SmartDBの評判・口コミ 全190件

改善してほしいポイント

他のシステムとのデータ連携機能が標準で揃っているとさらに良い。様々なシステムと連携できるのも素晴らしい点ですが、アドオン開発が必要になるケースも多いため、今後のサービス拡大に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

旧ワークフローシステムでは、人の入れ替わりや社内ルール変更に伴うメンテナンスに毎月数十時間を要していましたが、この製品は従業員の所属情報が日々連携されるため、管理側にとっても楽なシステムでした。

検討者へお勧めするポイント

様々なワークフローシステムがある中でも、ユーザーインターフェースが優れている。ワークフローの作成方法や機能を動画で確認できるため、サポートが手厚く感じられる。

改善してほしいポイント

データ入力をするための雛形を作るバインダ作成では、雛形を構成する要素を部品を選んで設定していきます。行単位でコピーし、複製することができますが、まだ機能を把握できていないだけの可能性もありますが、複数行一括でコピーする機能が見当たらない点やレイアウトブロックを跨いでの行コピーができない点は改善の余地ありだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム間のデータ連携で、カラムの位置変更や不要なカラムの削除を行う必要がありました。システム改修を行うと費用や時間がかかりますが、スマートDBを活用することでシステム側の改修をせずに済みました。

改善してほしいポイント

日常的な運用には十分満足していますが、より直感的なUIやドラッグ＆ドロップでの設定機能が増えると、業務担当者でもさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリ作成についても、専門的なプログラミング知識がなくても部品を組み立てる感覚で構築できるため、業務改善のアイデアを形にしやすいと感じています。操作性が高く、楽しみながら業務プロセスのデジタル化を進められる点が魅力です。

検討者へお勧めするポイント

まずは手を動かして実際に触ってみると、使い方を理解できます。概ね部品やパーツは揃っているため、試験的に使用してみると大体つかめるかと存じます。他社にないサービスとしては、サポートの手厚さやイベントの頻度、対応の速さ、放置しない点に魅力を感じています。

改善してほしいポイント

AIの対応について、現在OCR機能やアドバイス機能が搭載され、順次アップデートが予定されていますが、現状の仕組みでは使用できる場面が限定的です。これからの時代にはAI機能の拡充が求められていると思いますので、ぜひ早めの強化をお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までFAXやE-mailで受信し、エクセルで管理していた申請にSmartDBを導入したことで、受理漏れや取引先への発注漏れなども防げるようになり、業務効率化にものすごく貢献しています。特に履歴を残す必要が高い稟議申請や支払申請、営繕管理等のデータを整理することができ、絶大な効果を発揮しています。最初は導入に懐疑的だった上席も、今では「○○をSmartDBでできないか？」と相談に来るくらい、なくてはならない存在です。

検討者へお勧めするポイント

大手企業の導入実績もあり、若い方が多く、風通しの良い会社です。
様々なイベントを企画したり、市民開発者のコミュニティサイトでの情報交換もできるため、社内の業務効率化だけにとどまらない交流もできます。
これからの時代、時間をかけて作業することは仕事ではなくなっていきます。
業務効率化を進める上で、このようなサービスを導入することは必須になっていくでしょう。
ぜひ導入の検討をお勧めします。

改善してほしいポイント

歴史のあるソリューションなので、UIが多少古く感じるところがある。ユーザはこのあたり敏感なので、見た目だけでも最新っぽくしていただけると受けが良いかな？と感じることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローはいままで内製・手作りのシステムを利用していたが、このようなワークフロー特化のソリューションに移行することで対応のスピードが速まり、品質も保たれると感じている。

改善してほしいポイント

柔軟な権限設定ができる一方で、その分設定が複雑で使いにくいと感じることがある。また、他システムとの連携は可能だが、スムーズに設定が完了せずストレスを感じることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に申請書や帳票の電子化の推進に役立つ。具体的には、書類作成や管理の手間を削減してくれる。加えて、ヒューマンエラーのリスクを低減するほか、多言語対応もメリットだ。スマートフォンやタブレットからも利用可能である。

検討者へお勧めするポイント

特筆すべきは、高度な権限管理機能にある。操作ログが記録されるため、監査にも対応できる。セキュリティニーズの高い企業でも安心して利用できると考えられる。一層の業務効率化を推し進める上で、欠かせないツールと感じる。

改善してほしいポイント

まれに公式ドキュメントにも記載されていない仕様が存在しているので、ドキュメント更新頻度については改善していただきたい。
ただ、サポートのレスポンスは良いので、困ったままになることは無い印象。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

原価情報の管理に貢献しております。
ダイナミックブランチ機能を駆使することで情報の紐づけが自動で実施され、ヒューマンエラーの削減に寄与しています。
業務プロセス機能で、あらかじめ必要な文書を自動作成することで効率が良くなりました。

検討者へお勧めするポイント

Excelをある程度触れる方であれば大きなハードルを感じることなく構築ができると思います。

改善してほしいポイント

・連携定義機能が、リスト型で扱えないところ。
・業務プロセス上で、他バインダからデータを参照して、取得できないところ。
・入力フォームのUIが徐々に良くなってきているが、もっと今風のUIにしてほしい。
・フォームや業務プロセスで、終了ボタンを押したときの挙動がちがう（ポップアップの出方が違う）
・BI機能をもっと拡充して欲しい
・業務プロセスでボタンを分けれるようにしてほしい。
・フィルタで、ボタンの表示制御したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決した主な課題
・紙・Excel運用の非効率性
　→稟議や社内申請、商品開発管理などで紙やExcelを使った運用が残っており、漏れ・紛失・遅延などのヒューマンエラーが頻発していた。

・既存システムの制約
　→旧システムでは、業務変化への対応が難しく、メンテナンスが属人化しやすい問題やアクセス制限があった

業務効率化と工数削減
・ワークフローのシステム化により、対象業務の作業工数を全体で約30％削減。
・承認スピードの向上
・ペーパーレス化とガバナンス強化
・柔軟な業務改善サイクル
　→業務部門が自律的にアプリ開発・改善できる基盤を構築し、DX推進を加速。
・情報共有とナレッジ活用
　→プロセス管理の可視化で脱属人化を実現し、ノウハウ蓄積による原因分析や改善検討が可能に。

検討者へお勧めするポイント

SmartDBは、現場主体で業務改善を進められるノーコード開発基盤として、当社で大きな効果を発揮しています。紙やExcelによる非効率な申請・承認業務をデジタル化し、承認スピードを向上、年間数百時間の工数削減を実現しました。さらに、複雑な承認フローや条件分岐にも対応でき、ガバナンス強化とペーパーレス化を同時に達成。モバイル対応により、利用者の利便性も高く、全社展開可能な柔軟性を備えています。中長期的な業務品質の向上や、DX人材育成にも寄与する点が、他社に強くおすすめできるポイントです。