SmartDBの評判・口コミ 全140件

改善してほしいポイント

UIのデザイン的にはもう少し洗練することができるのではないかと思います。
また、管理画面の使い勝手も以前より良くなりましたがまだ改善の余地があるように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文書管理とワークフローがセットでできることから、多くの紙業務からの脱却とステータス管理、また文書回覧から解放されたことにより、日常業務の効率が底上げされ、組織としての生産性は大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

他のワークフローシステムに比べて文書管理が一緒にできる点が強みです。
フォームの作成やワークフローの作成もかなり詳細に細かい設定が可能ですので、フィットしないシーンの方が少ないかと思います。

改善してほしいポイント

業務プロセス定義の作り方が少しわかりにくいので、もう少し直感的に作成できるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他システムとのデータ連携機能を用いて入力する手間の削減と、誤入力防止ができたことで、入力時間の短縮と手戻りがなくなることで受付担当者の確認負荷軽減（10%ほど）につながった。

検討者へお勧めするポイント

社内申請業務の一本化ができること

改善してほしいポイント

サーバ側の問題なのかもしれませんが、朝のデータベースへのアクセスが非常に重いです。また、作り込みをすると属人化してしまい、作成者以外が手出しできなくなるという点は他のツールと同様です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務プロセスに従って必要なタイミングで必要な確認者に確認・承認依頼をすることができりため、業務上の確認・承認行為はこの製品で代替させることができるようになりました。状況に応じて、プロセスの制御を細かく設定できるため、業務の見直しに応じて承認プロセスも柔軟に見直すことができました。

検討者へお勧めするポイント

全社員が業務改善に取り組めるツールであり、改善する風土を根ざすのに適しています。

改善してほしいポイント

バインダの添付したファイルの中身まで含めて、全体検索してくれる「エンタープライズサーチ」的な機能を要望したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社のポータルサイトに使っている「InsuiteX」との連携が便利であり、社内コミュニケーションの活性化につながっていると思う。

改善してほしいポイント

当初は動画サイトで学習することを進められましたが、動画だけですと理解が難しいです。しかし、スマラジ！基礎機能マスター講座を受講させていただき、大枠が理解することができました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種申請に対し、押印が必要であったり紙でのやり取りが介在して進まなかった問題を、減らすことができました。

改善してほしいポイント

・アカウントについて
弊社では、ワークフローを情報共有的な用途で利用しています。そのため、WFを参照するだけで十分なユーザーが多数存在します。このようなケースに対応するため、「閲覧専用アカウント」の形態があると、さらに便利に活用できると考えています。

・SmartDBの動作について
処理をしたWFがワークリストに残ってしまい、「最新情報に更新」ボタンを押さないと消えないので、処理をしたら自動で消えるように修正をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ワークフローの開発工数を大幅に削減でき、運用効率も向上した
・弊社では組織変更が頻繁に行われるため、既存のWFシステムではメンテナンスに多くの時間を費やしていたが、メンテナンスが簡単になり、運用負担を大幅に軽減できた

検討者へお勧めするポイント

smartDBは、なんといっても設定変更が簡単で、頻繁に発生する組織変更にも柔軟に対応できるため、メンテナンスの効率化が図れるところです。運用にかかる負担を軽減し、他の重要な業務に集中することができます。
また、ワークフローの設定や変更も直感的に行えるため、システム管理者以外の担当者でも対応が可能で、組織の変化に迅速に適応できます。

さらに、メンテナンス時間を削減することで工数を抑え、結果的に運用コストの削減にもつながります。ノーコード対応や使いやすいインターフェースが備わっているため、システムに不慣れな担当者でも安心して利用でき、日々の運用管理がスムーズに進められます。まだ導入して1年未満ですが長期的にも安定した運用が実現できるのではと考えています。

改善してほしいポイント

フォームの立ち上げは少し難しさを感じます。研修等がそろっており申し分ないとは思いつつも慣れている人との差は多少あるように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稟議等の決定までの日数削減につながっています。ハンコ文化からの脱却、上席へ回付するまでのスピード感が増しました。

検討者へお勧めするポイント

誰でも使いやすい点がおすすめです。

改善してほしいポイント

たまに申請書やWFに不備があったりすると、承認者の設定が上手くいかないことがあります。
なので、チェックできる機能をつけてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙で行っていた申請書の回付作業がなくなるかと思います！
押印してもらうためだけに隣のビルに行くなどの無駄な時間を無くすことができます。
また、申請書のversion管理をsmartDB上で出来ることも良い点です！
一度申請書を書いても古いので、新しいもので書き直したりする時間が削減できます！

改善してほしいポイント

フィルターや、部品制御など、権限の設定部分が、細かい設定ができる分複雑で理解しづらいとことがあると思いました。使いながら説明を表示させてくれる機能があればもっと良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の申請書で行っていた誓約書の運用を、smartDBを使ってペーパーレスに申請、承認を行うように変えることができました。
承認のフローを考える際、今迄のフローを見直すことができ、より良い運用フローにできました。