生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Webブラウザとデスクトップアプリの両方で利用でき、様々な記述方法があるので、仲間同士のコミュニケーションを円滑に進めることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークスペース1つにつき500MB程度のメモリを消費するため、複数ワークスペースを併用するような活用をすると、ハイスペックなコンピュータが必要になる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠方にいる方とのコミュニケーションを円滑にできること、ちょっとした質問が即座にできることによって、ビジネスのスピードが上がりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料プランでは、残るメッセージが10000件という制限があるため、ご注意ください。
相馬 拓也
株式会社フリーメーク｜デザイン・製作｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットワークやラインワークといったビジネスシーンで使う社内コミュニケーションツールは数あるが、コードを送ったりエンジニア向きなのはslackだけ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スタンプのクオリティーとバリエーションを増やしてほしいい。
テレビ電話なども対応できると遠隔レビューなんかもできていいとおもう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内質問チャンネルでコードレビューしてもらえるのがいい。
同じような疑問を持った人も参考にできるからいい。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SalesforceやMarketoなど他のサービスと連携できることは魅力的。
また社外の関係者と連絡が取れることも気に入っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能が弱いと感じています。（他のチャットサービスと比較）
また他のサービスとの連携に工数がかかること。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外とのコミュニケーション工数の削減が実現できた。
また他のサービスへログインする必要がなくなり、作業時間が削減した。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務におけるテキストのコミュニケーションや投稿に対するリアクションをする際に非常に便利かつ使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
chatworkのようなタスク管理機能がないので、誰かに何かをお願いしたいときに、その人が見逃してしまうと流れてしまうので、タスク管理できるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでメールやFacebookのグループでやりとりしていた仕事の話を1つのプラットフォームでやりとりできるので、より情報がオープンになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
エンジニアが中心となる大規模なプロジェクト運営、マネジメントにおいて、メンバー間の意志疎通がスムーズに行えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エンジニアにおいては、かなり普及してきているので、あまり気になりませんが、営業やビジネス系の人にも知名度を上げてもらえると仕事が進めやすいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
機能としてはグループへの一斉同報の機能がとても役に立っています。大規模なプロジェクトでは大人数が関わるのですが、細かい指示をメールではなくメッセージとして周知できるので便利。
非公開ユーザー
人材｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールとちがって、基本的にオープンなやり取りになるので、情報を取りに行きたい人は取りにいける。またPJTに途中から参加した人でも容易に過去ログから状況を把握することができること。また様々なアプリケーションと連携させることで情報の中心をSlackにまとめることで、Slackからタスク管理アプリ、プロトタイプ作成アプリなどに飛べるので便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ダイレクトメッセージの人数が増えてくると管理が煩雑になるのでUIをもう一弾工夫してほしい。ダッシュボードのようにもう1弾ヌケモレがないようなUIにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報共有においてメールの転送などしなくてもいいこと。中途入社やPJT途中参加メンバーなどとの情報共有が円滑になったこと。大企業なのでベンチャーからの転職組がメールコミュニケーションに対する不満や適応をしなくてもよくなったこと
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールはいくつかありますが、Slackは外部サービスとの連携が強力です。
リマインダー機能や外部サービス連携機能を使用すると、コミュニケーションだけでなく通知の集約が可能です。
カレンダーと連携すれば予定が、メールと連携すればメールを、プロダクトのエラー通知や使用してるサービスの利用状況などあらゆる情報を集約できるためSlackさえ見ていればわざわざ各サービスの管理画面まで行かなくてもすべてがわかるのです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルのカテゴリ分けみたいな機能がほしいです。
参加しているチャンネルが多いと把握しきれないため、いずれかの方法で集約して見やすくなるといいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
通知の見落とし防止で役立っています。予定などはカレンダーを見なくても直前にお知らせしてくれるため準備ができるようになりました。
また、エラーが発報された際にも、チャンネルにそのまま書き込まれるのでメール通知していたときよりもメンバーとのコミュニケーションが円滑になりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内コミュニケーションが取りやすく、情報共有に便利です。スレッド機能のおかげで、多くの情報を整理しやすくプロジェクトごとに把握をしやすいことが気に入っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に、ありません。
しいてあげるとすると、スレッドに件名がつけられると、さらにわかりやすいかな？と感じることはあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報が流れてしまい、進捗確認等をしにくかったことが、社内で共有しやすくなりました。気軽にやり取りができるため、コミュニケーションの量も増えたように感じます。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
豊富な拡張性と使いやすさ。これまでメールに頼っていた業務内容が本製品の導入によって大きくスピードアップし、より多くの作業を並列して行うことができるようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
App連携のアプリ数を増加してほしい。現時点で対応しているソリューションのみで大まかな製品群は対応可能ですが、中華圏とビジネスする機会も多く、そちらの共有も可能になればビジネス拡大へつながると存じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで社内間のやりとりをしていた頃に比べ大きく異なるのは解決までのスピードです。chatbot導入による情シスの手間削減によりこれまでの問い合わせ履歴をすべて網羅しオートマチックかつ効率的に作業を進行できるようになりました。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールの開封・送信といったフローを踏まずに、
スレッド形式でコミュニケーションできるため、ストレスフリーにコミュニケーションできる。
ビジネス版LINEのようなサービスで使い勝手が良い
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スケジュールやタスク管理などコミュニケーション以外の機能とスレッドがリンクするような機能があるとよいかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スタンプ機能を利用することでLineのような気軽なコミュニケーションが実現できた点
情報がスレッド毎にまとめられているため、検索が容易になった
返信スピードがメールよりも早くなった。
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