Slackの評判・口コミ 全2547件

改善してほしいポイント

基本的にチャットを使用しているので特にすぐ思いつくポイントはないです。
ただ、音声通話・ビデオ通話の人数制限があるようですので、通話や会議などに使用する場合は不便かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にオンライン診療の場面で、オペレーターとのやりとりや主治医とのやりとり(緊急判断)に使用しています。
瞬時にリアクションがきますし対処法がわかるので、非常に助かっています。

改善してほしいポイント

細かな機能を使いこなせない。全体の概要、操作を使いこなすには時間が必要である。ただし、ユーザーの状態がリアルタイムで反映、確認することが可能など、細かな機能面においては非常に優秀なツールであると思っている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の効率化、スピーディーな対応ができるようになった。メールでは振り分けされてしまいチームでの活用になると見逃すことがあるが、Slackであれば誰に、何をというのが一目で分かるようになっている。

改善してほしいポイント

外国発のアプリだからか、英語の表記が多いような気がします。日本人向けにカスタマイズされてはいるのでしょうが、やはり最初はとっつきにくい感じがしました。こういったビジネスチャットに慣れていない分、なおさら戸惑いました。昔のメッセージの検索の仕方もよく分かりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナで在宅勤務が奨励されたころ、課員間のコミュニケーションが途絶えてしまうのを防ごうと採用したのがこのSLACKでした。それまでメールでやり取りしていたのがチャットに代わり、情報伝達が格段に迅速化。コミュニケーションも活発になりました。グループ同士でのタスクの共有にも便利ですし、スケジュール調整もしやすいですよ。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションの速度感が上がります

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・使い方や注意点を知らないだけだもしれないが、メッセージが多くなると、埋もれることがある。重要だったり、リアクションが欲しいメッセージは、何か別の通知が出るなどあればいいなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報共有・振り返りのスムーズさ
課題に貢献した機能・ポイント
・プロジェクト毎にチャンネルの項目を分けられるので、メールと異なり情報共有がしやすい。あとで、その情報を振り替える際にも問題のチャンネルで検索すれば出てくるので、作業効率も上がりました。

改善してほしいポイント

フリープランだとメッセージの保存期間が90日間までと言う制限が新たにできたので、長期保存したいメッセージのやりとりには不向きになってしまいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「ちょっと聞きたいことがあるけれどメールするほどでない」 といった用事でも 気軽にチャットで会話ができるようになりました。その結果、些細な事でも情報共有ができるようになり、 仕事は円滑に進むようになりました。また、雑談用のチャンネルを設けることにより、社員のコミニケーション用ツールとしても活躍するようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・セキュリティ、機能の改廃で、API仕様が変わる事がある
・標準的APIのガイダンスや機能が、提供側から公開されていない
・十分便利な機能がうまく活用出来ない面がある
その理由
・提供側からの情報は少なめなので、管理者にはITエキスパートな能力が必要かもしれない。管理者のスキルが運用の成否を決める面がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自動監視による異常事態のリアルタイム通知
・IT開発現場での、遠隔地とのリアルタイムな会話による、会議・相談
課題に貢献した機能・ポイント
・マルチプラットホームである点
・リアルタイムのチャットツールとして、機能が優れている点

検討者へお勧めするポイント

まずは無償利用で、開発から利用まで十分使えるので、使って検討すべき

改善してほしいポイント

課員の中にはITが苦手な高齢の人がいて、どうしても最初はうまくつかいこなせませんでした。マニュアルが全くないせいだと思いますが、どうしてそうした初心者向けの指南書を作らないのでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは何か連絡があるときはメールか電話で行っていたものをすべてSLACKで代替するようになりました。学外に出ることも多い職場で、スマホでも情報が瞬時に確認できるため、情報の見落としが少なくなりました。連絡手段のDX化とも言え、本当に便利だと思っています。個人間で通話ができるのも、ちょっとした質問などに使っていますね。

検討者へお勧めするポイント

連絡手段として便利です

改善してほしいポイント

パソコンとスマートフォンを同期する設定が最初は一人でできず、親しい保護司に教えてもらってやっとできました。また通知機能もうまくいかず、連絡が来ていてもそれに気が付かないことも多々ありました。改善していただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人間だけでなく、チャットのグループを作れるのがいいですね。保護司会の有志で集まって親睦会を開くことも多いのですが、その連絡にはすべてこのSLACKを使って行うようになりました。以前は紙、メールと進化してきて、ついにSLACKを利用するに至りました。デジタル化の恩恵を実感するようになっています。

検討者へお勧めするポイント

高齢者にも使いやすくできています。

改善してほしいポイント

ITに詳しくない高齢の社員には、やはり最初の導入部で抵抗感があったようです。今まで電話とメールでの連絡に慣れていた分、切り替えには一定の時間を要しました。もう少し初心者に優しい設定だとよいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソリューションセンターという、いわば社内の問題を解決する部署で勤務していますが、各方面から要望が上がっていたのがこのSLACKでした。導入によって情報の伝達速度が上がり、さらに情報の伝達漏れも少なくなったという報告を受けています。気軽に資料を共有できるところも、評判のようです。

検討者へお勧めするポイント

気軽にメッセージを送れます