生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールなのでメールより気軽に使え、まめにコミュニケーションが取れる。スレッド形式で表示されるので、回答されているかどうか確認がとれるのが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッドのどこに最新のコメントが付いたのか、直感的にわかりにくい。しばらく入っていないと、どこから読み始めてよいのか分からなくなってしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の方との共同作業のとき、チャットなので気軽に質問や連絡がとれ不明点を曖昧にせずに確実に確認しながら作業を進めることができました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽に連絡を取りたい際に、
「メールベースだと仰々しくなってしまいなかなか返信しづらい」
「グループチャットだとすぐ流れてしまって、しっかりと伝わったか分からない」
等の際にSlackがあると大変便利です。
気軽にメッセージを伝えられたり、他システムと連携をさせたりが可能なため、社内ではコミュニケーションツールとして利用をしています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Slackはチャンネルごとの処理は大変見やすいですが、それに比べると、個人のやり取りがまだ他のチャットとかの方が使いやすいかなと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Slackを使用すると掲示板やコミュニティサイトのような感覚で、特定のメンバーへ通知なども発信しながら伝えることができるので、その辺りを重宝しています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
比較されるチャットツールとしてはChatworkと比較されると思いますが
Slackでは通話、テレビ会議が可能です。
またチャット内でも各チャット内容に対してスレッドを開始という形で
会話に対してコメントやり取りできるためチャットが流れずやり取りすることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ダイレクトメッセージがやり取りしないとリストから消えてしまったり
内容が消えてしまったりするので改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットツールなので、メールだとやり取りに時間がかかってしまうが
電話で話すほどの内容でもない場合などで
スピーディーなやり取りをしたいときに有効的に活用できます。
また多人数で一斉にやりとりができるので、ディスカッション形式で会話することが可能です。
山田 愛
株式会社関通｜倉庫｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールになりますので、メールに比べてチームでの情報共有がしやすくなりました。
作業の変更点など連絡いただき、それについて確認した人はスタンプを押すなど、送信者もチームメンバーが発信していることをきちんとチェックしたのか見える化できていました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークスペース、スレッド、などの言葉がわかりづらいこと。
スマートフォンで使っているのですが、いまいちスレッドがどれか操作感がわかりづらいことです。
別のチャットツールのほうが見えやすい部分はあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社との仕事の進捗共有ができました。
同じ場所にいなくても、新しいルール変更の指示の確認や、
ちょっとした質問の連絡の取りあいなどもできます。
実際に顔を合わせて話したことのない方とも
スムーズに仕事ができます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
chatworkを使われてる方も多いと思うのでそことの比較で言います。
機能差は比較サイトがあるので実際の利用体感的な部分で。。。
▼良い点
・スレッド機能は慣れると便利
・周辺サービスとの連携が使いやすい
・絵文字が豊富でコメントに反応した絵文字にも通知が来るので気づきやすい（chatworkはこない）
▼使いづらい点
・chatworkのシンプルなタイムラインと比較すると過去のスレッドにコメントがついたりしたときに気づきにくい
・スレッドで返すべきか新規コメントで返すべきか悩む
・あまりサービスを連携させすぎるといちいちコメントが付くのがうざい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークスペース、チャンネル、ダイレクトメッセージ、スレッドなど、UIがごちゃごちゃしてるのでシンプルにしてほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
chatworkと比較すると、一つのアプリで複数のワークスペースを変えられるのは便利。
chatworkは複数のプロジェクトでアカウントが分かれてたりすると一つのアプリでは統合できない。
非公開ユーザー
その他サービス｜法務・知財・渉外｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今までメール等でやりとりしていたり、dropboxで共有していた情報を一元管理できるようになった。これにより情報の共有漏れや遅れの発生が少なくなった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだ私が使用方法を把握していないのかもしれませんが、プッシュ通知が来るとより便利になると思います。ただ、実際には常に開いているので定期的に見れるのであまり問題はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までは、その情報を見ていないとか知らないという問題が社内で多かったのですが、導入以降はその問題が大きく減少したと思います。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自組織内というよりも組織を横断してのコミュニケーションに適している。実際にタイムゾーンの違う海外拠点との情報連携に活用している。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能をうまい具合に削ぎ落とした結果が今の形のはずだからあまりないが、ユーザーインタフェースをもっと視覚的にインパクトある形になれば。ハイライト機能？
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
前述の通り、タイムゾーンの違う海外拠点とのコラボプラットフォームとして活用できている。丁度、新しい商材開発を行っており、各拠点での顧客フィードバックやアイディアの共有、そこからのバーチャル「ワイガヤ」を行うのに適していると思う。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツール単体としてみた場合、それなりに使いやすい。
他システムと連携させたり、カスタマイズしながら使う時に本領を発揮すると思われます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Slack を単体で使うと、他のチャットツールと比較して見劣りする点は、
「ファイルを探しずらい」「どこに保存されているかみつけずらい」「文中の文字を太字には出来るが、色を付けられない」「プレゼンス表示機能が poor」
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現在、チャットツールはビジネス上必須。どこからでも、いろんなデバイスから、即時にコミュニケーションを取れる手段として重宝。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
恐らくですが、Slack を自前のシステムや、他システムと連携させて通知を飛ばしたり、などのカスタマイズされた使い方をしたい組織には有効。
単体で使う場合は、他のチャットツールと同様か、より優れたツールが存在していると思われます。
Slack はファンも多いので、その輪の中に入れれば利用シーンが広がるかも。
非公開ユーザー
その他サービス｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
色々な機能が備わっているが操作が簡単でわかりやすく、ITツールに詳しくなくても問題なく使い始めることが出来た。またＰＣ･スマートフォンどちらにも対応しているので、外出や移動中にも内容確認がスムーズに行える。メッセージに対しすぐにコメント出来ない状況でもスタンプを使って手軽にリアクション出来る点や、送信済みのメッセージを後から編集出来る点もよい。
また他のツールとの連携にも優れている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に問題なく使えてはいるが、メンションのリスト表示はそのチャンネルに参加している人のみに限定された方が使いやすい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループやカテゴリーごとにチャンネルを作りその中で会話が出来るので、
メールよりも手軽に･素早く･効率的に情報共有が出来るようになった。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーインターフェースも洗練されており、コミュニケーションにフォーカスしたツールであること。幅広い組織のコミュニケーションツールとしては汎用性が高いと感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ツールの機能を最大限有効活用できているかが不明確。
チャンネルという独自の項目があるが、さらに便利な使い方がありそうだが拡張していない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
1社内だけでなく、グループ企業間のメンバー内でのコミュニケーションを行うにあたり、Google社のハングアウトよりもメールアドレスを軸としたアカウントでない点で利用用途に合致していた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネス用途だとハングアウトを多く利用するケースが多かったですが、お互いのメールアドレスを取り交わす必要なくネットワークを作れるため、用途を限定したビジネスチャットには最適だと感じます。
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