Slackの評判・口コミ 全2547件

改善してほしいポイント

他のメンバーが入力中であれば表示される機能がありますが、メッセージ送信後に入力欄にカーソルがあると、実際には入力してなくても入力中の表示が出ることがあるので、わかりずらいため改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークが増えてきたタイミングでSlackが導入されましたが、テレワーク以外でも普段は話さないようなことも投稿するようになり、情報共有の幅が広がりました。
また、送信予約機能があるので、時間を気にせずメッセージを投稿でき、送信忘れが改善されました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・トークルームのBGM
・トークルームでのスタンプ利用
その理由
・トークルームが、より華やかになるように選べるBGM(Background music)などあるとより良いなと思います。
・スタンプが利用できるようになると、トークルームも明るくなる。操作もスタンプを押すだけでメッセージが送れて◎

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・グループワークがとてもスムーズ
・グループ内での報告が便利！
課題に貢献した機能・ポイント
・トークルームには、ユーザーを複数招待できますのでグループワークには、最適です。
・複数名携わっているタスクの業務管理や報告をし合えるのはとても便利です◎

改善してほしいポイント

AndroidのSlackアプリで不安定な挙動がたまにあります。
メッセージが来ていてもAndroidアプリ上だと表示されなかったり、表示まで時間がかかることがあります。
でも、ほとんど気にならないレベルなのでそこまで問題ではないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでメールで顧客とコミュニケーションを取っていましたが、どうしても堅いコミュニケーションになりがちでしたが、Slackでコミュニケーションをとることによって顧客と近い距離でコミュニケーションを取ることができるようになりました。
現在、顧客の80％とSlackでコミュニケーションを取っており、お互いに気軽なコミュニケーションができるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

アプリアップデートの時のコメントも面白いので見ていただきたいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・英語中心の説明な為、日本語ネイティヴなユーザーは混乱する場面が多数
・UIがつかいずらい
その理由
・もともと日本人に対してのサポートの優先順位が低いと考えられる
・エンジニア中心に流行したツールのため、一般人にとっつきにくいUIだと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外部の会社、外注先との事業連携がスムーズになった
・業務フローが時系列で整理され、更に関連ファイルやURLとの紐付けが簡単になった

課題に貢献した機能・ポイント
・プロジェクト毎、会社ごとのツリー状の情報整理がしやすいSlackの基本構造がプロジェクト進行に良い影響を果たした

改善してほしいポイント

絵文字がもう少し大きいといいなと思います。スタンプが自由に登録できると面白いと思います。
また、頻繁にくる通知音について癒し系の音があるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大手のお客様別のチャンネルが有り、過去の対応を検索したり先輩から教えていただく際に共有していただく事が気軽にできるので業務のキャッチアップがスピーディーにできました。

検討者へお勧めするポイント

他アプリとの連携

改善してほしいポイント

スレッドごとに(グループごと)ファイルや画像などの情報が格納されている場所があると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特定コメント(タスク)に対して返信・応答するUIが見やすいため、返信漏れやタスクを見落としにくく、Slackに変更してから漏れやミスが無く、作業を行うことができています。

改善してほしいポイント

・一度プライベートチャンネルを作成してしまうと、後からオープンチャンネルに変換できないのが致命的。情報が閉じられてしまう
・類似ツールの中で価格が最も高い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・問い合わせやユーザーの投稿をリアルタイムで通知してくれる（特定のチャンネルに自動投稿するよう設定）
・Slack通話やhuddle機能で、meetingを組むほどでもないライトな会話のハードルが下がった

改善してほしいポイント

チャンネルごとに招待をしなければ見られないので、招待されておらずに見られないということがありました。いちいち招待することなく見られたらいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコン、スマホの両方で使えて、書類の確認もスムーズに出来るので、確認漏れが減りました。データのアップロード、送信も手軽に出来るので、手間も減りました。

改善してほしいポイント

流動的なツールなので、ストック型のコミュニケーションには不向きだと感じます。特に資料をやりとりする際には同じような名前の資料があるとそこまで行き着くのに少し時間を要してしまいます。ブックマーク機能はありますが、もう少しファイルがストックできやすいUIに改善されるといいなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク時のコミュニケーションにおいて、社員間の心理的な距離を撤廃することに寄与してくれていると感じます。Slackを常に立ち上げていると、チームメイトがすぐ側にいてくれるような感覚を覚え、孤独感を感じることがありません。またリアルタイムでコミュニケーションができることもリモートワーク時においてとても有効であると感じます。

検討者へお勧めするポイント

リモートワークで使用される方にはもってこいだと感じます。