じることがありません。
チームワークの円滑化に役立っていると感じます。

改善してほしいポイント

トライアルから有料版に切り変えたのですが、トライアルの時期に入れていただいたグループの接続が自動的に切れてしまい、再度接続してもらうのが少し面倒でした。できれば有料版に切り替えた際にトライアルの時のグループに自動で入れてもらえる機能があると嬉しいのですが、難しいでしょうか？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良い点にも書いた通り、スレッド形式でメッセージをやりとりできるので、メッセージ内容の整理や進捗の確認がしやすい所が時短につながっていると感じます。

改善してほしいポイント

ワークスペースをいくつか使っている場合、それぞれの通知やメッセージの受信に気が付くことが遅れてしまう時がある。また、無料プランの場合は90日でメッセージの閲覧が不可能になってしまうので、早めにバックアップを取る必要があるが、その作業方法がややわかりにくく感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社のお客様とのやりとりが、メールからSlackメインになったことで、堅苦しいやりとりが減った。また、簡単に返信が出来るため、返事を返すまでの時間短縮にもつながったと思う。