SmartViscaの評判・口コミ 全173件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・名刺の写真情報の読み込みがうまくできないことがある
・複数枚だと時間がかかってしまうため一括でできると助かる
その理由
・読み込み精度が改善されるとなおよしです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今までは名刺交換をしても個人で情報を持っていただけで共有ができていなかったが、Salesforceとの連携でSmartViscaにまとめることにより手間がなく管理可能になった
課題に貢献した機能・ポイント
・紙で持っておかなくてよくないのでペーパーレス化もでき、検索機能を使えるので探す手間もなくなったのが工数削減に繋がった

検討者へお勧めするポイント

Salesforceと連携可能な名刺管理ソフトを希望の場合はおすすめ

改善してほしいポイント

バージョンアップによるコストアップの幅が大きすぎる。枚数による課金体系から利用者数による課金体系への体系への変更により大幅にコストアップ。常時登録があるわけでもない会社にとって継続利用への弊害となる。
枚数での課金とアカウントでの課金の双方でメリットのある選択ができる価格体系が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人の机の中の名刺フォルダーに眠っているものから、会社として情報資産となることで、メールアドレスなど共有が進み他のMAシステムからWebマーケティングへの活用ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

価格にあった機能が各名刺管理システムにあるので内容を吟味する必要はあるがSalesforceとの親和性においては有利なアプリケーションだと思う

改善してほしいポイント

今のところ、名刺管理でのみ使用しており、以前使用していたsansanには劣っていると考えます。
読み取り精度が悪い、データ反映に時間がかかる、salesforceへの紐づけが手動であることなど改善してほしい点は多数。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺管理だけではなく、更新機能も付いており、その人の役職変遷を商談のネタにもできるので、分かり助かる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・AI-OCRの読取精度の向上
・Salesforce情報との手動連携時のUI改善
その理由
・ほかのOCRに比べてAI-OCRの読取精度は抜群に高く、スタンダードな形式の名刺はほぼ校正不要なレベルですが、
　どうしても読取が苦手な形式があり、パターンにはまってしまう名刺は頻繁に誤読するケースがあります。
　今後改善を期待しています。
　
・取引先(取引先責任者)と名刺情報を手動で連携する際の画面に候補施設の住所情報などが表示されるとありがたいです。
　同一名称の連携候補が存在する場合、ページ内で連携先を特定するのが難しいので、都度別ウィンドウで確認する必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題に貢献した機能・ポイント
・Salesforceのリード・キャンペーンを活用していくうえで、名刺情報を読み取ってすぐにアクションを起こせる仕組みを構築できた。
・当社は外部の連絡先についてOutlookに手入力で登録する必要があったが、この業務の大部分を名刺読取、オンライン名刺交換で置き換えることが出来たため、無駄な内勤業務を削減することが出来た。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理システムとして必要な機能を高水準で満たしており、Salesforce使用環境では操作性・連携面を含めかなり使い勝手が良いです。
機能的な特長としては、特にAI-OCRによる納品までの速さが非常にお勧めできるポイントだと思います。
(誤読もありますが)実用レベルの読取精度で名刺読取から数分で名刺情報の納品が完了するため、
例えば展示会やセミナーで入手した名刺を取り込んで、その日のうちにSalesforce、Account Engagementに連携して
シナリオを走らせるなど、その後のアクションに素早く移行できることがとても魅力的だと思います。

改善してほしいポイント

名刺読み取り時に、TEL・FAXの「‐」が消える。名刺情報を正しく読み取っていないともいえ、読取が早くても「‐」を手入力するのであれば自動化にはなっていない。現状は品質エクスキューズであっても改善すると更に良い商品になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報の電子化工数の削減。
名刺情報をSalesforceに手作業で登録していたが、SmartVisca(従量課金版)を導入することで入力工数の削減を図った。
今回のリニューアル版では、前製品の最も改善して欲しいスピードが著しく向上し使い易くなった。

検討者へお勧めするポイント

当時は、salesforceのオブジェクト感覚で使い易いとして導入。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・読み込み速度が遅い
・複数枚、名刺があると読み込みに時間がかかるので一括で読み込めるようになったら良いと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Salesforceと連動しているので名刺管理がしやすくなり、工数も削減できた
・活動量の見える化につながった

改善してほしいポイント

難しい漢字や名刺のデザインによって仕方ない部分もあると思いますが、読み込み精度がよくない時があります。また、読み込み作業の後Salesforceと連携するまでの工程が一括設定などで減るといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで個人でのファイル保存や各々ばらばらのシステムを利用して管理していたので、SmartViscaにまとめることにより名刺の検索をはじめ顧客情報の共有など繋がりがわかりやすくなりました。
また、名刺交換をした時期がわかることや、補足情報を入力できる欄もあることで細かい情報まで取りこぼすことなく保存できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

スマホで撮影するだけで簡単に名刺読み込みができるので、情報を一から手入力するのと比較すると名刺管理に費やす時間が大幅に短縮される点。
紙管理でなくなることで場所をとらず、欲しい情報をすぐ検索できる点。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Salesforceとの連携ができない項目等があるので、導入前に確認をしてほしかったです。
・カスタマーで電話対応の部署があったら便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業が各々で管理していた情報がまとめられ、引き継ぎが楽になった。
・名刺情報を入力作業の簡易化

改善してほしいポイント

サポートへのメールを何度かしましたが、返信のレスポンスは正直遅いと思います。
中１日程度待たされましたので、特に初期設定の段階で早く進めたいときには注意が必要かと。
メールを受け取ったのかどうかも分からないため、自動返信でもよいので、レスがあれば安心かと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかくセールスフォースとのデータ連携が目的だったので、それについては満足しています。
今までcsvで取り込んでいた作業が削減されただけでも効果は大きいです。
それとスマホアプリでも簡単に名刺取り込みができるので、名刺交換してすぐに取り込みができる。

検討者へお勧めするポイント

セールスフォースとのデータ連携、かつ費用対効果の高い名刺管理ソフトであればsmartviscaは選択肢に入れてよいと思います。