生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜広報・IR｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽なコミュニケーションを取ることができる点。
またスレッド機能を使うことで、情報が流れることなくきちんと把握できる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
文字の大きさや太さを変えられる機能。
現状の囲みや赤字だとあまり強調されず、情報の濃淡をつけたい際に工夫が必要。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スタンプ機能やスレッド機能により、社内コミュニケーションが円滑になる点。
ラインのスタンプのような感覚でリアクションをしたり、テキストで返す手間がなくなるためコミュニケーションの効率化が図れる。
野島 靖公
株式会社ｉＤＥＡＫＩＴＴ｜デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
仕事ごとにワークスペースを作成することができて、さらに内容毎にチャネルをわけることができるため情報の取り扱いが簡単。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルを閲覧する際にダウンロードせずに閲覧することだできる機能があれば便利だなと思うことが多々あります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャネル毎にスレッドを立てることができるので会話を遡る際に簡単に見つけることができるのがメリットだと感じています。
非公開ユーザー
金融商品取引｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他アプリとの連携のしやすさ、あらゆる通知をSlackに集約し、通知をトリガーにチャットが展開されています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料版での制限（グループ、ゲスト）、また、個人アカウントでの有料プランを格安で提供してほしい。
チャットから派生しやすい、アンケート実施、スケジュール調整のような機能があればより便利かも。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Office365との連携がテンプレで用意されており利用しやすかった。少しのカスタマイズでより便利になる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
必要に応じてチャンネルを作成できることや、スタンプ、ボットなどの機能が充実しています。ビジネスとしてのタスク管理や連絡はもちろん、社内の交流やイベント管理などにも使えてとても便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
既読スルーしてしまうのを留める、スター以外のタスク管理が出来たら便利です。
また、バグが多いイメージなので、定期メンテを入れて欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部署ごとの連絡やタスクの通達が便利にタイムリーにできる。チャンネルによって、鍵をかけて管理出来ること。
非公開ユーザー
人材｜その他モノづくり関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アプリでもブラウザでも利用できるので関係者間のコミュニケーションがスムーズにできる。
メールよりも身近で、チャットよりもビジネス寄りなところ。
さまざまなツールと連携しているので、使い方次第ではさらに便利に。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIがチャット形式ぽくないので、自分のメッセージと他人のメッセージが見分けにくい。
どんどん増えるチャンネルやメンバーをグループ分けできるようになるといい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・メールよりもレスポンスが速い
・社外の人ともスムーズに連絡が取れる
・メンバー間のコミュニケーションが取りやすい
結果としてプロジェクトが円滑に進行した。
非公開ユーザー
ソフトバンクコマース＆サービス株式会社｜ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
従来の形式張ったメール文章から脱却し、伝達したい言葉をダイレクトに伝えることができるツールとして有効活用できます。
また添付ファイルや画像の貼り付けもできます。（画像の場合チャット画面に画像を表示してくれます。）
そのほかにもスクリーンショットを貼り付けることができたり、過去のチャット文章を検索できたりと、一通りの機能としては十分なツールと言えます。
さらに追加したい機能をアプリを通じて登録するなど拡張性にも飛んだツールです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
GUIがシンプルなのですが、シンプルすぎて少しわかりにくい点ですね。
それ以外には見当たりません。。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務の効率化、コミュニケーションの円滑化、緊急時に指示など幅広い範囲で活用できます。
複数のメンバーでチャットができるため、机にいながら、実際に合わなくても情報交換や共有が簡単にできるメリットがあります。
非公開ユーザー
人材｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネス向けコミュニケーションツールとしては、圧倒的に利便性が高いと思う。機能面、UI、UXもよくできている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アカウント作成時や、スタート段階が、UIがシンプル過ぎてわかりずらい。なれないと使いこなせない人も多い気がする。若干不親切感がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネスにおいても他のSNS（FacebookメッセンジャーやLINE）を活用していたが、公私のやり取りがどうしても混ざってしまう点が悩ましかった。
Slackはビジネス向きに作ってあるので解決できた。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット形式でやり取りが行えるため、とても楽かつテンポよく会話ができる点
メールを毎回立ち上げる必要がなく、すぐやり取りができる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットのみを使用するという意味では特に不便は感じませんでした
他のツール(アンケートツールやスケジュール管理)があると尚使いやすい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションが円滑になったため、情報共有がしやすくなりました
また毎回メールツール等を立ち上げる必要がなくなったため、業務効率もあがりました
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションツールとして非常に使いやすい。
メールで行っていたちょっとしたやりとりをSlackで行うようになったが、時間や手間がかなり削減され、かつ使いやすさも相まって社内のコミュニケーションが活性化していると感じる。
スタンプの種類が多いのもおすすめポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状Slackのシステム自体に不満は無いです。
なにかしらかのチャットツールの利用経験があれば、非常に使いやすいツールだと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーション改善。
社内であろうとメールでのやりとりが頻繁で、1日のメール数が非常に多く見逃してしまう、もしくはそもそも面倒がって些細な事では連絡しなくなる…ということがあったのですが、それらの課題は劇的に改善されました。
非公開ユーザー
通信販売｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オープンなコミュニケーションとクローズなコミュニケーションを利用者が選択してできるので、
今までメールやチャットでクローズなコミュニケーションだけをしていた人が使って行くうちに
オープンなコミュニケーションを開始できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークスペース参加時のオペレーションが慣れるまでは時間がかかったのでわかりやすい動線にしてもらいたい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
トライアル中でどんなビジネス課題がどう解決できるか確認中。
途中経過ではありますが、一部のメンバーでは現場間で連携ができ始めている。
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