分かりやすい機能に加え、丁寧なコンサルティングサポートも充実

改善してほしいポイント

過去のシナリオが一覧ですべて表示されてしまうため、必要なシナリオを探すのに時間がかかっています。
アーカイブ機能やグループ機能など、フォルダのように階層化できる機能が追加されれば
シナリオ管理がより簡便となり効率的に作業を進めることができるかと思います。
特定のシナリオを迅速に見つけ出すことができれば、作業効率ＵＰすると思いますのでご検討いただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、Web上の接客ができていなかったので、広告やサイト内の工夫でしか顧客にアプローチできていませんでしたが、導入後は属性や行動データを基にパーソナライズされた接客を的確に行うことが可能となり、購買促進への寄与が明確になりました。
この結果、業務に欠かせないツールとなりました。くわえて自社では対応が難しいケースは、担当コンサルタントが全面的にサポートしてくれるため安心して施策の検討を進めることができるようになりました。