Slackの評判・口コミ 全2544件

改善してほしいポイント

チャンネルの数が多くなりすぎると、それに伴って見落としてしまう可能性も高くなる。
大事なチャットや内容を見落とさないようにしなければならない。
内容について見落とさないでほしいトピックについては別途アナウンスができるなどの
昨日の拡張があれば、さらに使いやすくなるはずだ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でオンラインやリモートワークなどで、チームでの情報の共有が難しくなった。
離れていても即時に連携がとれることや、メール等に比べて速度の速いレスポンスを送れるところが
強みと言える。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Slack独自の単語？横文字が多く、リテラシーの低い人にはおすすめしにくい
・機能が盛りだくさんであるため逆に分かりにくいUIになっている
その理由
・運用ルールをしっかりと定めておかなければ、勝手にユーザーが新たなチャンネルを立ち上げるなどぐちゃぐちゃになる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はChatworkをメインで利用していましたが、課金体系が改悪されコストが非常にかかるようになってしまったため、Slackをメインで利用することにいたしました。社内メンバーであれば問題なく意思疎通に利用できていますが、社外のメンバーを多数招待した時などは、利用しにくいとの声も多数いただいています。

検討者へお勧めするポイント

それぞれのチャットツールでメリット・デメリットが大きく異なるので全て使ってみるのをおすすめします。

改善してほしいポイント

スレッド一覧があるのは便利だが、どうしても煩雑になりがちなのでもう少しわかりやすくしてほしい。
時系列で表示されるが、チャンネル関係なく表示されるので、どのチャンネルのスレッドかわからなくなることがよくある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は
ファイル共有：クラウド
報連相：メール
簡単な連絡：LINE
という形で使用するツールがばらばらだったが、導入後は一元化することができ、煩雑化していたツールがまとまった。

改善してほしいポイント

メインで入力したチャットに対して、別ウインドウでさらに掲示板のような利用ができる、スレッドという機能があるのですが、スレッド内のやり取りについては追いかけるのが難しかったり通知がわかりにくかったりします。
このスレッド機能があるためか、チャットのコメントに対するピン留めのような機能がないため、もう少しこのスレッドの情報が追いかけやすいとなお使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ使い始めて間もないですが、まずは簡単にやり取りできるようになったことが大きいです。
どうしてもメールの場合、文頭・文末に文言を入れたり、敬語で小難しい書き方になってしまうため
チャットでのやり取りについてはシンプルさを感じます。

またとりあえずQA的な使い方にすることで、問い合わせの共有化という部分でも役にたっています。

検討者へお勧めするポイント

規約が変わり、３か月の間であればフルに機能が利用できるので、ひとまずスモールスタートで初めてみるにはよいかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・起動に時間がかかる
・アイコン（スタンプ）が小さい
・ネット回線が不調だと影響をうけやすい

その理由
・もう少し全体的に軽いと嬉しい
・スタンプやアイコンが見づらい。間違えてしまうこともあり。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員同士のメールでのやりとりに面倒を感じていたがその代わりになった。
テレワーク、社内、外出先それぞれどこにいてもチャットでのやりとりが簡単に可能になった。
電話ができない場合も連絡が可能になった。
ある程度の大きさのファイルのやりとりも可能。
履歴を残すことで責任の所在もあきらかになる。

改善してほしいポイント

社内ではできるだけ個人DMではなくオープンなコミュニケーションを推奨していますが、どうしてもDMの利用割合が多くなってしまいがちです。DM不可だと困ってしまうんですが、DM頻度を下げるような仕組みがあると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフロー機能によって、簡単な申請フロー等の仕組みをつくることができ、定型的な申請や報告がSlack上で簡単に処理できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

リモートワークでも、社内コミュニケーションはSlackがあれば困ることはなく、十分な機能と使い勝手だと思います！

改善してほしいポイント

良くも悪くも自由度が高いツールのため、ITの素地がない会社に導入しても他のメッセンジャーツールと特に何も変わらない可能性がある。
ちゃんとした運用にはITリテラシーが求められる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メッセンジャーツールとしての利用は初期からしているので、そもそも社内メッセンジャーツールとして役立っている。
また、一部取引先とはシェアドチャンネルを利用したり、SaasはAPI連携してSlack完結したりと、幅広く効率化に役立っている。

検討者へお勧めするポイント

社内メッセンジャーツールとしては王道のアプリケーションなので、王道を選んで損することは基本的にないと思います。

改善してほしいポイント

満足していますが、強いてあげるとすれば
どんなショートカットがSlackで使えるのか一覧で確認できると嬉しいです！
まだ使い切れていないだろうなと思うともったいないので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク中はコミュニケーションをとるのが難しくなりがちですが、Slackは通話もできるので、リモートワーク中のちょっとしたやり取りはすべてSlackで完結します。
文章でのやり取りの補足をしたいとき、ちょっとした相談事はSlack通話で説明しながら行っています。
WEB商談アプリのように通話を始めるまでに時間もかからないのでスピーディーに社内でのやり取りができ非常に便利です！

改善してほしいポイント

通話機能が他コミュニケーションと比べて弱い。
具体的には通話をする際のUIの不便さ（どのボタンで呼び出す、画面共有する）などが慣れるまで時間が掛かった。
また、通話の通信が他と比べて安定しないように感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションツールとして求められている、通話以上メール未満の手軽さでコミュニケーションを取れるのが便利。
前述したスタンプが充実していることで、既読スルーなどがなくメッセージを見たか見てないかの判断がし易く、やり取りの抜け漏れが大幅に減った。