Smart at reception

M-SOLUTIONS株式会社

Smart at reception
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M-SOLUTIONS株式会社

4.2
39
2026 Spring Leader(受付システム)
生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GPT活用しブログ記事生成や自動議事録作成を可能にする
生成AI機能満足度
-
0
Good Response

Smart at receptionの評判・口コミ 全39件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

受付業務の効率化

来訪者の通知が担当者へ直接届き、取次や呼び出しの手間が大幅に減り、受付業務の負荷を軽減できます

導入の手軽さと低コスト

iPad＋クラウドで工事不要の短期導入が可能で、初期費用やランニングを抑えつつ運用や組織変更に柔軟に対応できます

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

取次工数の削減

担当者へ直接連絡できる仕組みにより従来の電話取次工数や人件費が大幅に減り、無人化で業務時間を他業務に振り向けられます

クラウド連携で導入円滑

クラウドPBXやTeamsとの連携、デモ貸出や設定の容易さにより短期間で導入でき、フリーアドレス移行などオフィス変更に貢献できます

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

無人受付を目指す企業

受付の無人化や取次工数削減、来訪通知の取りこぼし防止を重視する企業で、コスト面でも検討しやすく導入検討できます

クラウドPBX/Teams導入者

クラウドPBXやMicrosoft Teamsを利用している組織、フリーアドレスやテレワーク環境で受付連携を簡素化したい企業が導入検討できます

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Smart at receptionのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

受付から担当者と通話ができる

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
クラウドPBXサービスと連携して通話ができる
管理がしやすい
設定がしやすい
連携の設定も容易で簡単に導入が可能

改善してほしいポイント

初期費用が高い、iPad側の受付画面のGUIを競合製品と同様にアニメーションを入れるなど洗練されたデザインになるとよいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・受付の固定電話機撤廃
・クラウドPBXとの連携
課題に貢献した機能・ポイント
通話連携

検討者へお勧めするポイント

通話連携が出来る点

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

アップデートが豊富な受付システム

受付システムで利用

良いポイント

社内のシステム導入を行っており、複数の受付システムを導入しています。
○良い点
・アップデートが多く随時様々なシステムに連携が可能
　実際には使わない点もあるが、アップデートが多いため、機能向上が期待できる。
・クラウド利用料のみで保守費が発生しない点（他のシステムでは保守費が発生）

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非公開ユーザー

精密機械｜人事・教育職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

スムーズな受付の無人化が実現できる画期的なシステムです

受付システムで利用

良いポイント

Smart at receptionでは、iPadからの社員の内線電話への発信に加え、メールでの来訪通知機能もあるため、社員が離席中で電話に出られないときでも来訪通知が本人のメールアドレス宛に届くため、来客の見落とし防止にも繋がり重宝しております。

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MSOLカスタマーサポート

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OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 稀に通信エラーが発生し、iPadから電話の発信がされない点につきまして、iPadからDialpadへのネットワークに問題があると思われますので、わかりやすいメッセージが表示されるよう、検討させていただき技術担当へエスカレーションし今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜不明｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

カスタマイズに対応できる受付システム

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタマイズに対応できる
　自分の環境に合わせて、機能やフローの修正をカスタマイズで対応してもらえる。多くのメーカーは対応できなかった。
・動作が機敏に動く。フリーズなどが少なかった。
・電話オプションについて多様な手段を持っている。弊社ではPBXが古くて対応できなかったが、Dialpadを利用することで電話できるようになった。

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MSOLカスタマーサポート

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 AD連携について、ご要望をいただきありがとうございます。 弊社担当営業より、追加開発のご提案をさせていただきます。 また、Teams通話の音声の遅延の改善に関しましては、現在、連携アプリ通話で改善を行っておりますので、ご案内させていただく予定です。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜人事・教育職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

カスタマイズ可能なUI

受付システムで利用

良いポイント

いわゆる普通の受付システムですが、管理がweb上で簡単に行えること、また受付のUIがカスタマイズ可能なことが非常に便利です。受付待機画面から社員のリストの部分まで、web上のツールで画像をアップロードしていくことで簡単にカスタマイズが可能です。
また、スマートPBX等とも連携可能ですので、社内のシステムに合わせた運用が可能です。

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MSOLカスタマーサポート

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 ご要望のカスタマイズの充実について、検討させていただき技術担当へエスカレーションし今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社員数の多いところには大きなメリットがある

受付システムで利用

良いポイント

この製品の特徴的なところとして、来客予定者へのQRコードの発行、来客時の受付管理が簡単に行えるところ。しかも、専用機でなくIPadで行えるので導入しやすいと感じました。何よりもメリットなのはライセンス形態で、社員数などに紐づいた料金形態ではないため、大企業など社員数の多いところには向いていおります。

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MSOLカスタマーサポート

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務負担の減少、来客対応時間の短縮、入退出の管理に微力ながら貢献できたことを大変光栄に存じます。 ご要望をいただきましたゲート連携につきましては、メーカー様と連携を検討させていただいております。 多くのお客様にご利用いただけるよう今後も改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

操作が簡単で悩まない

受付システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

操作が簡単なので、初めて訪問の方でも迷わず呼び出しが可能。
氏名だけで検索が可能で、いくつもの操作がなく戸惑うこともありません。
また、時間帯によっては来訪者が集中しますが、操作に時間がかからないのでスムーズな受け付けができてよいと思います。

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

いつも弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 受付操作時の検索時間の短縮または「検索中」の表示につきましては、ご要望として検討させていただき、今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ＳＢテクノロジー株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

iPad一台で受付システムが実現できる

受付システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

受付業務をiPadひとつでシステム化できる点。また事前に来客登録によってQRコードで受付登録、管理ができる点がシンプルですが弊社では役に立っていると感じています。

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

いつも弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 AIを活用した画像認識による受付や来訪者の傾向分析などができるようにしたいとのご要望につきましては、検討させていただき今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜広報・IR｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

お客様の受付状況がメールで通知されるのが便利

受付システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様が受付された時点で直接メールが飛んでくるので、来訪されるギリギリまで他のことをしながら、かつ来訪されたお客様をお待たせすることなく対応できるのが大変ありがたいです。
お客様からも「QRコード受付できて楽だ」という反応をいただいてます。

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MSOLカスタマーサポート

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

いつも弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。ＱＲコード受付をご活用いただき誠にありがとうございます。来訪されたお客様からのお言葉は大変嬉しく存じます。 お客様に満足いただけるよう今後も改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

受付の記録を残せます

受付システムで利用

良いポイント

受付の記録が残せる点です。
従来の受付機では、いつ、だれが来訪されたのかの記録が残りませんでしたが、本製品を導入してからは記録が残るようになりました！
トラブルなどがあった際に見返せる点は、非常に良いかと思います。

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