Slackの評判・口コミ 全2549件

改善してほしいポイント

チャットトピックにタイトルが無く、一覧性であったり検索性に欠けており、チャットが埋もれてしまうときがある。任意でタイトル付けができたり、チャットごとの進捗ステータス（オープンorクローズ）や回答者の設定などもあると、backlogのようにボード管理ができて便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トピックごとに集中して会話を継続することができ、チャットツールをGoogleチャットのみ使用していた時期と比べてチームの生産性が向上した。そのため、ツール仕様の問い合わせであったりシステム仕様の調整といった話題について、プロジェクト単位で１つ１つの問題であったりテーマの解決を図っていくことに役立てている。

改善してほしいポイント

スマホとパソコン両方で使用している場合のアプリ通知がうまく反映されないことがあるので
もう少し設定方法がわかりやすいと便利だなと思います。
タスク管理機能がないため、別途サービスを契約し連携する必要がありました。
またハドルミーティングをよく使用するのですが、録画ができないので後で見返すことができないのも惜しいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

fondeskで電話代行を行なっていますが、その通知がslackと連携できるので
即お客様に折り返すことができ、サービス向上につながってます。
また絵文字が豊富（自作絵文字も追加可能）なので、文章だけでは伝わりづらい表現にも対応でき、誤解を生むような場面が減りました。

改善してほしいポイント

スレッドやメンションリアクションなどの機能がとっつきづらく、複数のメンバーでチャンネルを共有している際に、@名前を入れないと相手に通じない場合があることにきづかなかったので、もう少し分かりやすい返信の方法だとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社と仕事を進める必要があるときに、メールや電話だけでは意思疎通がうまくいかず、後々問題が起こってしまうことばかりだったが、このツールを使って仕事を進めるようになってから、コミュニケーション不足の問題は大分解消されたと感じる。

改善してほしいポイント

サービスダウンすることなく当たり前に日々使えている時点で大きな不満はありません。
強いてあげるとすると、機能が充実してきて不要な機能も出てきています。
普段使わない機能があることで画面のボタン数が増えて、シンプルである強みが薄れてしまいます。シンプル版と全表示版を切り替えられたり、必要な機能だけユーザーが選択できると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々使用していたチャットツールには、スレッド機能やグループメンション機能がありませんでした。
重要な投稿があっても、他の投稿でやり取りが増えてしまうと、あっという間に流れてしまい、投稿を見逃してしまうケースがありました。スラックの導入でスレッドのやり取りが当たり前化し、タイムラインがスッキリとしました。また個人メンションとグループメンションを使い分けることで、投稿者は手間をかけずに、適切な人に情報を届けられるようになりました。おかげで投稿の見逃しがかなり減りました。
また、テキストベースで伝わりづらい部分を補填する機能が充実していて助かっています。文字で打っていたら日が暮れてしまうような相談事項や、オンラインMTGをセットするほどでも無い粒感の要件をSlackコールで円滑にコミュニケーションできます。
文章を考えていた時間やMTGセットのために時間を調べたりしていた時間がすっかり無くなりました。スクショや画面の動画をパッと撮影して共有できるのも新たな手段として有効だと思います。

改善してほしいポイント

似たようなチャンネルが増えて、チャネルタイトルも英語でよくわからなくなってしまっている。
メニュー一覧の機能に、構成がわかりやすくなるようなインデントやアイコン付与、文字の大きさ変更などのオプション機能が欲しい。
使い方になれる必要もあるが、slack経験値の高い方がルールを浸透させるまでにチュートリアルが充実してると有難い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報共有の一元化（テーマ毎に情報や資料や経緯が集約される便利さは、それまでメールだったので断然良い）

課題に貢献した機能・ポイント
・チャット機能、添付機能、ミーティング機能、これらすべて

改善してほしいポイント

インストール手順が他のツールと比較して煩雑でイライラします。
また、利用料がかかるようになり、高額ではないかと感じています。機能が多すぎるので絞って良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままでメールでやり取りしていた社外とのコミュニケーションについてスピードが高まったことによるインタラクション性が高まり、とてもスムーズになりました。
業務効率としては約50%の時間短縮につながったと感じています。

改善してほしいポイント

改善してほしいところはとくにありません。とくにgoogle系のツールとのサービス連携がしやすいので、一元管理するには最適かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleカレンダーなど、使用頻度の高い外部ツールとの互換性、連携も取りやすいので、同じプロジェクトを数社で協業する場合など、進捗管理もしやすくなります。いまはリモートワークの企業が多いため、顔をあわせての打合せができないのですが、こういったチャットツールがあれば、同軸で作業管理ややりとりの進行できるのが助かります。

改善してほしいポイント

特段、不満や不便に感じている点はないのですが・・・強いて言うならば「通知音」です。
弊社はとても多くのチャンネルがあり、300人ほどの社員が常にどこかしらに投稿するため通知が鳴り止まないです。これはミュートなどで解決できるかもしれないですが、投稿がなされた際の「カリカリッ」という音が少々苦手なのです。通知音の変更はできないものでしょうか・・・
特に仕事で精神的余裕がないときに、この通知音を何度も繰り返し聞くと辛いものがあります。どうしても耳に障ると感じた時は、PCの音を消したりすることがありますが、これだと通知自体に気が付かなくなったりするのであまりやりたくありません。通知音のバリエーションを増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート業務になってから、なくてはならないツールとなりました。今ではSlack無しで業務することは不可能です。
社内の全てのやりとり、連絡事項などがすべてここで確認できます。また、過去のやりとりなどもすべて検索すればチャットが出てきますので、例えば業務について分からないことがあった際に、誰かに訊いてみようとするのではなく、過去に同じような疑問の投稿がされていないか、またそういった投稿がどのように解決されたのかをすべて見ることができます。
「人に訊く」のではなく、過去の事例を検索して自分で解決することが基本となりました。特に新人の人などにいちいち教えたりする手間もなくなったので、そういった意味では業務効率が向上していると思います。

改善してほしいポイント

ビデオ通話できる人数に制限があり、無料プランであれば、1名まで、有料プランの場合は15名が制限としてあるため、チームの規模が大きい場合には、別のWeb会議ツールが必要となるため、この店を改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SlackとGoogleドライブを連携することで、ドライブ上にあるファイルを共有することができます。また、ファイル上にコメントがつけられた際はSlackで通知を受けることも可能ですので、弊社の生産性の向上に貢献しております。